Constituer une équipe de responsables qui comprennent et respectent le peuple.

Le modèle de gouvernement local à deux niveaux fonctionne de manière stable dans de nombreuses localités et améliore l'efficacité des services offerts aux citoyens et aux entreprises.

Le 26 mai, les arrondissements de Ben Thanh, Tan Dinh, Xuan Hoa et Tang Nhon Phu de Hô Chi Minh-Ville ont tenu une conférence pour examiner une année de fonctionnement du modèle organisationnel global du système politique et du modèle de gouvernement local à deux niveaux.

100 % des demandes ont été traitées dans les délais.

Selon les premiers rapports en provenance des quartiers, après la réorganisation de l'appareil administratif et la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, l'efficacité du système politique dans les quartiers s'est progressivement améliorée, répondant aux exigences en matière de leadership, de direction, de gestion étatique et de service à la population dans la nouvelle situation.

Le niveau de satisfaction des citoyens et des entreprises quant aux performances des autorités locales s'est progressivement amélioré, notamment en matière d'authentification, d'état civil, d'immatriculation des entreprises, de sécurité sociale et de procédures administratives en ligne. Les statistiques montrent que 100 % des demandes sont traitées en avance ou dans les délais.

Transformation numérique pour améliorer la qualité du service.

L'un des points forts du modèle de gouvernement local à deux niveaux mis en œuvre dans le quartier de Tang Nhon Phu est la promotion de l'utilisation des technologies numériques dans la gestion et la prestation de services aux citoyens au niveau local. Le quartier compte actuellement 86 groupes de soutien numérique communautaires, répartis dans 86 quartiers, afin d'aider les résidents à accéder aux services publics en ligne, de les guider dans l'utilisation des plateformes numériques et de favoriser la transformation numérique au sein de la communauté.

M. Le Hong Thong, membre du Comité du Parti de la ville et vice-président de la Commission d'inspection de ce même comité, a remis des certificats de félicitations à des collectifs et des personnes ayant contribué positivement à la mise en œuvre et au fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux dans le quartier de Tang Nhon Phu. Photo : HUYEN TRAN

De plus, l'arrondissement a mis en œuvre de nombreux modèles d'application technologique, tels que le Centre de caméras IA pour la surveillance de la sécurité et de l'ordre public et l'application « SOS pour le quartier de Tang Nhon Phu ». Grâce à cette application, les signalements relatifs à la sécurité, à l'environnement, aux infrastructures urbaines et aux problèmes rencontrés dans le quartier résidentiel sont recueillis et traités rapidement.

Mme Do Thi Anh Tuyet, vice-présidente du comité populaire du quartier de Tan Dinh, a déclaré que récemment, le quartier a déployé un assistant virtuel pour conseiller sur les procédures administratives sur son site web, Zalo, etc., afin d'aider les citoyens à rechercher des informations, à se repérer dans les documents et à obtenir des réponses à leurs questions sur les démarches administratives 24h/24 et 7j/7. La plateforme « Tan Dinh Digital » a été mise en place avec de nombreuses fonctionnalités pratiques pour servir les particuliers et les entreprises.

Cependant, les services reconnaissent une augmentation significative de la charge de travail suite à la décentralisation et à la délégation de pouvoirs, alors que les effectifs et les ressources humaines n'ont pas été suffisamment renforcés. L'infrastructure informatique et les logiciels spécialisés ne sont pas encore pleinement synchronisés ; les échanges et le partage de données entre les secteurs sont parfois instables.

Constituer une équipe de fonctionnaires compétents et responsables.

Concernant les tâches futures, Mme Hoang Thi To Nga, secrétaire du Comité du Parti et présidente du Conseil populaire du quartier de Ben Thanh, a déclaré que le quartier continuerait de se concentrer sur le bien-être social, d'améliorer la qualité du service rendu à la population et d'organiser de manière proactive le remplacement du personnel lorsque l'équipe de travailleurs à temps partiel aura terminé ses missions.

M. Le Duc Thanh, secrétaire du Comité du Parti et président du Conseil populaire du quartier de Tan Dinh, a affirmé que le quartier continuerait d'améliorer la qualité des opérations du Centre de services administratifs publics ; de constituer une équipe de fonctionnaires « proches du peuple, respectueux du peuple, à l'écoute du peuple et responsables envers le peuple » ; et d'utiliser la satisfaction du peuple comme mesure d'évaluation de l'efficacité du travail accompli.

Parallèlement, M. Tran Van Nam, membre du Comité du Parti de la ville, secrétaire du Parti et président du Conseil populaire de l'arrondissement de Xuan Hoa, a insisté sur la nécessité de renforcer le sens des responsabilités, de consolider la discipline et l'ordre administratifs, de procéder à des évaluations rigoureuses et équitables des fonctionnaires et de motiver les plus performants. Il a également souligné l'importance de reproduire les modèles efficaces, de développer la formation aux compétences numériques et d'intégrer l'intelligence artificielle dans la formation des cadres et des agents de la fonction publique.

De même, M. Nguyen Bach Hoang Phung, secrétaire du Comité du Parti et président du Conseil populaire du quartier de Tang Nhon Phu, a indiqué que la localité continue de revoir et de rationaliser sa structure organisationnelle afin d'en accroître l'efficacité et l'efficience, tout en renforçant l'inspection et la supervision, et en maintenant strictement la discipline et l'ordre administratifs.

Khanh Hoa : Une plus grande décentralisation des autorités locales.

Le 26 mai, le Comité permanent du Comité provincial du Parti de Khanh Hoa a tenu une conférence pour examiner la première année de fonctionnement du système politique et du gouvernement local à deux niveaux.

Selon Tran Phong, secrétaire du Comité provincial du Parti de Khanh Hoa, après un an de fonctionnement, l'appareil gouvernemental à deux niveaux s'est progressivement renforcé ; les activités au niveau communal ont été intensifiées ; et la réforme administrative et la transformation numérique continuent d'être promues. De nombreuses localités ont géré avec proactivité et souplesse les problèmes émergents au niveau local.

Suite à la simplification des procédures, de nombreuses démarches administratives sont désormais traitées plus rapidement grâce au recours aux technologies numériques. Le taux de demandes en ligne dans toute la province a atteint 56,9 %, et le taux de satisfaction des citoyens quant au traitement de ces démarches a dépassé 91,6 %.

Plusieurs localités ont vu émerger des modèles novateurs au service de la population. Par exemple, dans le quartier de Ba Ngòi, le modèle « Administration mobile au service de la population » est considéré comme très efficace.

Lors de la conférence, le département des Affaires intérieures de Khanh Hoa a proposé trois solutions clés. Premièrement, améliorer les postes et les mécanismes de gestion du personnel de manière flexible, en les adaptant à la taille de la population, aux spécificités locales et à la charge de travail réelle de chaque localité. Deuxièmement, privilégier la formation pratique à la formation théorique. Troisièmement, renforcer la rotation des fonctionnaires entre le niveau provincial et le niveau local et maintenir des équipes mobiles de soutien.

Parallèlement, le département des finances de Khanh Hoa a proposé une décentralisation accrue vers les autorités locales, renforçant la gestion proactive du budget et des investissements publics ; et accélérant le décaissement des capitaux d'investissement public dans un esprit d'« acceptation à l'achèvement des travaux et de paiement immédiat à l'acceptation de l'achèvement ».

Ky Nam

Source : https://nld.com.vn/xay-dung-doi-ngu-can-bo-hieu-dan-trong-dan-196260526220027991.htm