מכירה באמצעות סיפור סיפורים

החל ממוצרים מקומיים מיוחדים ואספקה ​​חקלאית ועד תוצרת חקלאית נקייה, עסקים רבים ממנפים את המדיה החברתית כדי לספר את הסיפורים שמאחורי מוצריהם. גישה זו לא רק בונה אמון עם הלקוחות אלא גם מרחיבה שווקים בעידן הדיגיטלי.

בסופי שבוע, החנות המקוונת המוכרת פריטים מקומיים מיוחדים המנוהלת על ידי גב' דו נגוק מיי שויין, המתגוררת ברובע ראץ' ג'יה, שוקקת הזמנות. לאחר שעוסקת בעסקים מקוונים כבר כמעט שלוש שנים, גב' שויין שומרת על בסיס לקוחות יציב לא רק בזכות מחירים סבירים, אלא גם בזכות דרכה הייחודית להציג את מוצריה. במקום לפרסם כמה תיאורים קצרים, היא מקדישה זמן לביקורים באתרי ייצור, פגישות עם אומנים, צילום תמונות מהחיים האמיתיים ולאחר מכן שיתוף שלהן ברשתות החברתיות. כל סוג של דג מיובש, דבש, רוטב דגים או עוגה מסורתית קשור לסיפור על הארץ, האנשים ותהליך ייצור המוצר.

לדברי גב' שויין, הצרכנים לא רק מתעניינים במחיר, אלא גם רוצים לדעת מהיכן המוצר מגיע, כיצד הוא מיוצר והאם איכותו מובטחת. שידורים חיים במתקני הייצור, תמונות המתעדות את תהליך העיבוד וסיפורים על העובדים תמיד זוכים לתשומת לב רבה של לקוחות. "ישנם מתקנים שאני צריכה לנסוע בהם עשרות קילומטרים כדי לראות איך הם מייצרים לפני שאני מייבאת סחורות. כשאני מספרת את הסיפור האמיתי שמאחורי המוצר, הלקוחות מרגישים בטוחים יותר. אנשים רבים קונים כי הם סומכים על התמונות והסיפורים שאני משתפת", אמרה גב' שויין.

גב' דו נגוק מיי שוין (משמאל) לומדת על תהליך ייצור יין האורז המסורתי Kinh 5 כדי לחלוק את סיפור מקורותיו וייצורו עם הלקוחות. צילום: דאנג לינה

מגמת המכירה באמצעות סיפור סיפורים מופיעה יותר ויותר בפלטפורמות דיגיטליות. גלישה ברשתות החברתיות תוך דקות ספורות, ומשתמשים יכולים להיתקל בתמונות של מטבחים כפריים פשוטים, גינות ירק ירוקות ועשירות, או חוות שרימפס רחבות ידיים לאורך החוף. מאחורי כל מוצר מסתתרים סיפורים יומיומיים המסופרים באמצעות תמונות אותנטיות, היוצרים קשר בין מוכר לקונה.

בכל ערב, עשרות אלפי אנשים מצפים בקוצר רוח לסרטונים המציגים את הגינה המתקדמת של גב' הוין דו מיי טו בקומונה דונג הואה. בדף המעריצים שלה, המונה למעלה ממיליון חברים, גב' טו לא רק משתפת את שיטות גידול ירקות ומלונים, אלא גם מעוררת השראה במשפחות רבות לאמץ שיטות גינון נקיות. מאז 2019, היא התנסה בזני ירקות ומלונים מיובאים, תוך שהיא מיישמת מערכת חממה והשקיה אוטומטית הנשלטת באמצעות סמארטפון. בכמה צעדים פשוטים, מים וחומרי הזנה מועברים לכל צמח, מה שחוסך לגננים זמן תוך שמירה על יבולים גבוהים.

תמונות של מלונים, אבטיחים, מלונים מרים עמוסי פירות, או ערוגות ירקות ירוקות ועשירות מופיעות לעתים קרובות בסרטונים שלה, ומושכות קהל גדול, כאשר חלק מהקליפים מגיעים ליותר מ-10 מיליון צפיות. מונעת על ידי הרצון הגדל של הקהילה ללמוד, גב' טו הרחיבה בהדרגה את שירותיה וכללה אספקת זרעים, דשנים אורגניים, ציוד השקיה אוטומטי ופתרונות גינון מודרניים. נכון לעכשיו, כל אחד מפגישות השידור החי של גב' טו זוכה לאינטראקציה משמעותית מצד צופים ברחבי הארץ. מעבר למכירת ציוד חקלאי , היא גם מתכננת ובונה חממות וגינות ירק מתקדמות, ומספקת תמיכה בניהול מרחוק באמצעות מערכות אוטומטיות.

בינתיים, מר טראן פוק קאנג, המתגורר בקומונה אן ביין, בחר לשתף את ניסיונו מחוות גידול השרימפס של משפחתו. בנוסף למכירת דגי שרימפס ואספקה ​​לתעשיית גידול השרימפס, הוא יוצר באופן קבוע סרטוני הדרכה ברשתות החברתיות.

בסרטון קצר בן כמעט 30 שניות, הוא עומד ליד מיכל פלסטיק גדול ליד בריכת השרימפס והסרטנים שלו, מערבב תערובת של פרוביוטיקה תוך כדי שהוא מדגים את טכניקת התסיסה הנכונה ליצירת מקור מזון טבעי לשרימפס ולסרטנים. תמונה אותנטית זו משכה במהירות עשרות אלפי צפיות. תוך שעות מהפרסום, הופיעו מאות תגובות ששאלו על טכניקות טיפול בסביבת הבריכה, שימוש במוצרים והזמנה. "במקום לפרסם רק כדי למכור מוצרים, אני משתף את מה שיישמתי בהצלחה. כאשר הצופים רואים את התוצאות, הם פונים אליי באופן יזום. לקוחות רבים מרחוק, שמעולם לא פגשו אותי קודם לכן, עדיין מזמינים כי הם עוקבים אחר סרטוני ההדרכה שלי במשך זמן רב", אמר קאנג.

דאנג לין

מקור: https://baoangiang.com.vn/ban-hang-bang-cau-chuyen-a487650.html