בינה מלאכותית כותבת קורות חיים והמאבק על משרות בעידן 4.0

(דן טרי) - משרה פשוטה מרחוק קיבלה יותר מ-1,200 פניות תוך ימים ספורים. מועמדים משתמשים בבינה מלאכותית כדי לכתוב קורות חיים, מגייסים משתמשים בבינה מלאכותית כדי לסנן פניות - שוק העבודה של 2025 הופך לשדה קרב של מכונות.

קייטי טאנר, יועצת משאבי אנוש ביוטה, פרסמה משרה שחשבה שהיא נהדרת: עבודה טכנולוגית מרחוק לחלוטין הדורשת רק שלוש שנות ניסיון. היא הייתה מוכנה למבול של פניות, אבל מה שקרה אחר כך היה מעבר לכל מה שיכלה לדמיין.

ב-12 השעות הראשונות, 400 פניות זרמו לחשבון הלינקדאין שלה. לאחר 24 שעות, המספר הזה עמד על 600. מספר ימים לאחר מכן, כשמספר הפניות עבר את ה-1,200, היא נאלצה להסיר את התפקיד בהלם. שלושה חודשים לאחר מכן, טאנר עדיין נאבקת בים הפניות כדי למצוא מועמד מתאים.

"זה היה מטורף", היא אמרה. "הייתי מוצפת לחלוטין בבקשות."

סיפורו של טאנר אינו מקרה בודד, אלא חלק טיפוסי ממה שהונג לי, מומחה גיוס לשעבר, מכנה "צונאמי של מועמדים" הסוחף את שוק העבודה העולמי. הסיבה העיקרית לכך היא התפוצצותם של כלי בינה מלאכותית גנרטיבית.

פלטפורמת הדרושים הגדולה בעולם , לינקדאין, חוותה עלייה של יותר מ-45% במספר הבקשות לעבודה בשנה האחרונה בלבד, עם ממוצע של 11,000 בקשות שהוגשו בכל דקה.

בעזרת מספר פקודות פשוטות, כלים כמו ChatGPT יכולים ליצור קורות חיים ומכתב מקדים מלאים במילות מפתח מתיאור התפקיד, ובכך להטעות מערכות סינון אוטומטיות. כלים מתוחכמים יותר, מועמדים רבים משלמים ל"סוכני בינה מלאכותית" כדי לחפש ולהגיש מועמדות אוטומטית למאות משרות עבורם.

כתוצאה מכך, מגייסים טובעים בים של בלבול. לא רק שהם מוצפים ממספר המועמדים, אלא שהם גם מתקשים להבחין בין המועמדים המוכשרים באמת, אלה שבאמת נלהבים מהמשרה, לבין אלה שהם פשוט שיבוטים של בינה מלאכותית.

פלטפורמת הדרושים הגדולה בעולם, לינקדאין, חוותה עלייה של 45% במספר מועמדויות העבודה בשנה האחרונה בלבד, עם ממוצע של 11,000 מועמדויות שהוגשו בכל דקה (צילום: לינקדאין).

מרוץ החימוש של "בינה מלאכותית נגד בינה מלאכותית"

לנוכח סערת הפרופילים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית, עסקים לא יושבים בשקט. הם מגיבים בנשק של האויב עצמו: בינה מלאכותית. מרוץ חימוש טכנולוגי שקט אך עז החל.

חברות גדולות רבות פורסות צ'אטבוטים אוטומטיים לראיונות או ראיונות וידאו המנותחים לחלוטין על ידי בינה מלאכותית. מנכ"ל צ'יפוטלה, סקוט בוטרייט, חשף כי כלי סינון ותזמון ראיונות ה-AI שלהם, הנקרא "Ava Cado", צמצם את זמן הגיוס בעד 75%. פלטפורמת ראיונות הווידאו HireVue הולכת רחוק אף יותר, ומאפשרת למגייסים להשתמש בבינה מלאכותית כדי לדרג ולדרג מועמדים על סמך ניתוח תשובותיהם, הבעותיהם ושפת הגוף שלהם.

עם זאת, "לקליפת תפוז עבה יש ציפורניים חדות". מועמדים מצאו במהירות דרכים "לפרוץ" את המערכת. הם השתמשו בכלי בינה מלאכותית אחרים כדי לספק תשובות לדוגמה, לנתח את שאלות המראיין הבינה המלאכותית, ואף ליצור סרטוני דיפפייק כדי לרמות.

זה מאלץ חברות לשדרג כל הזמן את "הנשקים" שלהן. HireVue הוסיפה מבחני מיומנויות מבוססי משחקים כדי להעריך זיהוי תבניות וזיכרון, ו"אודישנים וירטואליים לעבודה" כדי לבחון אינטליגנציה רגשית ומיומנויות מעשיות כמו ספירת עודף. "לפעמים אנחנו נכנסים לסיטואציות של בינה מלאכותית מול בינה מלאכותית", אמר הונג לי.

הסכנה חורגת מעבר לבקשות מזויפות

הבעיה חורגת מעבר לקורות חיים רשלניים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית. איום גדול ומדאיג יותר צץ: מועמדים מזויפים.

בינואר, משרד המשפטים האמריקאי הגיש כתב אישום נגד תוכנית מתוחכמת שמטרתה לגרום לאנשי IT מצפון קוריאה לעבוד מרחוק במאות חברות אמריקאיות תחת זהויות בדויות. אמי צ'יבה, אנליסטית טכנולוגיית משאבי אנוש בחברת הייעוץ גרטנר, אמרה כי דיווחים על מועמדים המשתמשים בזהויות בדויות נמצאים במגמת עלייה.

דו"ח של גרטנר שפורסם באפריל הציג תחזית מזעזעת: עד 2028, רבע מכלל בקשות העבודה בשוק עלולות להיות מזויפות. הדו"ח המליץ ​​לחברות לפרוס בדחיפות תוכנות אימות זהות מתקדמות יותר כדי להגן על עצמן.

פלטפורמות כמו לינקדאין גם הן נכנסות לתמונה כדי להתמודד עם המשבר. הן השיקו כלי בינה מלאכותית חדשים שיעזרו לשני הצדדים לסנן בצורה יעילה יותר. "סוכן בינה מלאכותית" שיושק באוקטובר 2024 יכול לעזור למגייסים לכתוב הודעות תגובה, לסנן מועמדים ולהציע פרופילים פוטנציאליים.

בצד המועמדים, נאמר כי תכונה בתשלום המאפשרת להם לראות עד כמה הפרופיל שלהם תואם את דרישות התפקיד סייעה להפחית את מספר המועמדויות למשרות "לא מתאימות" ב-10%.

שדות מוקשים חוקיים ולולאות אינסופיות

השימוש לרעה בבינה מלאכותית בגיוס עובדים יוצר גם שדה מוקשים משפטי עצום. הדאגה הגדולה ביותר היא הטיה אלגוריתמית. בינה מלאכותית יכולה ללמוד, שלא במתכוון, דעות קדומות קיימות מנתונים היסטוריים, מה שמוביל לאפליה נגד קבוצות מסוימות של מועמדים על בסיס מין, גזע או גיל.

האיחוד האירופי (EU) סיווג את תהליך הגיוס כ"סיכון גבוה" בחוק הבינה המלאכותית שלו, והחמיר את דרישות הפיקוח והשקיפות. בארה"ב, בעוד שאין חוק פדרלי המתייחס ספציפית לבינה מלאכותית בגיוס, חוקים קיימים נגד אפליה עדיין עשויים לחול אם אלגוריתמים יניבו תוצאות מוטות.

"החוק אינו מתיר אפליה, אבל קל יותר לומר מאשר לעשות", מזהירה עורכת הדין מרסיה גודמן, שלעתים קרובות מייצגת מעסיקים.

באופן אירוני, מגייסים עצמם תורמים למעגל הכאוס הזה. לדברי אלכסה מרסיאנו, מנכ"לית חברת הגיוס Syndicatebleu, טבעי שמועמדים ישתמשו יתר על המידה בבינה מלאכותית כשהם לומדים שגם מעסיקים מסתמכים על כלי סינון אוטומטיים. "הם מבלים זמן רב בכתיבת מכתבי מקדים מעמיקים ומלוטשים", היא אומרת, "ואז מבינים שאף אחד לא באמת קורא אותם".

ג'רמי שיפלינג, מאמן קריירה, מאמין שהמעגל הזה יימשך. ככל שמועמדים יהפכו מתוסכלים יותר ויותר מדחיות ממערכות אוטומטיות, הם יהיו נוטים יותר להוציא כסף על כלי אוטומציה. בתגובה, מעסיקים ימשיכו לשדרג את "המחסומים" שלהם בתחום הבינה המלאכותית.

הוא מאמין שנקודת הסיום של המלחמה הזו חייבת להיות "אותנטיות" משני הצדדים. אבל הוא גם מודה במרירות: "לפני שנגיע לנקודה הזו, יהיו הרבה אנשים שיבזבזו זמן, משאבים וכסף".

שוק העבודה של 2025 נמצא בעין סערה, וגם מועמדים וגם מעסיקים לומדים כיצד להימנע מלהיסחף.

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm