קאם פה: הגברת האחריות של מנהיגים בטיפול בעצומות

לאחרונה, עבודת קליטת האזרחים וטיפול בתלונות והלשנות (KNTC) בעיר קאם פה עברה שינויים חיוביים רבים, ותרמו לייצוב הביטחון והסדר, וחיזקו את אמון הציבור.

ועדת ההיגוי לפתרון תיקים תלויים ועומדים ומתמשכים בעיר קאם פה, בראשות מזכיר המפלגה בעיר, קיימה פגישה כדי להעריך את תוצאות עבודתה. צילום: מרכז התרבות והמידע קאם פה — מזכיר ועדת המפלגה העירונית, יו"ר מועצת העם העירונית וראש ועדת ההיגוי לפתרון תיקים תלויים ועומדים וממושכים של קאם פה סיטי ניהלו את הישיבה להערכת תוצאות העבודה. *צילום: מרכז התרבות והמידע קאם פה*

העיר מפיצה ומכוונת באופן קבוע ליישום קפדני של תקנות וכללים הנוגעים לקליטת אזרחים וקיום דיאלוג ישיר עם אזרחים בהתאם לתקנה מס' 1216-QD/TU מיום 12 באוקטובר 2023 של ועדת המפלגה המחוזית ליישום תקנה מס' 11-QDi/TW מיום 18 בפברואר 2019 של הפוליטביורו ועבודה תקופתית של קליטת אזרחים בהתאם להוראות חוק קליטת אזרחים, הקשורה ליישום הנחיה מס' 11-CT/TU מיום 19 בספטמבר 2023 של ועדת המפלגה של העיר קאם פה לחיזוק הנהגת ועדות המפלגה בכל הרמות בטיפול בתלונות, עתירות ומשוב בתחום פינוי קרקעות ואתרים באזור.

קאם פה מיישמת ברצינות את האחריות לקבלת אזרחים בהתאם לתקנות, תוך חיבור קבלת אזרחים עם יישוב תלונות. מועצת קבלת האזרחים העירונית סוקרת ומשפרת באופן קבוע כאשר ישנם שינויים; מארגנת היטב מפגשי קבלת אזרחים קבועים; מקיימת פגישות חודשיות כדי לבחון את ההתקדמות והתוצאות של הטיפול בתלונות, עתירות והרהורים של אזרחים. מקדמת את תפקידם ואחריותם של מזכירי המפלגה ויושבי ראש ועדות העם בקבלת אזרחים ובטיפול בתלונות, ומחזקת את הדיאלוג הישיר בטיפול בתיקים בהתאם לעיקרון שכאשר מתעורר מקרה בכל רמה, אותה רמה אחראית לטיפול בו ברוח של התמדה, טיפול בו עד הסוף, באחריות מלאה, תוך הבטחת הבנה, היגיון ועמידה בתקנות, תוך הגנה על זכויותיהם ואינטרסים הלגיטימיים של ארגונים ואנשים.

בנוסף לכך, ועדת המפלגה העירונית והממשלה מקדישים תשומת לב קבועה להובלה והכוונת הבדיקה והפתרון של תיקים מורכבים, תלויים ועומדים וממושכים, תוך הקמה ושכלול של ועדת היגוי לפתרון תיקים תלויים ועומדים וממושכים באזור, בראשות מזכיר המפלגה העירונית ויו"ר מועצת העם העירונית; ייעוץ מיידי בנוגע למסמכים המדווחים לרשויות המוסמכות כדי להסיר קשיים ומכשולים לפתרון התיקים בהתאם לתקנות החוק. בתהליך פתרון תלונות, עתירות והרהורים של אזרחים, חיזוק הדיאלוג, הקשבה וקליטת דעותיהם של אנשים, יצירת תנאים נוחים לאנשים לממש את זכויותיהם להתלונן ולנהל תביעות משפטיות; גיוס השתתפות של המערכת הפוליטית כולה, ועדת חזית המולדת של וייטנאם, ארגונים המוניים..., ניטור, ביקורת ותיאום יזומים עם הסוכנויות התפקודיות של ועדת העם העירונית בעבודת קליטת האזרחים, פתרון תלונות והלשנות, הפצה, גיוס אנשים להבין ולציית למדיניות, לחוקים ולהסדרת סוכנויות מנהליות ממלכתיות.

העיר דורשת מסוכנויות ויחידות לחזק את תחושת האחריות שלהן בביצוע תפקידים ציבוריים; להמשיך לתקן את המשמעת והסדר המנהלי; ליישם בקפדנות תקנות משפטיות בניהול המדינה, במיוחד ניהול השקעות ציבוריות, ניהול קרקעות, פיצויים בגין פינוי אתרים; להבטיח פרסום ושקיפות...

פריסת פתרונות באופן סינכרוני, במיוחד בשילוב עם אחריותם של המנהיגים בקבלת אזרחים ופתרון תלונות והלשונות, יצירת שינויים חיוביים, הבטחת יציבות ביטחון וסדר באזור, מניעת מוקדים חמים, התקהלויות וסיבוכים. מדי שנה, קצב הטיפול בעתירות ובתלונות מגיע ליותר מ-90% ממקרי הרהורים, המלצות ותלונות של אזרחים; תיקים סבוכים ותלויים שנמשכו שנים רבות נפתרים למעשה. משנת 2022 ועד סוף יוני 2024, העיר קיבלה 881 אזרחים/846 תיקים; פתרו 1,770/1,790 תיקים תחת סמכותה (121 תיקי תלונות והלשונות, השאר היו המלצות והלשונות).

מָקוֹר