במשך השבוע התשיעי ברציפות, בק נין מובילה את המדינה באיכות השירות בסביבה האלקטרונית.

DNVN - נכון ל-17 בנובמבר 2025, מחוז בק נין ממשיך לשמור על מעמדו מספר 1 ברחבי המדינה מבחינת איכות השירות לאנשים ולעסקים בסביבה האלקטרונית, ומסמן את השבוע התשיעי ברציפות של מובילות עם 92.37 נקודות.

בק נין ממשיכה להוביל את המדינה באיכות השירותים לאנשים ולעסקים בסביבה האלקטרונית. צילום: עיתון בק נין.

פער ההובלה מצטמצם, הלחץ התחרותי גובר

על פי עיתון בק נין, למרות ששמרה על המקום הראשון, הציון של בק נין עלה רק במעט ב-0.09 נקודות בהשוואה לשבוע שעבר, עלייה נמוכה יותר מאשר השבוע הקודם (0.20 נקודות). האטה זו בקצב הצמיחה התרחשה בהקשר של צמצום הפער בין היישובים שאחריהם (האי פונג הגיעה ל-91.98 נקודות, 0.39 נקודות פחות מבק נין; בעוד דונג נאי הגיעה ל-91.96 נקודות, 0.41 נקודות פחות), מה שמראה את הסיכון לתחרות חזקה אם בק נין לא תמצא פתרון פורץ דרך בזמן הקרוב.

"אותות אזהרה" משירותים ציבוריים מקוונים

מתוך 6 מדדי המרכיבים, מחוז בק נין שמר על יציבות או עלה קלה ב-5 מדדים. המדדים שעלו כוללים: התקדמות בעיבוד תיקים (עלייה של 0.04 נקודות); דיגיטציה של מסמכים (עלייה של 0.03 נקודות); ותשלום מקוון (עלייה של 0.02 נקודות). מדד הפרסום, השקיפות ושביעות הרצון נותר זהה, שניהם הגיעו ל-99.2%.

עם זאת, המדד היחיד שירד היה שירותים ציבוריים מקוונים, ירידה של 0.07 נקודות. הדו"ח הדגיש כי זהו המדד עם שיעור ההשלמה הנמוך ביותר, המגיע רק ל-70.1% מהציון המקסימלי ומהווה אות אזהרה לכך שיש צורך בפתרונות דחופים לשיפור בזמן הקרוב.

נקודות אור ממחלקות, סניפים ורמות קומונה ומחלקה

בקבוצת המחלקות והסניפים, משרד הוועדה העממית המחוזית ממשיך להוביל עם 95.38 נקודות. אחריו נמצאות המחלקה למיעוטים אתניים ודתות (94.76 נקודות) ומועצת ניהול פארק התעשייה (94.55 נקודות). שלוש היחידות המובילות הללו קיבלו כולן מעל 94 נקודות, מה שמדגים תחרות חיובית.

יחידות שצריכות לשפר את יעילות השירות כוללות את משרד הפנים (89.07 נקודות), משרד התעשייה והמסחר (89.02 נקודות) ומשרד החינוך וההכשרה (87.74 נקודות).

ברמת הקומונה והרובע, קהילת הופ תין המשיכה להחזיק במקום הראשון עם 94.06 נקודות. רובע בק ג'יאנג ורובע טאן טיין דורגו במקום השני והשלישי בהתאמה. ראוי לציין שכמה יחידות עשו התקדמות משמעותית: קהילת אן לאק עלתה מהמקום ה-16 למקום ה-6, וקהילת טרונג צ'ין עלתה מהמקום ה-21 למקום ה-9. הקבוצה התחתונה רשמה 6 מתוך 10 יחידות שהעלו את ציוניהן, אם כי כמה יחידות עדיין ירדו בחדות עקב שגיאות במערכת חישוב הרשומות הדיגיטליות (שגיאה זו תוקנה).

כיוון חדש: מ"שמירה" ל"הרחבת היתרון"

לנוכח התחרות הגוברת, הציע הוועד העממי של מחוז בק נין להעביר את המטרה מ"שמירה על המיקום מספר 1" ל"הרחבת הפער המוביל". המטרה האסטרטגית היא להגיע ל-93 נקודות בארבעת השבועות הקרובים, במטרה ליצור פער של לפחות נקודה אחת בהשוואה ליישובים הבאים.

המחוז יתמקד במשימות מרכזיות כגון: שיפור דחוף של ציון השירות הציבורי המקוון; סקירת נהלים הזכאים לפריסה מקוונת; ושיפור התקשורת כדי להדריך אנשים בשימוש בשירות. במקביל, המחוז ישלים את האינדיקטורים הקרובים למקסימום כגון תשלום מקוון, התקדמות עיבוד קבצים ודיגיטציה של קבצים.

היעד הספציפי לשבוע הבא הוא לשאוף להגיע ל-92.50 - 92.60 נקודות, כאשר מדד השירות הציבורי המקוון חייב לעלות ב-0.10 נקודות לפחות. המחוז גם יעקוב מקרוב אחר ההתפתחויות בהאי פונג ודונג נאי כדי להתאים פתרונות במהירות.

היי טאו

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bac-ninh-tuan-thu-9-lien-tiep-dan-dau-toan-quoc-ve-chat-luong-phuc-vu-tren-moi-truong-dien-tu/20251119105407658