כיצד לעדכן קוד מס ולתקן שגיאות כאשר לא ניתן להתחבר ל-eTax Mobile

(דן טרי) - במקרה שאתם מקבלים הודעת שגיאה בעת כניסה לאפליקציית eTax Mobile בטלפון החכם שלכם, הנה דרך לתקן את הבעיה.

eTax Mobile היא אפליקציה שפותחה על ידי מחלקת המיסוי הכללית, המאפשרת למשתמשים לבדוק אם יש להם מיסים שלא שולמו או באיחור, כגון מס הכנסה אישי, מס רכוש, מס עסקים וכו'.

בנוסף, eTax Mobile גם יודיע למשתמשים אם שילמו מיסים ביתר, מה שיעזור להם לקבל את הסכום העודף בחזרה מרשויות המס.

eTax Mobile יסייע למשתמשים להימנע מתשלומי מס באיחור או נשכחים, ובכך להימנע מקנסות על איחור בתשלום, קנסות מנהליים או חשיפת מידע, מה שמשפיע על דירוג האשראי שלהם וגורם לקשיים בעת הצורך ללוות כסף...

מאז ה-1 ביולי, אנשים משתמשים רשמית במספרי זיהוי אישיים, סדרה של 12 מספרים המודפסים על כרטיסי זיהוי אזרחיים (CCCD), במקום בקודי מס בכל הפעילויות הקשורות למס של יחידים, משקי בית ועסקים.

זאת כדי לסנכרן נתונים בין מערכת המס למאגר האוכלוסין הלאומי, ובמקביל לעזור לאנשים לזכור בקלות את קוד המס האישי שלהם, שכן קוד זה מקושר למספר CCCD, במקום לזכור סדרות רבות ושונות של מספרים כמו בעבר.

כברירת מחדל, תהליך המרת קודי מס אישיים למספרי CCCD יתבצע באופן אוטומטי. עם זאת, במקרים מסוימים, תהליך זה יהיה איטי.

המאמר שלהלן ידריך אתכם כיצד לבדוק האם קוד המס שלכם הומר למספר CCCD או לא, וכן כיצד לשנות את קוד המס האישי שלכם למספר CCCD באפליקציית eTax Mobile.

תקן את "שגיאת אימות משתמש" באפליקציית eTax Mobile

בימים האחרונים, משתמשים רבים נתקלו במצב שבו בעת כניסה לאפליקציית eTax Mobile, למרות שהזינו את קוד המס והסיסמה הנכונים, הם מקבלים תיבת דו-שיח המציינת "שגיאת אימות משתמש".

שגיאה זו מתרחשת גם כאשר המשתמש מבקש סיסמה חדשה. משמעות הדבר היא שהשגיאה אינה נגרמת כתוצאה מהזנת קוד מס שגוי או סיסמת התחברות שגויה.

תיבת דו-שיח של ההודעה "שגיאת אימות משתמש" כאשר המשתמש מתחבר לאפליקציית eTax Mobile (צילום מסך).

ייתכן ששגיאה זו נובעת מעדכון אוטומטי של קוד המס האישי של המשתמש והוחלף במספר זיהוי אזרח. לכן, כדי לתקן שגיאה זו, משתמשים יכולים לנסות לשנות את קוד המס למספר זיהוי אזרח כדי להתחבר.

כיצד להשתמש במספר זיהוי אזרח כדי להחליף קוד מס באפליקציית eTax Mobile

אם אתם יכולים להתחבר לאפליקציית eTax Mobile באמצעות מספר תעודת הזהות שלכם, משמעות הדבר היא שהמשתמש יכול להשתמש במספר CCCD כקוד מס ואינכם צריכים לעשות דבר נוסף.

לעומת זאת, אם אפליקציית eTax Mobile עדיין מאפשרת למשתמשים להתחבר עם קוד המס הישן, פירוש הדבר שלא עודכנתם לשימוש במספר זיהוי האזרח כקוד המס.

משתמשים יכולים לבצע תהליך עדכון זה באופן ידני דרך אפליקציית eTax Mobile. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

- הפעל את אפליקציית eTax Mobile בטלפון החכם שלך והתחבר לחשבונך.

- בממשק שמופיע, בחר "רישום מס", לאחר מכן בחר "שנה פרטי רישום מס".

- כאן, הזינו את מספר ה-CCCD בתיבה "מספר מסמך חדש" ולחצו על כפתור "קבל מידע על אזרח".

- אפליקציית eTax Mobile תסתמך על מספר ה-CCCD שהוגדר על ידי המשתמש כדי לאחזר מידע אישי ממאגר הנתונים הלאומי של האוכלוסייה.

הערה: במקרה שאפליקציית eTax Mobile מציגה את ההודעה "מידע לא תקף", על המשתמשים ליצור קשר עם משטרת מגוריהם כדי לעדכן את המידע האישי במאגר הנתונים הארצי של האוכלוסייה.

- בממשק שיופיע, אפליקציית eTax Mobile תציג במקביל את פרטי הרישום הישנים והחדשים שנלקחו ממאגר הנתונים הלאומי של האוכלוסייה, כדי שמשתמשים יוכלו להשוות ולבצע שינויים במידע במידת הצורך. החליקו ימינה כדי לראות את טבלת ההשוואה המלאה של המידע הישן והחדש.

בממשק זה, עליך לבחור "CQT (רשות מס) לפי כתובת קבועה" או "CQT לפי כתובת זמנית" כדי לבחור את רשות המס להגיש את ההצהרה המבקשת שינוי מידע.

בממשק שינוי מידע זה, eTax Mobile מאפשר למשתמשים לשנות רק חלק מהמידע האישי כגון "מסמכים אישיים" (עדכון מספר זיהוי אזרח, תאריך הנפקה, מקום הנפקה); "שם מלא של רשום המס"; "לאום", "כתובת קבועה"; "כתובת נוכחית", "מספר טלפון ליצירת קשר", "דוא"ל".

מסמנים את הפריטים שיש לשנות את המידע שלהם באפליקציית eTax Mobile, לאחר מכן גוללים מטה ולוחצים על כפתור "המשך".

הערה: במקרה שלא תשנו את המידע של "כתובת מגורים קבועה", ההצהרה תישלח לרשות המס בהתאם למידע הרישום הישן. אם תשנו את "כתובת המגורים הקבועה", ההצהרה תישלח לרשות המס המתאימה לכתובת החדשה.

- בשלב הבא, היישום יאפשר למשתמש להזין מידע חדש כפי שנבחר, ולאחר מכן ללחוץ על כפתור "השלמת הצהרה".

- ממשק אפליקציית eTax Mobile יציג את טופס ההצהרה המבקש שינוי פרטי משלם המסים (טופס 08-MST). עליך לבדוק את המידע בהצהרה כדי לראות אם הוא נכון, לאחר מכן ללחוץ על כפתור "שתף" כדי לשמור את ההצהרה בטלפון החכם שלך כקובץ PDF או לשלוח הצהרה זו באמצעות הודעת טקסט או דוא"ל.

אם המידע בטופס נכון, לחצו על כפתור "המשך" כדי לעבור לשלב הבא.

- בשלב זה, המשתמש לוחץ על סמל המצלמה כדי לצלם את תעודת הזהות של האזרח או על סמל הענן כדי לצרף תמונה של תעודת הזהות של האזרח הזמינה בטלפון החכם לאפליקציית eTax Mobile, לאחר מכן לוחץ על כפתור "השלם".

קוד OTP יישלח למספר הטלפון שלך. הזן את קוד ה-OTP ב-eTax Mobile ולחץ על כפתור "אישור".

הערה: אם אינך רואה את קוד ה-OTP שנשלח למספר הטלפון שלך, תוכל לבדוק את קוד ה-OTP שנשלח לכתובת הדוא"ל שלך.

לאחר השלמת השלבים, תקבלו הודעה "בקשת שינוי פרטי רישום המס הוגשה בהצלחה. אנא המתינו לעיבוד!".

כעת המשתמשים יצטרכו להמתין לעדכון המידע שלהם באפליקציית המס eTax Mobile ויקבלו הודעה לאחר השלמת התהליך.

מקור: https://dantri.com.vn/cong-nghe/cach-cap-nhat-ma-so-thue-va-xu-ly-loi-khi-khong-the-dang-nhap-etax-mobile-20250703032101880.htm