בשבעת החודשים הראשונים של השנה, AIA וייטנאם שילמה יותר מ-1,230 מיליארד וונד בתגמולי ביטוח.

(דן טרי) - רק בשבעת החודשים הראשונים של השנה, חברת הביטוח AIA Life (וייטנאם) שילמה יותר מ-1,230 מיליארד וונד בתגמולי ביטוח ליותר מ-120,000 מקרים.

באופן ספציפי, יותר מ-630 מיליארד דונג וייטנאמי שולמו עבור הטבות הקשורות לבריאות כגון מחלה קשה, נכות קבועה מלאה, אשפוז והטבות רפואיות אחרות. כמעט 450 מיליארד דונג וייטנאמי הוצאו עבור הטבות בגין מוות ויותר מ-150 מיליארד דונג וייטנאמי הוצאו על ההטבות הנותרות במסגרת החוזה.

2025 היא השנה העשירית ברציפות בה AIA זוכה בתואר בין 10 חברות הביטוח היוקרתיות ביותר.

נכון לסוף יולי, AIA וייטנאם משרתת יותר מ-1.6 מיליון לקוחות באמצעות רשת של כמעט 200 סניפים ברחבי הארץ. הסכום הכולל של תגמולי ביטוח ששולמו עלה על 15,600 מיליארד וינד וינד, כאשר יותר מ-1.5 מיליון מקרים ששולמו, עם ממוצע של 165-170 מיליארד וינד וינד לחודש מאז 2022.

AIA וייטנאם פורסת את שירותי ביטוח הבריאות של AIA מאז יולי 2024 כדי לבנות את היכולת לנהל את חוויות יישוב תגמולי הביטוח ולטפל באופן יזום בלקוחות המשתתפים בביטוח בריאות ב-AIA וייטנאם.

לאחר יותר משנה של יישום, AIA וייטנאם הקימה רשת שותפים עם יותר מ-470 בתי חולים, מרפאות ומתקנים רפואיים כדי לספק שירותי הבטחת דמי אשפוז ללקוחות ברחבי הארץ בקלות ובמהירות. רשת זו תמשיך להתרחב ולהתרחב בתקופה הקרובה.

AIA וייטנאם שומרת על בסיס פיננסי בטוח עם מרווח כושר פירעון של עד 191%. נכון ל-30 ביוני, סך הנכסים של AIA וייטנאם הגיע ל-71,523 מיליארד דונג וייטנאם, עלייה של 6% בהשוואה לתחילת השנה. אלו הם גורמים מרכזיים המסייעים לחברה להבטיח את כושר הפירעון שלה ולמלא באופן מלא את התחייבויותיה ללקוחות הן בהווה והן בעתיד.

AIA Vietnam, המיישמת אסטרטגיה ממוקדת לקוח, מתמקדת בו זמנית בעמודי התווך: מוצרים, תפעול, דיגיטציה ואיכות צוות היועצים.

בתוך חודשיים בלבד, יולי ואוגוסט, AIA וייטנאם הציגה לשוק 4 מוצרים חדשים עם יתרונות יוצאי דופן רבים.

מבחינת טכנולוגיה, AIA וייטנאם השקיעה רבות בפלטפורמות דיגיטליות, ובראשן אפליקציית AIA+, מערכת אקולוגית המסייעת ללקוחות לעקוב אחר חוזים, לחפש הטבות ולהגיש תביעות. בנוסף, AIA וייטנאם היא גם אחת מחברות הביטוח החלוצות ביישום בינה מלאכותית (AI) בתהליך הערכת התביעות. הודות לטכנולוגיה זו, תהליך ההערכה הופך מדויק ומהיר יותר, ועוזר ללקוחות לקבל פיצויים תוך זמן קצר.

כתוצאה מכך, זמן הטיפול בתביעות ביטוח קוצר באופן דרסטי: יותר מ-80% מהתיקים מעובדים תוך 24 שעות, 92% מסתיימים תוך יומיים, ו-94.5% תוך 5 ימים. רק מספר קטן של תיקים מתעכבים עקב הצורך במסמכים נוספים או הערכות נוספות. זוהי הוכחה ברורה לכך שהטכנולוגיה תרמה להפיכת תהליך מורכב לחוויה מהירה, פשוטה וקלה יותר עבור הלקוחות.

AIA וייטנאם מזהה סוכנים מקצועיים כגורם מפתח במתן חוויית השירות הטובה ביותר ללקוחות.

עם זאת, AIA וייטנאם קובעת כי טכנולוגיה היא רק כלי, והגורם האנושי הוא הליבה. עם אסטרטגיית הפיתוח של "Premier Agent 3.0", AIA וייטנאם מתמקדת בבניית צוות של יועצים מקצועיים ומסורים בעלי יכולת ייעוץ מקיפה והבנה של הלקוחות. הם לא רק ממלאים את תפקידם של הצגת מוצרים אלא גם מלווים ותומכים בלקוחות לאורך כל תהליך ההשתתפות והשימוש בשירותי ביטוח.

AIA וייטנאם לא רק מספקת הגנה כלכלית, אלא גם מעודדת באופן פעיל אורח חיים בריא ופרואקטיבי באמצעות תוכניות רבות ומשמעותיות.

תוכנית AIA Vitality עזרה לאלפי לקוחות לשנות את הרגליהם וליצור אורח חיים חיובי באמצעות פעילות גופנית, תזונה נכונה ובדיקות בריאות סדירות. בתחום התמיכה הרפואית, AIA Vietnam שיתפה פעולה עם Teladoc Health כדי לפרוס את שירות "Medical Parallel", התומך ומלווה לקוחות שלצערנו סובלים ממחלות קשות, החל מייעוץ רפואי ועד לחיבור לטיפול ייעודי.

בזכות מאמצים אלה, AIA Vietnam זכתה להכרה מתמשכת על ידי ארגונים מקומיים ובינלאומיים רבים לאחרונה. נכון לשנת 2025, החברה נמצאת בין 10 חברות הביטוח היוקרתיות ביותר שהוכרזו על ידי Vietnam Report במשך 10 שנים רצופות, וזכתה במשך שנתיים רצופות ברשימת 10 העסקים היצירתיים והיעילים ביותר - VIE10 בתחום הביטוח, כפי שהוכרז על ידי Viet Research בשיתוף פעולה עם Finance - Investment Newspaper.

בנוסף, AIA וייטנאם הוכרה גם על ידי Great Place To Work כמקום העבודה הטוב ביותר בווייטנאם במשך 7 שנים רצופות וכמקום העבודה הטוב ביותר באסיה במשך 6 שנים רצופות.

עם בסיס פיננסי איתן, אסטרטגיה דיגיטלית מקיפה, צוות יועצים מקצועיים ומאמצים מתמשכים למען הקהילה, AIA וייטנאם מממשת בהדרגה את חזונה להפוך לשותפה מקיפה בתחום ההגנה, המלווה את לקוחותיה לכל החיים. זהו גם המסע של "חיים בריאים יותר, ארוכים יותר, מאושרים יותר" שהחברה נקטה, ותמשיך לנקוט בשנים הקרובות.

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/7-thang-dau-nam-aia-viet-nam-chi-tra-hon-1230-ty-dong-quyen-loi-bao-hiem-20250904143151849.htm