לשפר את איכות הטיפול בחולים

לנוכח הביקוש הגובר לטיפול רפואי, במיוחד בהקשר של אוכלוסייה מזדקנת, צוות הסיעוד בקואנג נין שואף כל העת לשפר את כישוריו המקצועיים, כישורי התקשורת וסגנון השירות שלו, ותורמים לבניית תדמית של "רופא טוב כמו אמא" בליבם של המטופלים.

לעולם אל תפסיק ללמוד ולתרגל

משאבי אנוש רפואיים הם הגורם המרכזי בקביעת איכות השירותים ופיתוח מגזר הבריאות. מתוך הבנה זו, מוסדות רפואיים במחוז התמקדו לאחרונה לא רק בפיתוח צוות רופאים מוסמכים ביותר, אלא גם הקדישו תשומת לב מיוחדת להכשרה וטיפוח אחיות, טכנאים ומיילדות.

מדי שנה, התחרויות "מיומנויות מצוינות" ו"אחות מצוינת - טכנאית מצוינת" מתקיימות בהתלהבות במוסדות רפואיים רבים. בתחילת אוקטובר 2025, ארגן בית החולים הכללי המחוזי את תחרות "אחות, מיילדת וטכנאית מצוינות 2025". התחרות משכה 105 מועמדים ממחלקות קליניות, שעברו תחרויות תיאורטיות, תרגול תהליכים טכניים ותקשורת והתנהגות. ד"ר CKII נגוין בה וייט, מנהל בית החולים, הדגיש: "התחרות היא הזדמנות לאחיות לשפר את הידע שלהן, לתרגל מיומנויות מעשיות, מיומנויות תקשורת והתנהגות בתהליך הטיפול בחולים. בכך, בית החולים יכול להעריך את היכולת, לקבוע כיווני הכשרה ופיתוח מתאימים כדי לחדש את רוח השירות והגישה, במטרה לשביעות רצון המטופלים".

בעזרת הכנה מדוקדקת ורוח של למידה ותחרות, התחרות יצרה תנועת למידה תוססת, המפיצה את רוח האהבה למקצוע, האחריות והאנושיות בקרב צוות הסיעוד. תוצאות התחרות יהוו את הבסיס עבור מועצת המנהלים של בית החולים הכללי המחוזי להמשיך ולשפר את איכות משאבי האנוש של צוות הסיעוד, המיילדות והטכנאים, ולתרום לבניית בית חולים מקצועי וידידותי, תוך שמירה על המטופלים במרכז.

אחיות משתתפות בתחרות תרגול פרוצדורות טכניות בתחרות "אחות, מיילדת וטכנאית מצטיינת 2025" שאורגנה על ידי בית החולים הכללי המחוזי.

מתקנים רפואיים במחוז מעודדים ללא הרף את רוח היצירתיות בפעילויות המקצועיות ובמחקר המדעי של אחיות, במיוחד בתחומים הקשורים ישירות למציאות הטיפול והטיפול. בבית החולים באי צ'אי, שיפור איכות הסיעוד מתבצע באמצעות פתרונות ספציפיים רבים, המקושרים למציאות הטיפול היומיומי בחולים. בממוצע, בית החולים מקבל 1,200-1,800 ביקורים ביום, ומטפל ב-800-1,200 מטופלים מאושפזים. הצוות הסיעודי, המיילדות והטכני מונה 562 איש, המהווים יותר ממחצית מכלל כוח העבודה של בית החולים.

לדברי האחות CKI הא טי דונג, ראש מחלקת הסיעוד בבית החולים באי צ'אי, בשנים האחרונות, צוות הסיעוד של היחידה קיבל תמיד את ההזדמנות ללמוד, לתרגל ולהשתתף במחקר מדעי. מתחילת השנה, 17 אחיות וטכנאים הובילו פרויקטים מחקריים עממיים; רבים השתתפו במחקר מחוזי ובתחרות החדשנות הטכנית המחוזית. פרויקטים ומחקרים מדעיים אלה תרמו למציאת פתרונות לשיפור יעילות הטיפול, צמצום טעויות רפואיות ושאיפה להשגת המטרה הגבוהה ביותר של שביעות רצון המטופלים. יחד עם זאת, מחלקות וחדרים בבית החולים השיקו באופן פעיל תנועות חדשנות, שיפרו תהליכי טיפול, קידמו את יישום הטכנולוגיה בניהול רשומות, ניטור מטופלים, סייע בחיסכון בזמן, שיפור איכות השירות ושיפור חוויית המטופל במהלך הטיפול.

טכנאים (בית החולים באי צ'אי) מבצעים סריקות CT של חזה לאנשים המגיעים לבדיקה רפואית.

להיכנס בחוזקה לשלב החדש

ניתן לראות שתפקיד צוות הסיעוד מקבל אישור הולך וגובר במערכת הבריאות, בהתאם לאוריינטציה של המפלגה והמדינה לשיפור איכות שירותי הבריאות בתקופה החדשה. החלטה מס' 20-NQ/TW מיום 25 באוקטובר 2017 של הוועידה המרכזית השישית, מושב XII "חיזוק עבודת ההגנה, הטיפול והשיפור בבריאות האנשים במצב החדש", הדגישה כי פעילותן של אחיות רפואיות היא אחד התכנים שאליהם מגזר הבריאות מקדיש תשומת לב מיוחדת, על מנת לשפר את איכות ויעילות שירותי הבריאות לחולים.

מתוך הכרה בתפקידו החשוב של צוות הסיעוד, יישם מגזר הבריאות המחוזי פתרונות רבים לשיפור הכמות והאיכות כאחד. כיום, אחיות, מיילדות וטכנאיות מהוות כמעט 50% מכלל כוח העבודה במגזר, דבר המאשר את תפקידן המרכזי בדאגה לבריאות הציבור. ראוי לציין כי 97% מצוות הסיעוד בפרובינציה הם בעלי תארים אקדמיים ומעלה, לרבים מהם תארים אוניברסיטאיים ותארים מתקדמים. מוסדות רפואיים מתמקדים גם בבניית משרות מתאימות, בדאגה לחיים החומריים והרוחניים, כך שצוות הסיעוד יוכל להמשיך במקצוע בביטחון.

אחיות במחלקת יילודים (בית החולים למיילדות וילדים קוואנג נין ) מטפלות בפגים.

בכל הפרובינציה יש כיום 25 אחיות לכל 10,000 איש. החלטת הקונגרס ה-16 של המפלגה הפרובינציאלית קובעת יעד של 33 אחיות לכל 10,000 איש עד שנת 2030. זהו כיוון חשוב עבור מגזר הבריאות המחוזי להמשיך ולהכשיר ולשפר את צוות הסיעוד הן בכמות והן באיכות, תוך מענה לצורכי שירותי הבריאות בהקשר החדש.

בבית החולים למיילדות וילדים קוואנג נין, קידום תפקיד הסיעוד נחשב לגורם מרכזי בשיפור איכות הטיפול. מדי שנה, בית החולים מארגן קורסי הכשרה ייעודיים, מעדכנים מיומנויות תקשורת וטיפול בפגים, נשים בהריון בסיכון גבוה וכו'. האחות נגוין טי קים ואן, ממחלקת יילודים, שיתפה: "טיפול בילודים, במיוחד בפגים, דורש לא רק טכניקות סטנדרטיות אלא גם סבלנות ואהבה. אנו מעודדים ללמוד, לחקור ולהעלות יוזמות לשיפור תהליך הטיפול, כך שכל ניתוח יביא בטיחות וביטחון למטופלים."

במרכז הרפואי טיין ין, המוטו "ממוקד המטופל" מתממש באמצעות פעולות מעשיות. כל אחות מאומנת במיומנויות תקשורת, מודרכת כיצד להתנהג במצבי לחץ, ומעודדת להקשיב ולשתף עם המטופלים. הודות לכך, שיעור שביעות הרצון של המטופלים במרכז עומד תמיד מעל 98% בסקרים פנימיים. האחיות לא רק משפרות את המומחיות שלהן, אלא גם הופכות ל"חברות" המסייעות למטופלים להרגיש בטוחים ולבטוח במערכת הבריאות העממית.

אחיות במרכז הרפואי טיין ין עורכות בדיקות דם לאנשים המגיעים לרופא.

המאמצים השקטים של צוות הסיעוד זכו להוקרה הראויה. אחיות רבות בקואנג נין זכו בתואר "רופא מצוין", פרס אצולה מהמפלגה ומהמדינה, המכבד דוגמאות של מסירות ומסירות למטופלים. מדובר באנשים רגילים אך גמישים, אשר שומרים על להבת האהבה למקצועם בוערת מדי יום, ומפיצים את רוח החמלה במסע למען בריאות הקהילה.

נגוין הואה

מקור: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-cham-soc-nguoi-benh-3381415.html