Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Construire un gouvernement numérique au service du peuple

Việt NamViệt Nam02/05/2024

La mise en place d'un gouvernement numérique est l'un des objectifs majeurs de la province de Lao Cai . Lao Cai s'attache donc à finaliser le système de base de données partagée et à promouvoir l'application des technologies de l'information à la gestion, à l'exploitation et à la mise en œuvre des tâches.

Lao Cai construit un gouvernement numérique pour tirer le meilleur parti des avancées de la technologie moderne afin de mettre en œuvre de manière synchrone et uniforme des solutions pour construire une administration professionnelle, moderne et efficace, créant une force motrice pour promouvoir le développement socio -économique.

4.jpg

Auparavant, les citoyens devaient s'absenter du travail ou des études pour se rendre dans les administrations locales afin de poser des questions, de trouver des informations et de soumettre des documents administratifs. Grâce à l'administration numérique, les citoyens peuvent trouver des informations et des instructions en ligne pour préparer la création de leurs documents. La soumission de documents peut s'effectuer partout et à tout moment, via un ordinateur ou un téléphone portable connecté à Internet.

En 2023, le quartier de Phan Si Pang a été évalué et reconnu par le Comité populaire de la ville de Sa Pa comme l'une des deux unités ayant obtenu un indice de réforme administrative de qualité, se classant 1/16 des communes et quartiers de la ville. Pour atteindre ce résultat, le quartier de Phan Si Pang a réalisé un excellent travail en matière de services publics en ligne, améliorant ainsi la qualité du service rendu à la population. Le quartier a demandé aux fonctionnaires en charge du service de réception et de règlement des procédures administratives, ainsi qu'aux fonctionnaires spécialisés chargés de la gestion des procédures administratives, d'utiliser sérieusement le logiciel à guichet unique VNPT -Igate, garantissant ainsi la réception et le traitement de 100 % des dossiers de règlement via ce logiciel, évitant ainsi l'apparition de retards sur le portail des services publics de la ville et de la province. Le quartier de Phan Si Pang a également publié les procédures administratives et organisé la réception et le règlement des dossiers dans le cadre de sa gestion, conformément à la réglementation, augmentant ainsi le taux de dossiers réglés à temps et avant la date limite, améliorant ainsi le niveau de satisfaction de la population.

2.jpg

M. Tran Minh Anh, résident du quartier de Phan Si Pang, a déclaré : « Avant, quand j'avais du travail, je devais me rendre sur place. S'il y avait beaucoup de monde ou si les agents étaient absents, je devais attendre, et parfois faire deux ou trois allers-retours pour terminer une procédure. Maintenant, je peux aussi faire mes démarches à domicile. J'ai renouvelé mon permis de conduire en ligne, demandé une copie de mon casier judiciaire, enregistré mon acte de naissance ou celui de mon enfant en ligne. La première fois, j'étais encore confus, alors j'ai dû appeler les employées du quartier pour leur demander comment procéder. Une fois que j'y suis parvenu, les fois suivantes ont été très faciles et pratiques. »

À l’instar du quartier de Phan Si Pang, ces dernières années, les autorités locales, en particulier les autorités communales, ont encouragé la transformation numérique, notamment la mise en œuvre de services publics en ligne.

3.jpg

Pour les agences provinciales, le gouvernement numérique devient de plus en plus évident, avec la promotion croissante de services publics complets en ligne et le déploiement intensif des technologies de l'information et des logiciels de bases de données partagées pour la gestion des tâches. Les unités mettent activement en œuvre la numérisation des dossiers, des documents et des résultats des procédures administratives sur le portail des services publics, le système d'information électronique unique du Centre des services de l'administration publique et les services centralisés des districts et des communes. La province de Lao Cai a construit un entrepôt de données électroniques sur le système d'information provincial des procédures administratives et l'a connecté au Portail national des services publics, répondant ainsi aux exigences de réutilisation des données dans les procédures administratives.

Selon les statistiques du Comité directeur provincial de la transformation numérique, au cours des trois premiers mois de 2024, toute la province a reçu des dossiers de règlement des procédures administratives et a renvoyé les résultats au service à guichet unique de 3 niveaux avec près de 60 000 dossiers. 100 % des réflexions et recommandations ont été résolues par les autorités compétentes et les résultats du règlement ont été rendus publics sur le portail national des services publics et le portail d'information électronique.

L'évaluation de la satisfaction des citoyens envers les guichets uniques à tous les niveaux, réalisée grâce au système de suivi-évaluation et de mesure, a permis de recueillir l'avis des citoyens sur les services des administrations publiques. Au cours des trois premiers mois de l'année, 12 326 personnes et entreprises ont exprimé leur satisfaction à l'égard du système.

5.jpg

En outre, pour développer le gouvernement numérique, les agences spécialisées ont approuvé une liste de 22 procédures administratives internes pour piloter la mise en œuvre en ligne dans la province de Lao Cai ; déployé le système logiciel de rapport partagé de la province pour 8 unités avec 17 types de rapports ; le taux de traitement des documents et des dossiers de travail sur l'environnement réseau a changé positivement ; la plate-forme de connexion et de partage de données de la province (LGSP) a été maintenue et exploitée efficacement...

Selon M. Tang Van Hanh, directeur adjoint du Département de l'Information et de la Communication, le département collabore avec le Département de l'Information et de la Communication de Binh Duong et les unités concernées pour développer une solution pilote de plateforme gouvernementale numérique. Il s'agit de l'une des 35 plateformes partagées proposées par le ministère de l'Information et de la Communication pour déploiement, et dont Lao Cai est le pionnier. Cette plateforme est en cours de construction progressive et devrait être achevée et mise en service en 2024.

M. Tang Van Hanh a déclaré : « Outre la fourniture de services publics en ligne et la résolution des problèmes en réseau, la mise en place d'une plateforme de gestion complète est essentielle. Actuellement, les agences et les services utilisent de nombreux logiciels distincts, ce qui oblige parfois à résoudre et à mettre à jour les données d'une même tâche sur plusieurs logiciels, ce qui peut entraîner des chevauchements ou des omissions dus à la nécessité de surveiller plusieurs sites. Face à cette réalité, nous participons à la construction d'une plateforme offrant des fonctionnalités de création, de suivi du processus de résolution des problèmes et d'évaluation des résultats sur un même système, avec une base de données intégrée pour une exploitation, un partage et une gestion efficaces. »

6.jpg

Source

Comment (0)

No data
No data
Morceaux de teinte - Morceaux de teinte
Scène magique sur la colline de thé « bol renversé » à Phu Tho
Trois îles de la région centrale sont comparées aux Maldives et attirent les touristes en été.
Admirez la ville côtière scintillante de Gia Lai à Quy Nhon la nuit
Image de champs en terrasses à Phu Tho, en pente douce, lumineux et beaux comme des miroirs avant la saison des plantations
L'usine Z121 est prête pour la soirée finale du feu d'artifice international
Un célèbre magazine de voyage fait l'éloge de la grotte de Son Doong comme étant « la plus magnifique de la planète »
Une grotte mystérieuse attire les touristes occidentaux, comparée à la « grotte de Phong Nha » à Thanh Hoa
Découvrez la beauté poétique de la baie de Vinh Hy
Comment est transformé le thé le plus cher de Hanoi, dont le prix dépasse les 10 millions de VND/kg ?

Patrimoine

Chiffre

Entreprise

No videos available

Nouvelles

Système politique

Locale

Produit