כיצד לעזור ללקוחות EVNHANOI לחפש ולשלוט בצריכת החשמל

[מודעה_1]

28 באוגוסט, 2023 20:30 PV הדפס מאמר

ANTD.VN - מתוך רצון לעזור ללקוחות להשתמש ישירות בשירותי חשמל בכל זמן, בכל מקום וברציפות 24/7, תאגיד החשמל של האנוי (EVNHANOI) הרחיב את הערוצים לקבלה וחיפוש מידע, ובמיוחד חיפוש צריכת חשמל.

גב' לה תו תוי, ממחוז קאו גיאי, אמרה: "אני משתמשת באפליקציית EVNHANOI כבר יותר משנה, זה ממש נוח. בזכות אפליקציית EVNHANOI, הצלחתי לשלוט בצריכת החשמל של משפחתי במהלך חודשי הקיץ האחרונים. לא משנה איפה אני נמצאת, אני יכולה לבדוק את כמות החשמל שנצרכה במהלך היום ולקבוע סף להתרעה כאשר צריכת החשמל עולה על הסף שנקבע מראש. יותר מכל, גם הדאגה שלי לשכוח לשלם את חשבון החשמל נעלמה, כי בכל פעם שמגיע הזמן לשלם, תעשיית החשמל שולחת לי הודעה ישירות לטלפון שלי."

האפליקציה הנוחה הראשונה של תעשיית החשמל של הבירה המסייעת ללקוחות לחפש את כמות החשמל הנצרכת היא אפליקציית EVNHANOI. כדי להוריד ולהשתמש באפליקציה, לקוחות צריכים רק לחפש את מילת המפתח "EVNHANOI" ב-App Store (עבור מערכת ההפעלה iOS) וב-Google Play (עבור מערכת ההפעלה אנדרואיד) במכשירים הניידים שלהם כדי לנטר ולחפש מידע ישירות או להוריד אותה מהקישור: http://dl.evnhanoi.vn/. לאחר כניסה מוצלחת, לקוחות בוחרים בתכונה "חפש אינדקס מד". בפונקציה זו, לקוחות יכולים לנטר את האינדקס במד החשמל ולדעת את צריכת החשמל היומית והחודשית של משפחתם.

כיצד לעזור ללקוחות EVNHANOI לחפש ולשלוט בצריכת החשמל תמונה 1

תכונת חיפוש אינדקס מטר באפליקציית EVNHANOI

בנוסף, משתמשים יכולים להעריך את כמות החשמל הנצרכת בחיי היומיום, לחשב ולנהל בקלות את כמות החשמל הנצרכת על ידי מכשירי חשמל. מהנתונים המשוערים שמספק הכלי, משתמשים יכולים לדעת את כמות החשמל הבסיסית הנצרכת על ידי מכשירי חשמל ביתיים לחודש (קוט"ש). השימוש פשוט מאוד, באפליקציית EVNHANOI, הלקוחות צריכים רק לבחור "עזרה", לאחר מכן לבחור "צריכת חשמל משוערת של מכשירי חשמל", לאחר מתן מידע על כמות וסוג מכשירי החשמל הביתיים הנמצאים בשימוש, כגון כיריים חשמליות, מקררים, תאורה, מזגנים, מכונות כביסה, מייבשי כביסה, תנורים... ותדירות, רמת והרגלי השימוש במכשירים אלה.

בהתבסס על הנתונים שיסופקו, הכלי יעריך באופן אוטומטי את כמות החשמל הנצרכת על ידי כל מכשיר חשמלי בכל חודש. כלי זה גם מציין את המכשיר שצורך הכי הרבה חשמל בכל משפחה במהלך החודש, ובכך עוזר לאנשים להתאים את הרגלי צריכת החשמל שלהם ליעילות וחסכוניות יותר.

כיצד לעזור ללקוחות EVNHANOI לחפש ולשלוט בצריכת החשמל תמונה 2

כלי להערכת צריכת החשמל של ציוד חשמלי

בנוסף לאפליקציית EVNHANOI, כדי לבדוק את כמות החשמל הנצרכת, לקוחות חשמל יכולים לחפש גם דרך אתר האינטרנט של EVNHANOI בכתובת: evnhanoi.vn. לאחר הזנת קוד הלקוח (בצורה PDxxxxxx), הלקוחות בוחרים בקטע "חפש אינדקס מונה", המערכת מציגה את מצב צריכת החשמל לפי יום או חודש לפי רצונם של הלקוח.

כלקוח של EVNHANOI, מר נגוין טואן אנה - ראש מחלקת הנדסת חשמל ומים בחברת המניות המשותפת Anh-Duc-Viet, אמר כי היחידה מבקרת באופן קבוע באתר האינטרנט של EVNHANOI כדי לנטר את צריכת החשמל מכיוון שהחברה צורכת כמות גדולה של חשמל. כיום, החברה יכולה לחפש בקלות מידע על צריכת החשמל ופרמטרי התפעול של החברה בהתאם. מר טואן אנה שיתף: "אתר האינטרנט של תעשיית החשמל מאוד אינטואיטיבי, קל לשימוש עבור הלקוחות. בעבר, היינו צריכים להתקשר למרכזייה או לעדכן את מספר הטלפון רק בימים רגילים... כעת כל הבעיות נפתרות דרך אתר האינטרנט והאפליקציה של EVNHANOI. כמו כן, באתר האינטרנט של EVNHANOI, ישנם מדורי "חדשות" המעדכנים פתרונות לחיסכון בחשמל, התייעצנו והיינו פרואקטיביים יותר בחיסכון בחשמל".

כיצד לעזור ללקוחות EVNHANOI לחפש ולשלוט בצריכת החשמל תמונה 3

תמונה של חיפוש אינדקס המונה באתר: evnhanoi.vn

בנוסף, בדף EVNHANOI באפליקציית Zalo, משתמשים יכולים גם לחפש את כמות החשמל הנצרכת במקטע "חיפוש", לבחור "צריכת חשמל". דף EVNHANOI ב-Zalo מציג גם לוחות זמנים מפורטים של קריאת מדי חשמל, חשבונות חשמל... אם יש שאלות, לקוחות יכולים גם ליצור קשר ולקבל מענה מהיר.

כיצד לעזור ללקוחות EVNHANOI לחפש ולשלוט בצריכת החשמל תמונה 4

כיצד לחפש צריכת חשמל בדף EVNHANOI באפליקציית Zalo

ניתן לראות שבמהפכת התעשייתית 4.0, תעשיית החשמל של הבירה יישמה מדע וטכנולוגיה בעסקים ובשירות לקוחות כדי להפוך אותה "לגישה קלה ללקוחות, להשתתפות קלה, לניטור קל". שליטה יזומה בכמות החשמל הנצרכת לא רק עוזרת ללקוחות להשתמש בחשמל בצורה יעילה יותר, לחסוך בעלויות החשמל, אלא גם תורמת להבטחת ביטחון האנרגיה הלאומי.

[מודעה_2]
קישור למקור