Les ressources humaines du tourisme manquent en quantité et sont faibles en compétences
Les ressources humaines jouent un rôle important dans le développement de l'industrie touristique. Cependant, la situation actuelle des ressources humaines du tourisme se heurte à de nombreuses difficultés. Dans le contexte général actuel, le Vietnam manque de ressources humaines possédant des qualifications professionnelles, des compétences répondant aux normes internationales et suffisamment de passion pour travailler dans l’industrie du tourisme.
Selon les experts, la qualité globale des ressources humaines dans l'industrie touristique vietnamienne est encore faible, insuffisante et ne peut pas répondre aux besoins de développement de l'industrie touristique nationale en général ainsi que dans les provinces du delta du Mékong en particulier.
Cependant, des opportunités sont encore à notre portée pour nous tous, car le tourisme est un secteur économique clé. Les ressources humaines de l'industrie sont considérées comme l'un des facteurs importants contribuant positivement aux réalisations de la construction et au développement de l'industrie depuis de nombreuses années.
M. Mai Ngoc Thuyet, directeur adjoint du Centre de développement touristique - Département de la culture, des sports et du tourisme de la ville de Can Tho, a déclaré que les ressources humaines n'ont pas répondu aux besoins actuels du développement touristique après une longue période d'impact sur l'épidémie de COVI19. Les travailleurs formés sont également inégaux. Dans les unités de gestion, les établissements de formation et de voyages, le taux de travailleurs formés atteint 100% ; Mais les travailleurs formés dans les zones et destinations touristiques n'atteignent que 26,1 %, le plus bas du secteur. Dans les jardins, les familles d'accueil et les zones touristiques, la plupart sont autogérés par les familles et le personnel est principalement composé de travailleurs non qualifiés qui n'ont reçu aucune formation ni formation professionnelle en tourisme.
Selon M. Nguyen Phuc Vien Dong, Le représentant de CityLand Education a déclaré : Les ressources humaines de haute qualité doivent être des ressources humaines répondant aux normes internationales, formées à partir de programmes conformes aux normes internationales, entièrement dotées des connaissances et des compétences nécessaires pour répondre aux exigences de travail dans un environnement mondial.
Façonner des ressources humaines de haute qualité
M. Nguyen Phuc Vien Dong a affirmé que disposer de ressources humaines de qualité et de quantité nécessite de former des ressources humaines qualifiées et une réflexion sur l'intégration internationale dès le niveau secondaire. Dans le même temps, déployer des formations pour développer les ressources humaines du tourisme du Vietnam selon les normes internationales.
Les activités de formation doivent être étroitement liées aux besoins réels des entreprises, le personnel de l'industrie du tourisme, en plus des connaissances, doit également être doté de compétences générales, de compétences d'auto-apprentissage, de compétences en gestion, de vulgarisation technologique et de langues étrangères. compétences et sensibilisation, une pensée responsable et une communauté d’apprentissage tout au long de la vie.
En outre, créer les conditions permettant aux étudiants de participer à des échanges, des visites sur le terrain et des activités d'expérience avec des entreprises de production, d'affaires et de services touristiques. Organiser des terrains de jeux, des clubs parascolaires, des groupes d'échange de connaissances et d'expériences, des concours de compétences professionnelles, des connaissances touristiques, avec la participation du personnel, des experts et des gestionnaires travaillant dans l'industrie, voyagent pour partager des connaissances professionnelles, des histoires de carrière et créer de l'inspiration.
Par ailleurs, M. Mai Ngoc Thuyet a déclaré qu'il était nécessaire de connecter les installations de formation, de contribuer à construire un cadre de formation adapté aux besoins touristiques de la région, d'éviter la situation de surplus d'enseignants et de manque de travailleurs, et de contribuer à améliorer la situation. qualité de la formation, qualité des services dans le développement du tourisme local.
