מס העיר האנוי: ליווי אנשים בטרנספורמציה דיגיטלית

על מנת לקדם את תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית המקיף, ולבנות מנהל מודרני, שקוף וקרוב יותר לעם, השיקה העיר האנוי את הקמפיין "45 ימים ולילות לתמיכה בפעילויות טרנספורמציה דיגיטלית בקומונות וברובעים בשלב הראשוני של הפעלת מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי".

יחד עם העיר, יחידות המס הבסיסיות במסגרת מס העיר האנוי תיאמו קשר הדוק עם הרשויות המקומיות כדי לתמוך באנשים בביצוע פעילות זו.

פקידי מס של 13 בסיסים בעיר האנוי מדריכים אנשים להתקין את אפליקציית המס האלקטרונית eTax Mobile.

למרות הקשיים לתמוך באנשים

ביישום הנחיית מס' 11/CT-UBND, מיום 24 ביולי 2025, של יו"ר ועדת העם של האנוי בנושא יישום הקמפיין "45 ימים ולילות לתמיכה בפעילויות טרנספורמציה דיגיטלית בקומונות וברובעים בשלב הראשוני של הפעלת מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי" בעיר, רשות המסים של העיר האנוי הורתה ליחידות המס העממיות לתאם באופן הדוק עם ועדות העם של הרובעים והקומונות כדי להקים קבוצות עבודה לתמיכה באנשים בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית.

בהתאם לכך, רשות המסים והרשויות המקומיות הסכימו על תוכנית והקצאו כוחות לכל אזור מגורים. בפרט, הוקמו צוותי טרנספורמציה דיגיטלית רבים בהשתתפות פעילה של חברי איגודי נוער ופקידי מס. פקידי מס, ללא קשר לקשיים ולקשיים, מתנדבים לעבוד מחוץ לשעות העבודה, בין השעות 17:00 ל-21:00 בכל יום, כולל שבתות וראשון, כדי לתמוך ישירות באנשים. רשות המסים של העיר האנוי הקצתה משימות ליחידות המסונפות אליה ליישום דרסטי וסינכרוני, תוך הבטחה ש-100% ממשקי הבית, משקי הבית העסקיים והעסקים הפרטיים באזור יקבלו תמיכה בהתקנת אפליקציית המס האלקטרונית (eTax Mobile) ובקישור חשבונות עסקאות אלקטרוניות לפני 1 באוקטובר 2025.

עבור 13 מחלקות המס של העיר האנוי, היחידה מוקצית לנהל 7 רובעים, כולל הואנג מאי, ין סו, דין קונג, הואנג לייט, וין הונג, טונג מאי ולין נאם, עם כמעט 135,000 משלמי מס הזקוקים לתמיכה תוך זמן קצר. זהו אתגר גדול, אך גם מוטיבציה עבור צוות פקידי המס וועדות העם של הרובעים לפעול יחד. 13 מחלקות המס של העיר האנוי פרסמו באופן יזום הודעה רשמית, תיאמו עם ועדות העם של הרובעים כדי להקים 7 צוותי טרנספורמציה דיגיטלית, גייסו מאות פקידי מס, מנהיגי שכונות וחברי איגודי נוער להשתתף ישירות בהנחיה ובהתקנה של אפליקציית eTax Mobile עבור כל תושב. תחת המוטו "אי אפשר לעבוד כל היום, לעבוד כל הלילה", צוותי הטרנספורמציה הדיגיטלית התחלקו לקבוצות קטנות רבות, עד לכל אזור מגורים, ויישמו תמיכה בהתקנה בערבים, בחגים ובסופי שבוע בבתי תרבות. ביומיים הראשונים בלבד של הקמפיין, הותקנו בהצלחה 1,978 קודי מס, מה שיצר אווירה תוססת והפיץ את רוח הטרנספורמציה הדיגיטלית בקהילה. בפרט, מנהיגי 13 מחלקות המס ומנהיגי ועדות העם של המחוזות פנו ישירות לרמה העממית, יחד עם פקידים ואנשים כדי לבצע את ההתקנה, והפגינו את נחישותם ללוות ולתמוך עד הסוף.

13 סוכנויות המס של העיר האנוי שואפות להשלים 100% מיעד התקנת אפליקציית eTax Mobile לפני ה-1 באוקטובר 2025, ובכך לתרום משמעותית להצלחת הקמפיין, לקראת ניהול מודרני ושקוף עבור הציבור והעסקים.

בסיס איתן למסע חדש

מתוך הנחה שטרנספורמציה דיגיטלית אינה עוד טרנד אלא דרישה בלתי נמנעת לפיתוח, מס הבסיס ה-15 של העיר האנוי השיק רשמית את הקמפיין במטה מס הבסיס וב-5 רובעים: הא דונג, דונג נוי, ין נגיה, פו לואונג וקיאן הונג. בשבוע הראשון ליישום הקמפיין, מס הבסיס ה-15 של האנוי הקצתה קבוצות האחראיות לתמיכה בטרנספורמציה דיגיטלית עבור משקי בית עסקיים ויחידים ברובעים. במהלך תקופת היישום הראשונית, הקמפיין קיבל ותמך במאות בקשות לייעוץ בנוגע להתקנת eTax Mobile, חיפוש חובות מס, חובות מס, כיצד לשלם מיסים באמצעות האפליקציה...

היחידה מתואמת בשיתוף פעולה הדוק עם ועדות העם של המחוזות כדי להקים קבוצות עבודה להנחיה ישירה של יחידים ומשקי בית עסקיים בכל מחוז, במטרה להגביר את התמיכה למשלמי מסים בגישה ושימוש בשירותי מס אלקטרוניים כגון eTax Mobile; לקדם תמיכה עבור יחידים ומשקי בית עסקיים ביישום טכנולוגיה דיגיטלית להצהרות מס, תשלומים וחיפוש חובות מס.

במקביל לפריסה ב-5 מחוזות, 15 מחלקות המס של האנוי מקיימות תמיכה ישירה לנישומים במטה הסוכנות. כאן, פקידים ועובדי מדינה תמיד מוכנים ופרואקטיביים בקבלת וטיפול בכל בעיה המתעוררת במהלך תהליך התקנת אפליקציית eTax Mobile, תשלום מיסים אלקטרוניים, גישה לפורטל השירות הציבורי... כל הקשיים והשאלות של נישומים נענים במהירות, בצורה ברורה ויעילה.

רשויות מס מקומיות אחרות גם מתואמות בשיתוף פעולה הדוק עם ועדות העם של הקומונות והמחוזות כדי להדריך ישירות יחידים ומשקי בית עסקיים באזור לגשת ולהשתמש בשירותי מס אלקטרוניים בנחישות הגבוהה ביותר...

ברוח של "ליווי - תמיכה - לשביעות רצון הציבור", צוות פקידי המס של העיר האנוי הפך ל"תומכי טרנספורמציה דיגיטלית", ומביא שירותים ציבוריים מקוונים לכל משק בית, ומסייע בהפחתת זמן, עלויות וסיכונים בתהליך מילוי חובות המס. עבודת התמיכה לא רק עוזרת לאנשים לגשת במהירות לשירותי מס אלקטרוניים, אלא גם מפיצה את רוח הטרנספורמציה הדיגיטלית, ויוצרת קרבה וקשר בין פקידי המס לאנשים. המסע בן 45 הימים הוא רק ההתחלה, אך מהווה בסיס איתן למסע הטרנספורמציה הדיגיטלית המקיף והארוך טווח של מגזר המס.

מקור: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-dong-hanh-voi-nguoi-dan-trong-chuyen-doi-so-717482.html