קציני מדע וטכנולוגיה לומדים לחיות ולעבוד עם GenAI

בהקשר של העידן הדיגיטלי, בינה מלאכותית גנרטיבית (GenAI) הופכת לכלי פורץ דרך, המבטיח לשנות באופן עמוק את אופן העבודה והפעולה של ארגונים. בבוקר ה-11 באפריל 2025, משרד המדע והטכנולוגיה (MOST) ארגן קורס הכשרה אינטנסיבי בנושא "מיומנויות חיים ועבודה עם GenAI".

האירוע משך אליו השתתפו מספר רב של מנהלים ומומחים מיחידות מסונפות, והדגים את יוזמת המשרד לצייד את משאבי האנוש שלו בידע דיגיטלי כדי לעמוד בדרישות העידן החדש.

GenAI: כלי תמיכה רב עוצמה, לא תחליף לחשיבה אנושית

מר מאי אן הונג, סגן מנהל מחלקת הארגון וכוח האדם, דיבר באירוע.

בנאום הפתיחה שלו, מר מאי אן הונג, סגן מנהל מחלקת הארגון והכוח אדם במשרד המדע והטכנולוגיה, הדגיש את התפקיד החשוב של GenAI בייעול ביצועי העבודה, מזעור משימות חוזרות ונשנות, ובכך שחרור משאבים למשרות הדורשות חשיבה אסטרטגית ויצירתית. עם זאת, למרות הפוטנציאל הרב שלו, GenAI אינו יכול להחליף לחלוטין את תפקידם של בני האדם, במיוחד בתחומים מורכבים הדורשים רגישות להקשר, רגשות ויצירתיות ייחודית.

על המשתמשים לגשת ל-GenAI עם חשיבה ביקורתית, תוך הערכה מדוקדקת של המידע שמספקת טכנולוגיה זו, ובמודעות ברורה למגבלותיה הטבועות. רק כך נוכל לנצל ביעילות את כוחה של GenAI מבלי ליפול לתלות במכונה .

מר נגוין נגוק קוה, מנכ"ל חברת Edmicro Education Company Limited, דיבר בשיעור ההכשרה.

במושב הדיון הראשון, מר נגוין נגוק קוה, המנכ"ל של Edmicro Education Co., Ltd., סיפק סקירה של העליות והמורדות בהיסטוריית הפיתוח של הבינה המלאכותית. מאלגוריתמים לוגיים פשוטים בימים הראשונים, הבינה המלאכותית עברה את שלב הלמידה העמוקה וכיום היא עדה לפיצוץ החזק של GenAI עם סדרה של פלטפורמות מתקדמות כמו ChatGPT, Gemini, Claude ו-Qwen.

GenAI כיום אינו מוגבל רק לעיבוד טקסט, תמונות, אודיו ווידאו , אלא משתרע גם על יישומים מורכבים יותר כגון ניתוח ביג דאטה, אוטומציה של תהליכי יצירת תוכן ותמיכה בבעיות למידה עמוקה. עם זאת, הוא הזכיר גם את אופי ה"קופסה השחורה" של מודלי GenAI, אתגר משמעותי בבקרה והבטחת שקיפות של תוצאות שנוצרות על ידי בינה מלאכותית.

נקודה בולטת נוספת היא השינוי באופן שבו אנשים מקיימים אינטראקציה עם טכנולוגיית בינה מלאכותית. מתכנות ישיר עם קוד, עברנו לתקשורת באמצעות נתונים וכעת באמצעות פקודות טבעיות (הנחיות). מגמת החשיבה בתחום זה עוברת בהדרגה גם לסוגיות אתיות ושיתוף פעולה הרמוני בין בני אדם לבינה מלאכותית הן במקום העבודה והן בחיי היומיום.

יישומים מעשיים של GenAI מנקודת מבט ניהולית

מר לה דוי טיין, מומחה לחקר היישום של עוזרי בינה מלאכותית בעבודה, דיבר בשיעור ההכשרה.

המושב השני של קורס ההכשרה התמקד ביישומים המעשיים של GenAI בסביבת ניהול, שחולק בצורה חיה ומנוסה על ידי מר לה דוי טיין, מומחה לחקר היישום של עוזרי בינה מלאכותית בעבודה . בהתבסס על ניסיון מעשי, מר טיין הציג סדרה של מצבים יעילים המשתמשים ב-GenAI בעבודה היומיומית כגון סיכום מסמכים, עריכת טקסט, תמיכה בתרגום, עיצוב מצגות, סינתזה של נתונים והמרת פורמטים שונים של נתונים (OCR, טקסט לתמונה...).

הוא אישר ש-GenAI הוא באמת כלי תמיכה רב עוצמה, שמביא תוצאות ברורות אם המשתמשים שולטים באומנות ה"תקשורת" עם בינה מלאכותית באמצעות בניית הנחיות איכותיות.

מר לה דוי טיין הדגיש במיוחד את התפקיד המרכזי של הנחיות – פקודות קלט – בהכוונת תוצאות הפלט של GenAI. הנחיה יעילה צריכה להבטיח בהירות של ההקשר, מטרות ספציפיות, פורמט רצוי, אינטונציה מתאימה ויכולה להיות מלווה בדוגמאות המחשה מפורטות.

בנוסף ליתרונות, ישנם גם כמה סיכונים פוטנציאליים בשימוש בבינה מלאכותית, כולל האפשרות ליצור מידע כוזב, מוטה או קונטקסטואלי. בפרט, על המשתמשים לציית בקפדנות לתקנות בנוגע לאבטחת מידע ובטיחות נתונים, ולהימנע מהזנת נתונים רגישים וסודיים לעוזרי בינה מלאכותית, במיוחד בהקשר של טיוטת הצו המנחה את חוק הנתונים (5 בפברואר 2025) שמסתיימת בדחיפות.

קורס ההכשרה " מיומנויות לחיים ולעבודה עם GenAI " לא רק מצייד קצינים ומומחים במשרד המדע והטכנולוגיה בידע בסיסי על המושגים, המגמות והיישומים המגוונים של GenAI, אלא גם יוצר פורום לתרגול, חילופי חוויות ודיון במצבי יישום מעשיים בעבודה מקצועית.

האירוע הציע גם דרך חשיבה חדשה בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית של סוכנויות וארגונים: כדי ש-GenAI תיצור באמת ערך בר-קיימא, נדרש סנכרון בין שלושה מרכיבים מרכזיים: טכנולוגיה, נתונים ואנשים. השקעה בהכשרה, התאמת צוות ההנהגה, עדכון שיטות ניהול ובניית מפת דרכים מתאימה לטרנספורמציה דיגיטלית הם המפתח לניצול מלוא הפוטנציאל של טכנולוגיית הבינה המלאכותית, קידום חדשנות ואופטימיזציה של יעילות תפעולית בעידן הדיגיטלי.

סקירה כללית של שיעור ההכשרה.

המרכז לתקשורת מדע וטכנולוגיה

מקור: https://mst.gov.vn/can-bo-khcn-hoc-cach-song-va-lam-viec-cung-genai-197250411152748513.htm