נאלצים לקנות ביטוח, מספר חשבון נחמד, איך לדווח?

הבנק הממלכתי אוסר זאת, אך לווים ממשיכים להיאלץ לרכוש ביטוח. כיצד הם יכולים לדווח על כך מבלי להשפיע על סכום ההלוואה שעליהם ללוות מאותו בנק?

מכירת ביטוח היא מקור רווח טוב עבור בנקים רבים - צילום איור: קוואנג דין

זוהי אחת מהתגובות הרבות שנשלחו ל- Tuoi Tre Online על ידי קוראים על הטריק החדש של אילוץ לווים לרכוש ביטוח.

ארבע פעמים לקנות ביטוח כדי לקבל תשלום

למרות האיסור, המצב של אילוץ אנשים לרכוש ביטוח מבנקים עדיין קיים.

לדברי הקורא טואן לו גום: "כמובן, בנקים לא מכריחים לקוחות לרכוש ביטוח, אבל ישנן דרכים רבות לאלץ לקוחות לרכוש ביטוח".

הקוראת נגוק טאנה הצביעה על אחת מאותן דרכים: "בנקים אף פעם לא מכריחים לקוחות לקנות ביטוח, הם רק מכריחים את עובדיהם למכור ביטוח. לכן, כאשר מתרחשות הפרות, הבנקים פשוט מטילים את האחריות על העובדים על ידי קביעת יעדי עמלות שירות."

הקוראת קוואק אן אמרה: "גם אני נאלצתי ללוות 500 מיליון כדי לבנות בית. הצוות גרם לי לחזור ולבקש כל מיני מסמכים. לבסוף, הם התקשרו וביקשו שאקנה לי חבילת ביטוח סיכון של 10 מיליון. לאחר שרכשה אותה, זה נחשב להפסד של 10 מיליון".

בחשבון pham****@yahoo.com נכתב בעצב שהוא היה צריך לקנות חמישה חוזי ביטוח ברצף, אבל הוא לא באמת היה צריך אותם, הוא פשוט קנה אותם כדי להשלים את הליכי הבנק לחלוקת הכסף.

ראוי לציין כי הקורא נאט נגוין אמר גם: "לא רק שנאלצתי לקנות ביטוח, אלא גם נאלצתי לפתוח מספר חשבון נחמד עם עמלה.

באופן דומה, גם הקורא מין הונג נאלץ לקנות לא רק ביטוח, אלא גם מספר חשבון נאה, אגרות חוב... כי "אם הוא לא יקנה את זה, ההלוואה שלו לא תאושר".

"לוויתי כסף, אם אני לא אקנה ביטוח של 20 מיליון, אני אצטרך לקנות מספר חשבון יפה של 15 מיליון" - אמר הקורא נגוין הואנג.

הקורא האג שאל: "אני קורבן שרכש ביטוח ארבע פעמים כדי לקבל פיצויים. כל הסנקציות מבוססות על ראיות להתמודדות, אבל איך יכולות להיות ראיות לאילוץ אנשים לקנות ביטוח?"
"למרות שהבהרתי מההתחלה שאם יכריחו אותי לקנות ביטוח, לא אקח לווה, הבנק אמר שלא יכריחו אותי, רק יעברו את הליכי ההלוואה. אבל אז, כשההליכים הסתיימו, רק חיכיתי לתשלום, היום שאצטרך את הכסף התקרב, הבנק הסתובב ואילץ אותי לקנות ביטוח. בשלב זה, הלקוח היה בפינה, מה עלינו לעשות?" - הקורא ת'אן וו היה נסער.

חשבון cong****@gmail.com שיתף: "אם בנק המדינה אוסר על זה, הוא אוסר על זה. אבל אם הלווה ממשיך להיות תחת לחץ, איך הוא יכול לדווח על כך מבלי להשפיע על סכום הכסף שהוא צריך ללוות מאותו בנק?"

לדברי הקורא דואן הואה: "אם הלווה לא ירכוש ביטוח נוסף (למרות שהוא כפוי), הוא לא יוכל ללוות כסף או יוכל ללוות בתנאים מחמירים יותר, ולכן הוא 'נושך את הכף' וקונה אותו. בשלב זה, זה הופך ל'וולונטרי' ואף אחד לא כופה עליו יותר."

אז קשה לבנק למרות שהקנס גבוה מאוד."

להעניש את חברת הביטוח

כדי לסיים את המצב הזה, קורא בעל חשבון בסייגון מאמין שעל בנק המדינה להטיל בנחישות עונשים כבדים על בנקים שמאלצים לווים לרכוש ביטוח.

הקורא לה נגיה דיבר: "לוויתי 800 מיליון והפסדתי יותר מ-20 מיליון בביטוח. אני מאוד כועס אבל אני צריך לחרוק שיניים ולשאת את זה. אני מקווה שהממשלה תנהל תקנות וסנקציות מחמירות."

"בנקים מאלצים לקוחות לרכוש ביטוח בכל צורה שהיא למרות איסורים מחמירים מצד בנק המדינה, אך המצב עדיין מתרחש."

חלק מהבנקים אף חותמים על חוזי שיתוף פעולה עם חברות ביטוח ומסדרים צוותי ביטוח שיעבדו בתוך הבנק.

כדי לסיים פעילות זו, יש צורך להנפיק מסמכים משפטיים מחמירים ולטפל בקפדנות בהפרות.

"חברות ביטוח שיאפשרו במכוון או שלא במכוון ללווים לרכוש ביטוח ייענשו גם הן בחומרה" - הוצע בחשבון Nhac Xua.

עורך הדין טראן מין הונג (לשכת עורכי הדין של הו צ'י מין סיטי) שיתף פעולה עם Tuoi Tre Online ואמר כי החוק אוסר בתוקף על אילוץ לקוחות לרכוש או לחתום על חוזי ביטוח. אסור לקשר את מכירת מוצרי ביטוח שאינם חובה עם אספקת מוצרים ושירותים בנקאיים בכל צורה שהיא.

בנוסף, ישנן גם סנקציות על ארגונים ויחידים המבצעים מעשה זה.

בטיוטת צו 88, קובע בנק המדינה קנס של 400-500 מיליון דונג וייטנאמי אם בנקים יצרפו מוצרי ביטוח שאינם חובה למתן מוצרים ושירותים בנקאיים בכל צורה שהיא. קנס זה נוסף כדי להתאים את החוק למוסדות אשראי, שייכנס לתוקף מתחילת יולי 2024.

עם זאת, עדיין קיימים ליקויים בתקנות הבנקאיות שאינן מזכירות שום צורה של ביטוח שחובה על הלווים. בנוסף, החוק אינו מגדיר מה המשמעות של "כפיית לקוחות".

לכן, צריך בסיס משפטי ברור יותר כדי שאנשים יוכלו להבין ולקבל בסיס להתלונן ולהרהר אם הם מרגישים שבאמת מפעילים עליהם לחץ.

בעת חתימה על חוזה בלעדי, בנקים יכולים לקבל עד אלפי מיליארדי דונג בשוחד מחברות הביטוח. "הקנס על הפרת חוק מכירת מוצרי ביטוח חיים ובריאות עדיין קל ואינו מרתיע מספיק", אמר עורך הדין הונג.

גב' הו טי נגוק נו - ראש מחלקת תמיכה בתביעות ביטוח חיים, האקדמיה לביטוח וניהול סיכונים פיננסיים (IFRM), שיתפה כי המצב של אילוץ אנשים לרכוש ביטוח כאשר הם לוקחים הלוואות מבנקים הוא פחות מאתגר מבעבר, אך עדיין קיים.

במכירה כפויה, קיים סיכון שלקוחות לא יקבלו פיצוי כאשר מתרחש אירוע. לכן, על הרשויות להיות דרסטיות יותר ולהפעיל מנגנון ענישה חזק.

הסוכנות לפיקוח ופיקוח על הבנקים, בתיאום עם אגף הפיקוח וניהול הביטוח ( משרד האוצר ), הקימה קו חם לקבלת וטיפול במשוב והמלצות מאנשים הקשורים לפעילות מכירת ביטוח דרך ערוצי הבנקאות.

- קו חם: (024) 3826 6344, (024) 3936 1017 (שעות פעילות משרד)

- דוא"ל: duongdaynong.cqttgsnh@sbv.gov.vn

מקור: https://tuoitre.vn/bi-ep-mua-bao-hiem-tai-khoan-so-dep-cach-nao-to-cao-20241207172001125.htm