אגריבנק טאנה הואה תומך בלקוחות להעביר כסף בצורה חלקה באפליקציית Smartbanking

על פי החלטה מס' 2345/QD-NHNN של הבנק הממלכתי של וייטנאם בנוגע ליישום פתרונות בטיחות ואבטחה בתשלומים מקוונים ותשלומים בכרטיסי אשראי, החל מ-1 ביולי 2024, לקוחות המעבירים כסף דרך חשבונות בסכום של 10 מיליון וונד לעסקה ו-20 מיליון וונד ליום חייבים לאמת ביומטריה (באמצעות פנים וטביעת אצבע) באפליקציית הבנקאות האלקטרונית.

צוות אגריבנק טאנה הואה מדריך לקוחות לאיסוף ביומטריה בשוק המסורתי.

נכון לעכשיו, סניף הבנק לחקלאות ופיתוח כפרי - Thanh Hoa (Agribank Thanh Hoa) מחזק את ההנחיות ללקוחות לאמת מידע ביומטרי באפליקציית Agribank Plus כדי להקל על עסקאות. מטרת אימות הפנים היא להבטיח שהבעלים מבצע עסקאות בבנקאות דיגיטלית. טכנולוגיה זו מסייעת להגביר את האבטחה והבטיחות של חשבונות הבנק של הלקוחות. במקרה שנוכל משתמש בחשבון של אדם אחר כדי להעביר כסף, המשטרה תזהה במהירות את הזהות על ידי השוואתה למידע בתעודת הזהות המוטמעת בשבב. בממוצע, בכל יום, הסניף כולו מקבל מאות לקוחות לתמיכה באימות ביומטרי.

עם זאת, כיום, לקוחות רבים שינו או לא עקביים את תאריך הלידה, השם והגיל שלהם בתעודות הזהות שלהם או בתעודות זהות שפג תוקפן, מה שמוביל לחוסר תוצאות בדיקות ביומטריות. לכן, לפני ביצוע בדיקות ביומטריות, על הלקוחות לבדוק את מסמכי הזהות הרשומים בעת פתיחת החשבון. במקרה של חוסר הצלחה בבית, הם יכולים לפנות לדלפק העסקאות הקרוב ביותר של Agribank Thanh Hoa לקבלת התמיכה הטובה ביותר.

אימות ביומטרי ישיר במטה, במשרדי העסקאות ובסניפי Agribank Thanh Hoa ייתמך על ידי הצוות בפירוט שלב אחר שלב בתהליך האימות הביומטרי בתוכנה ובציוד הייעודיים של הבנק. במקביל, יש לוודא כי המידע נאסף בצורה מדויקת ומלאה, תוך הימנעות משגיאות תפעוליות אפשריות כאשר המשתמשים מבצעים זאת בעצמם. בפרט, הדבר ימנע סיכוני אבטחת מידע כאשר לקוחות מבקשים ממכרים תמיכה בבית. כדי להגן על מידע אישי וחשבונות, על הלקוחות לעדכן מידע ביומטרי רק באמצעות יישומים רשמיים של Agribank, כגון: Agribank Plus, Agribank eBanking או ישירות בנקודות העסקה של הבנק. יש להימנע מביצועו דרך כל אתר אינטרנט או אפליקציה אחרת כדי להימנע מסיכון של הונאה והונאה.

על מנת לתמוך בלקוחות במהירות ולמנוע הפרעות בהעברות כספים באפליקציית Smartbanking, בנוסף להדרכת לקוחות להתקנה במהלך ימי עבודה רגילים, אגריבנק טהאנה הואה השיק תמיכה והדרכה ללקוחות, בעיקר לקוחות עסקיים קטנים ולקוחות פרטיים, להשלמת איסוף ביומטריה בבית, בבית הלקוח, בשוק, או במטה הסניף ובמשרדי העסקאות. מסוף יוני ועד 7 ביולי, מספר הלקוחות המגיעים לסניפי הבנק ולמשרדי העסקאות כדי לבקש תמיכה ביומטרית גדל באופן דרמטי. בהתאם, אגריבנק טהאנה הואה הקים צוותי תמיכה באיסוף ביומטריה בכל הסניפים ומשרדי העסקאות. במקביל, צוות מסודר שיהיה בתפקיד בדלפק העסקאות בשבתות וראשון.

גב' נגוין טי דונג, סוחרת קטנה שעוסקת בשוק דין ביין בעיר טאנה הואה, אמרה: "אני מרבה לקנות ומוכרת סחורות, משלמת חשמל, מים ושכר לימוד עבור ילדיי באפליקציית אגריבנק. שמעתי על זיהוי פנים בעת העברת כסף מעל 10 מיליון וונד אבל לא ממש הקדשתי לכך תשומת לב. לאחרונה, פקידי אגריבנק טאנה הואה יצאו לשוק כדי להפיץ את תקנות האימות המחייבות של בנק המדינה, ובמקביל עזרו לי לעשות זאת ממש בחנות כדי שלא יופרעו העסקאות בימים האחרונים."

עדכון ביומטריה הוא דרישה חובה של בנק המדינה כדי להגן על האינטרסים של הלקוחות, ולכן אגריבנק טאנה הואה מעודד לקוחות להתקין את האפליקציה באופן יזום. עם זאת, במקרים מסוימים, לקוחות אינם יכולים לעשות זאת בעצמם ועליהם לפנות לדלפק העסקאות לקבלת תמיכה בהקדם האפשרי כדי למנוע הפרעה לעסקה.

כדי למנוע הפרעות ולשפר את אבטחת החשבון בעת ​​ביצוע עסקאות מקוונות, לקוחות יכולים לאסוף מידע ביומטרי ב-Agribank Plus. שלב 1: התחברו לאפליקציית Agribank Plus; מצאו את התכונה "איסוף ביומטרי"; קראו את המידע; בחרו "הסכמה". שלב 2: צלמו את חזית תעודת הזהות (CCCD), קראו את קוד ה-QR ב-CCCD. שלב 3: קראו את המידע שעל שבב ה-CCCD, צלמו את גב ה-CCCD. שלב 4: אימות הפנים, בדיקת תוצאת האימות, בחרו "המשך". שלב 5: הזינו את קוד ה-OTP להשלמה.

כתבה ותמונות: הונג לין

מקור: https://baothanhhoa.vn/agribank-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-chuyen-tien-tren-ung-dung-smartbanking-thong-suot-219092.htm