93% מהעסקים בווייטנאם משתמשים בבינה מלאכותית כדי להגיע ללקוחות

בינה מלאכותית (AI) הופכת במהירות למרכיב מרכזי בהנעת יעילות השיווק ובשיפור חוויות לקוח מותאמות אישית ברחבי העולם. בווייטנאם, 93% מהעסקים יישמו לפחות כלי בינה מלאכותית אחד כדי לתקשר ולפנות ללקוחות, דבר המראה רמת מוכנות גבוהה.

על פי דו"ח של דלויט, 93% מהעסקים הווייטנאמיים יישמו לפחות כלי בינה מלאכותית אחד כדי לתקשר ולפנות ללקוחות, דבר המראה רמה גבוהה של מוכנות לקבל חדשנות טכנולוגית; התשואה הממוצעת על הוצאות פרסום (ROAS) גדלה ב-15% בהשוואה לשנת 2022.

באירוע Meta Marketing Summit 2025, Meta הציגה רשמית סדרה של פתרונות בינה מלאכותית חדשים כדי להמשיך ולתמוך בעסקים וייטנאמים להרחיב את פוטנציאל הצמיחה שלהם בכלכלה הדיגיטלית, בהערכתה זהו המספר הגבוה ביותר באזור ובעולם.

נציג מטא אמר כי עם אוכלוסייה צעירה ודינמית וכלכלה צומחת במהירות, לווייטנאם יש פוטנציאל גדול להפוך למדינה מובילה ברתימת כוחה של הבינה המלאכותית לצמיחה עסקית וחדשנות. (צילום: מאן הונג)

מטא מסרה כי נכון לרבעון הרביעי של 2024, יותר מ-4 מיליון מפרסמים ברחבי העולם השתמשו בלפחות אחד מכלי יצירת המודעות שלה המונעים על ידי בינה מלאכותית. מחקר חדש שנערך בתחילת 2024 מצא כי מפרסמים באזור אסיה- פסיפיק השיגו תשואה ממוצעת על הוצאות פרסום (ROAS) של 3.47 דולר עבור כל דולר שהוצא על מודעות בפלטפורמה של מטא, עלייה של 15% לעומת 2022.

מר בנג'מין ג'ו, סגן נשיא דרום מזרח אסיה בחברת Meta, שיתף את סיפורה של Co Mem HomeLab. מותג הקוסמטיקה הטבעית הוייטנאמי יישם את פתרון הפרסום המתקדם של Meta באמצעות בינה מלאכותית, ובכך הגדיל את מספר ההזמנות מהפלטפורמות של Meta פי 1.4, הפחית את העלות להזמנה ב-30% והגדיל את ה-ROAS (החזר על הוצאות פרסום) פי 1.4.

דוגמה נוספת היא העוזר המשפטי הווירטואלי שפותח על ידי Viettel , המשתמש ב-GenAI ופועל על פלטפורמת Llama 3.3 (70B) של Meta, אשר שינתה את אופן הגישה למידע משפטי דרך האינטרנט ומכשירים ניידים. מודל בינה מלאכותית זה מסייע לעובדים לחפש מסמכים משפטיים בצורה מדויקת ומהירה יותר, וחוסך כ-30% מהזמן בהשוואה לבעבר.

מר בנג'מין ג'ו, סגן נשיא דרום מזרח אסיה של מטה. (צילום: מטה)

בעזרת תמיכה בבינה מלאכותית, כל מוצר יופץ לקהל היעד הפוטנציאלי הנכון בהתבסס על הרגלי השימוש בפלטפורמה. לאחרונה, Meta השיקה גם את אפליקציית עריכת הווידאו Edits עם תכונות רבות של בינה מלאכותית כדי לתמוך בהפקת תוכן פשוטה וחסכונית יותר עבור מוכרים.

כמו כן, באירוע, הכריזה מטא על השקת אפליקציה משלה, אפליקציית בינה מלאכותית נפרדת המופעלת על ידי דגם Llama 4, הפותחת חוויית בינה מלאכותית מותאמת אישית יותר. משתמשים יכולים כעת לנהל שיחה חלקה עם מטא בינה מלאכותית באפליקציה נפרדת, עם פיד גילוי המאפשר להם לגלות ולשתף פקודות המסייעות להם בתהליך היצירתי שלהם.

משתמשים יכולים לשתף רעיונות ופקודות באפליקציית Meta AI. (צילום מסך)

מר קוי לה, מנהל מטה בווייטנאם, שיתף: "66% מהעסקים הווייטנאמיים משתמשים בבינה מלאכותית כדי לתקשר עם לקוחות ו-63% משתמשים בה כדי למצוא לקוחות חדשים. זה מראה שבינה מלאכותית כבר אינה טכנולוגיית עתיד, אלא הפכה לחלק חיוני מאסטרטגיות הצמיחה של עסקים."

מטא בינה מלאכותית משולבת בצורה עמוקה וחלקה בין גרסאות מסנג'ר, פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ, אפליקציות וגרסאות אינטרנט. וייטנאמית היא אחת השפות הראשונות ש-Llama 4 תומך בהן. (צילום: מאן הונג)

נציגי מטא מחויבים לספק פתרונות מתקדמים בתחום הבינה המלאכותית, ללוות עסקים וייטנאמים במטרה להתאים אישית את חוויית הלקוח, לייעל את הביצועים ולהרחיב הזדמנויות עסקיות בעידן הדיגיטלי.

פתרונות הבינה המלאכותית האחרונים של Meta לעסקים וייטנאמים כוללים: הערכה ואופטימיזציה של יעילות קמפיינים פרסומיים כמעט בזמן אמת; יצירת קבצי לקוחות פוטנציאליים, סיוע לעסקים בהפחתת עלויות לכל לקוח בבדיקות ראשוניות; תשלומים ישירים ב-Messenger דרך אפליקציות בנקאיות וארנקים אלקטרוניים פופולריות בווייטנאם.

מאן הונג

מקור: https://vtcnews.vn/93-doanh-nghiep-viet-su-dung-ai-de-tiep-can-khach-hang-ar942380.html