יותר מ-1,230 מיליארד דונג וייטנאם בתגמולי ביטוח שולמו על ידי AIA וייטנאם בשבעת החודשים הראשונים של 2025.

בשבעת החודשים הראשונים של 2025, חברת הביטוח AIA Life Insurance Company Limited (וייטנאם) שילמה יותר מ-1,230 מיליארד וונד בתגמולי ביטוח ליותר מ-120,000 מקרים.

זוהי אחת הראיות הברורות למחויבות להגנה פיננסית ולחברות ארוכת טווח עם לקוחותיה, אותה חותרת AIA וייטנאם בהתמדה במשך 25 שנות פעילות בווייטנאם.

באופן ספציפי, יותר מ-630 מיליארד דונג וייטנאמי שולמו עבור הטבות הקשורות לבריאות כגון מחלה קשה, נכות קבועה מלאה, אשפוז והטבות רפואיות אחרות. כמעט 450 מיליארד דונג וייטנאמי הוצאו עבור הטבות בגין מוות ויותר מ-150 מיליארד דונג וייטנאמי הוצאו על ההטבות הנותרות במסגרת החוזה.

2025 היא השנה העשירית ברציפות שבה AIA זוכה בתואר בין 10 חברות ביטוח החיים היוקרתיות המובילות.

נכון לסוף יולי 2025, AIA וייטנאם משרתת יותר מ-1.6 מיליון לקוחות באמצעות רשת של כמעט 200 סניפים ברחבי הארץ. הסכום הכולל של תגמולי ביטוח ששולמו עלה על 15,600 מיליארד דונג וייטנאם, כאשר יותר מ-1.5 מיליון מקרים ששולמו, עם ממוצע של 165-170 מיליארד דונג וייטנאם לחודש מאז 2022.

בנוסף, על מנת לייעל את חוויית הלקוח בשירותי ביטוח בריאות, AIA וייטנאם השיקה רשמית את שירותי ביטוח הבריאות של AIA החל מיולי 2024 כדי לבנות את היכולת לנהל את חוויית הסדרי תגמולי הביטוח ולטפל באופן יזום בלקוחות המשתתפים בביטוח בריאות ב-AIA וייטנאם. לאחר יותר משנה של יישום, AIA וייטנאם הקימה רשת שותפים עם יותר מ-470 בתי חולים, מרפאות ומתקנים רפואיים כדי לספק שירותי הבטחת דמי אשפוז ללקוחות ברחבי הארץ בקלות ובמהירות. רשת זו תמשיך להתרחב ולהתרחב בתקופה הקרובה.

נכון לעכשיו, AIA Vietnam שומרת על בסיס פיננסי בטוח עם מרווח כושר פירעון של עד 191%. נכון ל-30 ביוני 2025, סך הנכסים של AIA Vietnam הגיע ל-71,523 מיליארד דונג וייטנאם, עלייה של 6% בהשוואה לתחילת 2025. אלו הם גורמים מרכזיים המסייעים לחברה להבטיח את כושר הפירעון שלה ולמלא באופן מלא את התחייבויותיה ללקוחות הן כעת והן בעתיד.

AIA Vietnam, המיישמת אסטרטגיה ממוקדת לקוח, מתמקדת בו זמנית בעמודי התווך: מוצרים, תפעול, דיגיטציה ואיכות צוות היועצים.

ביולי ובאוגוסט 2025 בלבד, AIA וייטנאם הציגה לשוק 4 מוצרים חדשים עם יתרונות יוצאי דופן רבים.

מבחינת טכנולוגיה, AIA וייטנאם השקיעה רבות בפלטפורמות דיגיטליות, ובראשן אפליקציית AIA+ - מערכת אקולוגית המסייעת ללקוחות לעקוב אחר חוזים, לחפש הטבות ולהגיש תביעות פיצויים. בנוסף, AIA וייטנאם היא גם אחת מחברות הביטוח החלוצות ביישום בינה מלאכותית (AI) בתהליך הערכת הפיצויים. הודות לטכנולוגיה זו, תהליך ההערכה הופך מדויק ומהיר יותר, ועוזר ללקוחות לקבל פיצויים תוך זמן קצר.

כתוצאה מכך, זמני עיבוד התביעות קוצרו באופן דרמטי: יותר מ-80% מהתביעות מעובדות תוך 24 שעות, 92% תוך יומיים ו-94.5% תוך 5 ימים. רק מספר קטן של תביעות מתעכבות עקב הצורך בתיעוד נוסף או הערכות נוספות. זוהי הוכחה ברורה לכך שהטכנולוגיה סייעה להפוך תהליך מורכב לחוויה מהירה, פשוטה וקלה יותר עבור הלקוחות.

AIA וייטנאם מזהה סוכנים מקצועיים כגורם מפתח להבאת חוויית השירות הטובה ביותר ללקוחות.

עם זאת, AIA וייטנאם קובעת כי טכנולוגיה היא רק כלי, והגורם האנושי הוא הליבה. עם אסטרטגיית הפיתוח של "Premier Agent 3.0", AIA וייטנאם מתמקדת בבניית צוות של יועצים מקצועיים ומסורים בעלי יכולת ייעוץ מקיפה והבנה של הלקוחות. הם לא רק ממלאים את תפקידם של הצגת מוצרים אלא גם מלווים ותומכים בלקוחות לאורך כל תהליך ההשתתפות והשימוש בשירותי ביטוח.

AIA וייטנאם לא רק מספקת הגנה כלכלית, אלא גם מעוררת באופן פעיל השראה לאורח חיים בריא ופרואקטיבי באמצעות תוכניות משמעותיות רבות.

תוכנית AIA Vitality עזרה לאלפי לקוחות לשנות את הרגליהם וליצור אורח חיים חיובי באמצעות פעילות גופנית, תזונה נכונה ובדיקות בריאות סדירות. בתחום התמיכה הרפואית, AIA Vietnam שיתפה פעולה עם Teladoc Health כדי לפרוס את שירות "Medical Parallel", התומך ומלווה לקוחות שלצערנו סובלים ממחלות קשות, החל מייעוץ רפואי ועד לחיבור לטיפול ייעודי.

בזכות מאמצים אלה, AIA וייטנאם זכתה להכרה מתמשכת על ידי ארגונים מקומיים ובינלאומיים יוקרתיים רבים לאחרונה. נכון לשנת 2025, החברה נמצאת בין 10 חברות הביטוח היוקרתיות ביותר שהוכרזו על ידי Vietnam Report במשך 10 שנים רצופות, וזכתה לכבוד ברשימת "10 המפעלים היצירתיים והיעילים ביותר - VIE10" בתחום הביטוח במשך שנתיים רצופות. בנוסף, AIA וייטנאם הוכרה גם על ידי Great Place To Work כ"מקום העבודה הטוב ביותר" בווייטנאם במשך 7 שנים רצופות ושמרה על התואר "מקום העבודה הטוב ביותר באסיה" במשך 6 שנים רצופות.

עם בסיס פיננסי איתן, אסטרטגיה דיגיטלית מקיפה, צוות יועצים מקצועיים ומאמצים מתמשכים למען הקהילה, AIA וייטנאם מממשת בהדרגה את חזונה להפוך לשותפה מקיפה בתחום ההגנה וללוויה לכל החיים של הלקוחות. זהו גם המסע של "חיים בריאים יותר, ארוכים יותר, מאושרים יותר" שהחברה נקטה בו, ותמשיך לשאוף בו בשנים הקרובות.

מקור: https://nld.com.vn/hon-1230-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-da-duoc-aia-viet-nam-chi-tra-trong-7-thang-dau-nam-2025-196250904163223496.htm