קידום דיגיטציה בתשלומים ובעסקאות

יחד עם תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, תשלום ללא מזומן הופך בהדרגה להרגל של אנשים לא רק באזורים עירוניים אלא גם באזורים מרוחקים של דא נאנג. מבנקים, עסקים, סוכנויות ממשלתיות ועד סוחרים קטנים... מיישמים באופן פעיל עסקאות אלקטרוניות באמצעות קודי QR, ארנקים אלקטרוניים או אפליקציות במכשירים חכמים בצורה משמעותית.

עסקאות אלקטרוניות באמצעות קודי QR, ארנקים אלקטרוניים ואפליקציות בנקאיות הופכות פופולריות יותר ויותר, ותורמות לבניית אזורים עירוניים מתורבתים ומודרניים. בתמונה: אנשים משלמים באמצעות קודי QR. צילום: HA TUYEN

הרחבת תשתיות, גיוון אמצעי תשלום

בשנים האחרונות, בנקים בעיר הגבירו את ההשקעות בתשתית תשלומים דיגיטלית, פרסו באופן סינכרוני מערכות אלקטרוניות עבור יישומי תשלום מקוונים ושירותי שירות לקוחות באמצעות ערוצים דיגיטליים.

מר נגוין שואן הואנג, סגן מנהל הבנק המסחרי המשותף של וייטנאם להשקעות ופיתוח - סניף האי ואן ( BIDV האי ואן), אמר כי ביישום החלטה מס' 04/NQ-TV של ועדת מפלגת BIDV ובתגובה לפרויקט הטרנספורמציה הדיגיטלית של העיר דא נאנג, הסניף יישם טרנספורמציה דיגיטלית בצורה משמעותית, השיג תוצאות חיוביות רבות וחיזק את מעמדו החלוצי במערכת BIDV בדאנאנג.

בהתאם לכך, BIDV Hai Van שיתפה פעולה עם הרשויות המקומיות כדי לפרוס את מודל "רחוב התשלום ללא מזומן" באזורים רבים, מהמרכז ועד לפרברים. צוות הבנק סייע ישירות לאנשים בפתיחת חשבונות, הדבקת קודי QR, התקנת יישומי SmartBanking, הדרכה על תשלום חשבונות, קנייה ומכירה של סחורות באמצעות הטלפון - ובכך הכניס בהדרגה את הרגל העסקאות האלקטרוניות לחיי היומיום.

היחידה ארגנה גם עשרות קמפיינים לפתיחת חשבונות והתקנת SmartBanking עבור סטודנטים באוניברסיטאות, מכללות ובתי ספר תיכוניים; במקביל, השיקה כיסוי קוד QR בשווקים וברחובות עסקיים סואנים. הסניף התמקד בשתי קבוצות עיקריות של פתרונות: פיתוח תשתיות, מוצרי תשלום דיגיטליים וקידום התנהגות לקוחות.

בפיתוח תשתיות, בנקים פורסים כעת יישומי SmartBanking עבור לקוחות פרטיים והמגזר העסקי. בנוסף, רשתות קוד QR ו-POS מותקנות באופן נרחב בסופרמרקטים, חנויות שירות, בתי חולים, בתי ספר, יחידות מנהליות ציבוריות וכו', ועוזרות למשתמשים לבצע תשלומים בקלות בכל המצבים.

בנקים מקדמים גם תוכניות תמריצים כגון החזר כספי, העברות חינם ועמלות מופחתות בכרטיסי אשראי; ומדריכים לקוחות דרך מרכזי שירות, דלפקים וסביבות מקוונות כדי ליצור הרגל של שימוש בשירותים דיגיטליים.

ביישום הנחיית הממשלה לקידום תשלומי ביטוח לאומי באמצעות שיטות תשלום שאינן במזומן, הביטוח הלאומי של העיר דא נאנג יישם פתרונות רבים לעידוד אנשים לקבל פנסיות באמצעות חשבונות כספומט.

סוכנות הביטוח של העיר מגבירה את פעילות ההסברה דרך האינטרנט והרשתות החברתיות; היא מתאמת עם הדואר ומערכת הבנקאות כדי להפיץ ולגייס באופן פעיל משתתפים לקבלת פנסיות וגמלאות ביטוח לאומי באמצעות העברה בנקאית.

בנוסף, עסקים קמעונאיים מקדמים באופן יזום גם תשלומים ללא מזומן. מר פאן ת'ונג, מנהל סופרמרקט קואופמארט דה נאנג, אמר כי בסופרמרקט, 100% מדלפקי הקופה מצוידים במכונות קופה התומכות בתשלומים בכרטיסי אשראי מקומיים, בינלאומיים וללא מגע, והם מקושרים גם לארנקים אלקטרוניים כמו MoMo, VNPay, ZaloPay ו-ShopeePay כדי לגוון את אפשרויות הלקוחות. בהתאם, ההכנסות מתשלומים ללא מזומן מהוות כיום כ-40% מסך ההכנסות. צורה זו מסייעת למוכרים ולקונים לקצר את זמן ההמתנה, להגביל שגיאות ולהפוך עסקאות לבטוחות יותר.

סוחרים בשווקים בדאנאנג מיישמים באופן פעיל את מודל שוק 4.0, המאפשר ללקוחות לשלם במהירות באמצעות קודי QR וארנקים אלקטרוניים, מבלי להשתמש במזומן, ובכך תורמים לקידום טרנספורמציה דיגיטלית במסחר המסורתי. צילום: HOAI PHONG

קידום יישומי תשלום מודרניים

יחד עם שיפור התשתיות, גם המודעות והרגלי התשלום של תושבי דא נאנג השתנו באופן משמעותי. גב' נגוין טי הונג (מחוז האי צ'או) שיתפה: "לפני כן, הייתי רגילה להשתמש רק במזומן, אבל מאז שלמדתי להשתמש בארנקים אלקטרוניים ובאפליקציות בנקאיות, אני מוצאת את זה הרבה יותר נוח. אני לא צריכה לסחוב כסף, פשוט לסרוק את קוד ה-QR וזה נעשה. פרטי ההוצאות נשמרים בבירור, קל לשליטה ואין צורך לדאוג מתשלום בטעות."

לא רק במרכז, מודל התשלום באמצעות קוד QR התפשט גם לאזורי מגורים ולעסקים קטנים. גב' וו טי הונג טהאן, בעלת בית קפה ברחוב נין טון (רובע ליין צ'יו), אמרה: "כ-70% מלקוחות החנות משלמים באמצעות קוד QR. זה מהיר, נקי, ואין צורך לדאוג לספירת כסף או לקבל עודף. אני רק צריכה לפתוח את האפליקציה כדי לראות את ההכנסות היומיות שלי באופן מיידי."

על פי סוחרים בשווקים, במיוחד אלו באזורים מרכזיים, לאחר המגפה, אנשים נוטים לתעדף עסקאות ללא מגע כדי להבטיח בטיחות בריאותית ולהתאים לסגנונות צריכה מודרניים. תשלום באמצעות קודי QR וארנקים אלקטרוניים לא רק עוזר לקונים בנוחות אלא גם תומך בעסקים בניהול הכנסות וספרים באופן מדעי, ובכך להפחית את הסיכון לאובדן מזומנים.

כדי להפיץ את הרגל התשלום ללא מזומן באופן נרחב, פרסם הוועד העממי של העיר דא נאנג מסמכים רבים ליישום החלטה מס' 1813/QD-TTg של ראש הממשלה בנושא פיתוח תשלום ללא מזומן בתקופה 2021-2025. סוכנויות ויחידות המספקות שירותים ציבוריים נדרשות לקדם תשלום מקוון עבור מיסים, ביטוח, שכר לימוד, דמי אשפוז ועמלות מנהליות, כדי לצמצם את זמן ההמתנה ולהגביר את השקיפות.

בפרט, העיר מקדמת טרנספורמציה דיגיטלית במגזר התיירות, מעודדת מקומות לינה, מסעדות, אטרקציות תיירותיות, מוניות, כלי רכב תיירותיים וכו' ליישם תשלום באמצעות קודי QR, ארנקים אלקטרוניים או שערי תשלום מקוונים, מה שעוזר לתיירים לשלם בקלות מבלי לשאת הרבה מזומן.

כדי לצמצם את הפער הדיגיטלי בין מרכז העיר לפרברים, העיר הקצתה מחלקות, סניפים ומגזרים לתאם עם מגזר הבנקאות כדי להשקיע בתשתית טלקומוניקציה בעלות נמוכה, שתעזור לאנשים באזורים פרבריים לקבל גישה לחשבונות בנק וארנקים אלקטרוניים בחיי היומיום, בייצור ובעסקאות פיננסיות.

מר וו מין, סגן מנהל בנק המדינה של וייטנאם אזור 9, אמר כי ענף הבנקאות מקדם את הפיכת החשבונות לפופולריים יותר ומרחיב את שירותי התשלום עבור אנשים. יישום טכנולוגיה, זיהוי אלקטרוני VNeID ומתן שירותים ציבוריים מקוונים מסייעים למוסדות אשראי לפתוח חשבונות, לשלם ביטוח לאומי ולשלם עבור שירותים ציבוריים במהירות ובשקיפות.

"תשלומים ללא מזומן מסייעים להפוך עסקאות לשקופות, להפחית עלויות חברתיות, לשפר את יעילות הניהול הפיננסי הציבורי ולהביא נוחות ובטיחות לאנשים. לכן, יש צורך לתאם כדי לחזק את התקשורת, להדריך אנשים להשתמש בתשלומים ללא מזומן בצורה קלה להבנה ומוכרת; לקדם מבצעים וייעוץ, במיוחד באזורים כפריים ומרוחקים, כדי לשנות את הרגל השימוש במזומן", אמר מר מין.

מקור: https://baodanang.vn/day-manh-so-hoa-trong-thanh-toan-giao-dich-3310103.html