ASEAN מקדמת פיתוח של שווקים דיגיטליים שקופים וברי קיימא.

במסגרת שיתוף פעולה משותף, וייטנאם, יחד עם מדינות חברות אחרות באסיאן, שואפת לבנות שוק דיגיטלי שקוף ומאובטח עבור האזור כולו.

עמוד התווך המרכזי של שיתוף הפעולה

עם למעלה מ-600 מיליון צרכנים, כוח קנייה הולך וגדל ומבנה אוכלוסייה צעיר, אזור ASEAN הוא כיום שוק חיוני לעסקים. מדיניות הגנת הצרכן ממלאת תפקיד חיוני בהבטחת שצרכנים יוכלו לקנות בסביבה שקופה ובטוחה.

לכן, מדינות החברות ב-ASEAN מקדמות פתרונות שונים להגנה על זכויות הצרכנים, במיוחד לאור התפתחות מהירה של פעילויות עסקיות בסביבה הדיגיטלית.

הפגישה ה-31 של ועדת הגנת הצרכן של ASEAN (ACCP) התקיימה במלזיה בנובמבר 2025. צילום: הוועדה הלאומית לתחרות

במאמץ זה, ועדת הגנת הצרכן של ASEAN (ACCP, שהוקמה בשנת 2007) ממלאת תפקיד ביישום ובמעקב אחר מנגנוני שיתוף פעולה אזוריים והסכמים שמטרתם להגן על צרכנים.

ה-ACCP שואפת להתמקד בקידום יישום אמצעי הגנת הצרכן במדינות החברות, שיפור גישת הצרכנים למידע, הקמת מנגנוני יישוב תלונות ושיפור יכולת האכיפה של פקידים.

אחת מאבני הדרך המרכזיות בשיתוף הפעולה של ASEAN בנושא הגנת הצרכן היא תוכנית הפעולה האסטרטגית של ASEAN להגנת הצרכן 2016-2025 (ASAPCP 2025), שאומצה בכינוס שרי הכלכלה ה-48 של ASEAN בלאוס בשנת 2016.

תוכנית זו קובעת מספר מטרות, ביניהן: הקמת מסגרת משותפת להגנת הצרכן של ASEAN; שיפור יעילות אכיפת החוק; קידום מנגנוני יישוב סכסוכים; הגברת העצמת הצרכנים והידע שלהם; והגברת האמון בעסקאות סחר חוצות גבולות.

בנוסף, ASEAN מקדמת גם אמצעי הגנת הצרכן במגזרים כגון מסחר אלקטרוני, פיננסים, תחבורה אווירית, אנרגיה ותקשורת.

וייטנאם משתתפת באופן פעיל במנגנוני שיתוף הפעולה של ASEAN.

כנקודת המוקד של וייטנאם ב-ACCP, הוועדה הלאומית לתחרות ( משרד התעשייה והמסחר ) השתתפה באופן פעיל בפעילויות שיתוף פעולה רבות של ASEAN בתחום הגנת הצרכן.

בשיחה עם כתב מעיתון התעשייה והמסחר, אמר מר פאן דה טאנג, סגן ראש מחלקת הגנת הצרכן (ועדת התחרות הלאומית), כי לאחרונה, וייטנאם, יחד עם מדינות ASEAN אחרות, התמקדה בבחינת תוצאות יישום ASAPCP 2025, פיתוח תוכנית הפעולה האסטרטגית של ASEAN להגנת הצרכן לתקופה 2026-2030 (ASAPCP 2030), ובניית מפת דרכים לשיפור יכולת הגנת הצרכן של ASEAN עד 2030 (ACBR 2030).

במקביל, תיאום בפתרון סכסוכי צרכנים באסיה, הנפקת אזהרות לגבי מוצרים לא בטוחים או פגומים; שיתוף מידע, ניסיון, הכשרה ובניית יכולות עבור פקידים המעורבים בעבודה להגנת הצרכן...

ראוי לציין, כי במסגרת מנגנון הרוטציה של ה-ACCP, וייטנאם תשתלט על יו"ר ה-ACCP בשנת 2026. דבר זה נחשב לאבן דרך משמעותית, המדגימה את תפקידה הפרואקטיבי הגובר של וייטנאם בשיתוף פעולה אזורי בנושא הגנת הצרכן.

חברי הוועדה הלאומית לתחרות משתתפים בסדנה בנושא בטיחות מוצרים שאורגנה על ידי הוועדה להגנת הצרכן של ASEAN. צילום: הוועדה הלאומית לתחרות.

וייטנאם מעורבת עמוקות גם בתוכניות שיתוף פעולה עם שותפות בינלאומיות של ASEAN כמו אוסטרליה, גרמניה, בריטניה וקנדה כדי לשפר את יכולת אכיפת החוק, לחקור הפרות, להבטיח את בטיחות המוצר ולהגן על צרכנים בסביבה המקוונת.

באמצעות סדנאות, קורסי הכשרה ומנגנוני תיאום חוצי גבולות, גורמי האכיפה של וייטנאם צוברים בהדרגה גישה לניסיון בינלאומי ומתעדכנים במגמות חדשות בהגנת הצרכן בעידן הדיגיטלי.

לדברי מר פאן דה טאנג, שיתוף הפעולה של ASEAN בשלב הנוכחי יעביר את המיקוד שלו מיישום פתרונות להגנת הצרכן בסביבה המסורתית להגנה על צרכנים ובניית מערכת אקולוגית צרכנית בטוחה, שקופה ובת קיימא בסביבה הדיגיטלית.

" תוכנית הפעולה האסטרטגית של ASEAN להגנת הצרכן 2026-2030 מזהה חמש קבוצות עיקריות של פתרונות, תוך הדגשת שיתוף פעולה חוצה גבולות משופר, פיתוח סטנדרטים אזוריים משותפים והתמודדות עם אתגרים הנובעים מהעידן הדיגיטלי."

"בהקשר זה, ASEAN שואפת להעצים את הצרכנים בצורה חזקה יותר על ידי מתן ידע, כלים ומנגנוני תמיכה יעילים כדי שאנשים יוכלו להגן על עצמם מפני סיכונים בסביבה הדיגיטלית ", אמר מר פאן דה טאנג.

בתגובה לדרישות החדשות של ASEAN, וייטנאם צריכה להמשיך ולחזק את יכולתה להגן על צרכנים בסביבה הדיגיטלית, להשתתף בפיתוח הנחיות וכלי תקשורת, ולשפר את הידע והמיומנויות של הצרכנים. במקביל, עליה להשתתף באופן עמוק יותר במנגנוני תיאום אזוריים לפתרון סכסוכי צרכנים, להתרעה מפני מוצרים לא בטוחים ולפיתוח סטנדרטים משותפים בתוך ASEAN.

המעורבות העמוקה יותר של וייטנאם במנגנוני שיתוף הפעולה של ASEAN לא רק תורמת לשיפור האפקטיביות של ההגנה על זכויות הצרכנים המקומיים, אלא גם פותחת הזדמנויות לבניית שוק אזורי שקוף, בטוח ובר קיימא.

מקור: https://congthuong.vn/asean-thuc-day-xay-dung-thi-truong-so-minh-bach-ben-vung-455769.html