תוכנית האוריינות למבוגרים מגיעה לכל שכונה.

האנוי - רובע טונג מאי פרס נקודות הדרכה ניידות רבות כדי לתמוך בתושבים בגישה לשירותים ציבוריים מקוונים ופלטפורמות דיגיטליות חיוניות.

ב-31 במאי, הוועדה העממית של רובע טונג מאי (העיר האנוי) שיתפה פעולה עם Mobifone Hanoi כדי לארגן כנס הכשרה למיומנויות דיגיטליות לצוותי טרנספורמציה דיגיטלית קהילתית, ובמקביל פרסה "מרכזי חינוך דיגיטלי ניידים" באזורי מגורים רבים בתוך הרובע.

גב' נגוין טי מאי לאן, ראש מחלקת התרבות והחברה של רובע טונג מאי, נואמת בכנס. צילום: מאי דן.

התוכנית מתמקדת בהדרכת אנשים להתקין ולהשתמש באפליקציות דיגיטליות כגון iHanoi, VNeID, שירותים ציבוריים מקוונים ושירותים התומכים בחיפוש נהלים אדמיניסטרטיביים ישירות בטלפונים החכמים שלהם.

רבים מהתרגילים המעשיים נועדו להיות פשוטים ואינטואיטיביים, מה שהופך אותם לנגישים ושמישים בקלות עבור הציבור הרחב, ובמיוחד קשישים.

האזרחים מקבלים הדרכה שלב אחר שלב כיצד להתחבר לפורטל השירות הציבורי הלאומי, להגיש בקשות באופן מקוון, לעקוב אחר התקדמות עיבוד הבקשות ולהשתמש בתכונות של בינה מלאכותית (AI) באפליקציית iHanoi.

תושבים רבים השתתפו בנקודת ההדרכה הניידת באזורי מגורים מספר 13, 18 ו-20 (רחוב הואנג ואן טו), רובע טונג מאי. צילום: מאי דן.

בכנס אמרה גב' נגוין טי מאי לאן, ראש מחלקת התרבות והחברה של רובע טונג מאי, כי טרנספורמציה דיגיטלית אינה עוד טרנד אלא הפכה לדרישה חיונית בניהול, אדמיניסטרציה ושירות העם.

"צוותי טרנספורמציה דיגיטלית מבוססי קהילה ממלאים תפקיד מרכזי, ותומכים ישירות באנשים בגישה ובשימוש בפלטפורמות ושירותים דיגיטליים כבר מהרמה השטחית", הדגישה גב' מאי לאן.

לדבריה, לאחרונה יישמה מחוז טונג מאי פעילויות מעשיות רבות כגון צורות מגוונות של תעמולה, מתן הכשרה במיומנויות טכנולוגיות לחברי צוותי טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיים, תמיכה באנשים בביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים מקוונים וגישה לשירותים דיגיטליים בחיי היומיום.

עם זאת, טרנספורמציה דיגיטלית ברמה העממית עדיין מתמודדת עם קשיים רבים, שכן חלק מהאוכלוסייה אינו מכיר טכנולוגיה, בעל כישורים דיגיטליים מוגבלים ועדיין מסתייגת מהליכים מקוונים.

גורמים רשמיים ממחלקת התרבות והרווחה של רובע טונג מאי מדריכים ישירות את התושבים בנוגע לשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים. צילום: מאי דן.

בנקודת ההדרכה הניידת לאזורי מגורים מספר 13, 18 ו-20 (רחוב הואנג ואן טו), טונג מאי וורד, הצהיר מזכיר המפלגה וו קוואנג הייאו כי מודל "החינוך הדיגיטלי של העם" מסייע לאנשים רבים לשנות את הרגליהם בביצוע הליכים מנהליים.

"בעבר, אנשים רבים היו צריכים להגיע באופן אישי כדי לברר לגבי נהלים, אך לאחר שקיבלו הדרכה, קשישים רבים יודעים כעת כיצד לקבל מספר טלפון באינטרנט, לחפש את הרשומות שלהם ולהשתמש באפליקציית iHanoi ישירות בטלפונים שלהם", שיתף מר הייאו.

במהלך מפגש ההכשרה, גב' טראן תו הא, תושבת אזור המגורים לשעבר הואנג ואן תו 14 (רובע טונג מאי), אמרה כי נהגה להיסס למדי להשתמש בטלפון שלה להליכים אדמיניסטרטיביים משום שפחדה לעשות טעויות.

"הודות להדרכה שלב אחר שלב מהצוות, אני יודעת עכשיו איך להתחבר ל-iHanoi ולחפש את הרשומות שלי. ההוראות היו קלות להבנה, כך שאפילו אדם מבוגר כמוני יכול היה לבצע אותן", אמרה גב' הא.

גב' טראן תו הא, תושבת אזור המגורים לשעבר של הואנג ואן תו מספר 14 (רובע טונג מאי), השתתפה בהכשרה. צילום: מאי דאן.

בינתיים, מר דין דה הונג, מקבוצת מגורים 15, לשעבר הואנג ואן טו (רובע טונג מאי), שיתף כי ההדרכה כיצד להשתמש בשירותים ציבוריים מקוונים חסכה לו הרבה זמן נסיעה. "בעבר, לעתים קרובות הייתי צריך לקחת חופש מהעבודה כדי ללכת ולמלא ניירת באופן אישי. עכשיו אני יכול לקבל מספר באינטרנט ולעקוב אחר הבקשה שלי בטלפון שלי, וזה הרבה יותר נוח", אמר מר הונג.

לדברי ראש מחלקת התרבות והחברה של רובע טונג מאי, בתקופה הקרובה, היישוב ימשיך לתחזק נקודות הכשרה ניידות, לקדם תעמולה בנושא טרנספורמציה דיגיטלית ולקדם את תפקידם של צוותי טרנספורמציה דיגיטלית קהילתיים כדי לקרב את הטכנולוגיה הדיגיטלית לאנשים.

הנה כמה תמונות מהאימון:

איגוד הנוער של רובע טונג מאי סיפק תמיכה למר וו קוואנג הייאו, מזכיר סניף המפלגה של קבוצות מגורים מספר 13, 18 ו-20 (רחוב הואנג ואן טו), רובע טונג מאי. צילום: מאי דאן.

צוות Mobifone מסייע לאנשים בכנס ההכשרה. צילום: מאי דן.

נציגים ממחלקת התרבות והחברה של רובע טונג מאי, צוות הטרנספורמציה הדיגיטלית הקהילתית, איגוד הנוער וצוות Mobifone סייעו לתושבים בנקודת השירות הניידת במטה לשעבר של ועדת העם של רובע גיאפ באט. צילום: לאן צ'י.

מקור: https://nongngghiepmoitruong.vn/binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-to-dan-pho-d814065.html