La Banque commerciale par actions pour l'investissement et le développement du Vietnam - succursale de Nghe An ( BIDV Nghe An) est une grande et prestigieuse banque du système bancaire national, forte de 66 ans d'expérience, et occupant une place importante auprès du monde des affaires et de la population. Au fil des ans, BIDV Nghe An a toujours persévéré et s'est efforcée de bâtir une culture d'entreprise visant à rendre l'entreprise plus progressiste qu'aujourd'hui ; les clients qui font confiance aujourd'hui lui confieront davantage leurs finances et toucheront davantage de clients.
À partir des perceptions ci-dessus, le Comité du Parti BIDV Nghe An a inclus dans la résolution du Congrès du Parti pour le mandat 2020-2025 le contenu : Se concentrer sur la construction de la culture d'entreprise sur trois piliers fondamentaux : servir les clients ; former et développer les employés ; promouvoir la responsabilité sociale .
Au service de ses clients, BIDV Nghe An accorde une grande importance au professionnalisme, au prestige, à la qualité du service et à la commodité, pour leur plus grand bien et leur plus grande satisfaction. Forte de cette valeur fondamentale, la succursale de BIDV Nghe An a constamment investi ces dernières années dans le développement et l'agrandissement de ses bureaux de transaction afin d'offrir un confort optimal à ses clients (le réseau comprend le siège social et neuf bureaux de transaction à Vinh). Parallèlement, elle a modernisé ses installations, investi dans des équipements, soigné l'agencement et la décoration, veillant à la commodité et au confort des clients dans les bureaux de transaction. Elle a également publié des procédures claires et compréhensibles, garantissant ainsi la démocratie, la transparence et la transparence.
Pour suivre la tendance du développement technologique dans le secteur bancaire, BIDV Nghe An promeut la transformation numérique dans ses opérations, en particulier les produits et services qui créent la commodité et la facilité pour les clients d'effectuer des transactions à tout moment, n'importe où sans avoir à se rendre à la banque via des applications bancaires électroniques telles que Smartbanking, Ibank...
BIDV Nghe An promeut notamment ses valeurs d'entreprise en s'attachant à améliorer la qualité de ses services. Elle s'engage à fournir des prestations de qualité, à garantir la confiance et la satisfaction de ses clients, tout en adoptant un style de service, une attitude et un comportement qui privilégient les intérêts des clients. Mme Nguyen Thi Hoa, de la ville de Vinh (province de Nghe An), a déclaré : « Auparavant, n'étant pas familière avec les applications de transfert d'argent en ligne, pour envoyer de l'argent aux personnes en difficulté dans tout le pays, je me rendais toujours au bureau des transactions bancaires et je ne choisissais pas de banque fixe, mais je transférais vers celle qui me convenait. Désormais, grâce à BIDV Smartbanking, je peux facilement transférer de l'argent, quelle que soit l'heure, vers n'importe quelle banque du pays avec un plafond élevé, sans frais de transfert. »
BIDV Nghe An a également recueilli de nombreuses histoires touchantes de clients dont les employés de banque ont restitué l'argent excédentaire lors de transactions. Par exemple, début mars 2023, Mme Tran Thi Ngoc Anh (district de Quy Hop) a reçu 15 millions de VND d'argent excédentaire de la banque ; ou avant cela, en février 2023, Mme Nguyen Thi Van (ville de Vinh) a reçu 120 millions de VND d'employés de BIDV ; ou Mme Nguyen Thi Hien (ville de Vinh) a également reçu 15 millions de VND d'argent excédentaire... Cela a démontré le cœur d'un agent de banque, c'est-à-dire l'éthique professionnelle, la valeur d'intégrité, l'une des bonnes valeurs culturelles des employés de BIDV.
Afin de garantir l'objectif de servir au mieux les clients - facteur clé du développement durable de l'entreprise, le comité du parti BIDV Nghe An souhaite proposer de nombreuses politiques, orientant les niveaux professionnels vers la formation et le développement d'une équipe dotée de bonnes qualifications et de capacités professionnelles ; suscitant notamment le désir de contribuer, le sens de l'innovation et de la créativité pionnières dans les produits et les processus de travail pour répondre aux besoins croissants des clients ainsi qu'aux exigences de la transformation bancaire numérique.
À ce jour, la BIDV de Nghe An compte 190 employés, dont 90 % sont titulaires d'un master ou d'un diplôme universitaire, et 54 % sont membres du Parti. Le Comité du Parti encourage constamment la recherche scientifique et le travail créatif parmi le personnel et les membres du Parti afin d'accroître la productivité. Grâce à cela, de nombreuses bonnes pratiques ont été mises en œuvre dans les départements. L'année dernière, la branche a notamment vu cinq initiatives reconnues au niveau du système BIDV.
Le Comité du Parti de la BIDV à Nghe An accorde une grande importance au rôle et à la responsabilité sociale, notamment par le biais d'activités de sécurité sociale et d'actions humanitaires, et contribue au développement durable de la communauté et de la société. Ainsi, chaque année, la section mobilise régulièrement ses cadres et employés pour participer à des dons de sang humanitaires, allouer des jours de salaire à l'aide aux victimes de catastrophes naturelles et d'inondations, organiser des actions de remerciement et autres activités communautaires, toujours menées par les membres du Parti.
Au cours des 9 premiers mois de 2023 seulement, la Branche a mis en œuvre de nombreux programmes de sécurité sociale, tels que le soutien à la réduction de la pauvreté par le biais du Comité provincial du Front de la patrie du Vietnam ; la prise en charge des frais de traitement médical des patients traités dans les établissements médicaux ; le soutien aux soins de santé, à l'éducation, à la sécurité et à la défense ; le soutien à la construction de maisons résistantes aux inondations ; le logement des personnes méritantes et des pauvres de la province ; l'aide aux pauvres pour célébrer le Têt... Le financement total des activités ci-dessus a atteint près de 20 milliards de VND.
Dans le contexte actuel d'intégration économique croissante, la concurrence féroce exige de chaque entreprise qu'elle innove, tant dans sa réflexion que dans ses actions, pour se positionner sur le marché. Cette position repose non seulement sur les produits, le chiffre d'affaires et la marque, mais aussi et avant tout sur la culture d'entreprise. C'est le facteur décisif de la réussite et de la pérennité de l'entreprise.
Au cours des trois premières années de la période 2020-2025, l'efficacité opérationnelle de BIDV Nghe An a constamment progressé fortement. La mobilisation de capitaux a augmenté annuellement de 10 à 12 % par an, se classant au premier rang parmi les succursales de BIDV dans la région du Centre-Nord. La croissance du crédit est associée au contrôle de la qualité du crédit ; les flux de crédit continuent d'être alloués de manière raisonnable aux secteurs de la production et des affaires, en particulier aux secteurs prioritaires selon les orientations du gouvernement et de la Banque d'État, soutenant activement l'investissement et le développement économique du pays. La promotion des offres de crédit aux secteurs prioritaires, le soutien des taux d'intérêt, les programmes de connexion entreprises-banques, la stimulation de la demande contribuent à lever les obstacles et à promouvoir la production et les affaires.
À partir de la pratique et de l'expérience de construction de la culture d'entreprise au cours du temps passé, en même temps, face aux exigences de développement des entreprises et aux besoins du marché dans la période d'intégration et de développement, tous les employés et les membres du parti de BIDV Nghe An continuent de consolider, de compléter et d'améliorer les valeurs culturelles d'entreprise de l'unité, contribuant à faire de l'unité « un pionnier constant, accompagnant le développement » avec la localité et le pays.
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