יש צורך לשכלל מוסדות ומדיניות משפטית כדי להגן על זכויות הצרכנים.

Cần thiết hoàn thiện thể chế, chính sách pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng- Ảnh 1. — סגן שר המשפטים Nguyen Thanh Tinh. צילום: BTP

ההקשר הנוכחי מעלה את הסוגיה הדחופה של שכלול המדיניות המשפטית בנושא הגנת זכויות הצרכן כדי ליישם את מדיניות המפלגה, כולל החלטה מס' 66-NQ/TW בנושא חדשנות בחקיקה ובאכיפה כדי לעמוד בדרישות הפיתוח הלאומי בעידן החדש; החלטה מס' 68-NQ/TW בנושא פיתוח כלכלי פרטי ולאחרונה החלטה מס' 72-NQ/TW בנושא מספר פתרונות פורצי דרך לחיזוק ההגנה, הטיפול והשיפור בבריאות הציבור.

במקביל, להגן על זכויות חוקתיות כגון זכויות קניין, חסינות חיים ובריאות, לתרום להעלאת המודעות המשפטית ולרוח הכבוד לחוק, ולבנות מדינת חוק סוציאליסטית בווייטנאם.

כדי להבהיר את הצורך לשפר את המוסדות והמדיניות המשפטית בנושא הגנת זכויות הצרכן, סגן שר המשפטים נגוין טאן טין שוחח עם כתבים.

האם תוכל בבקשה לשתף באופן ספציפי בחסרונות ובמגבלות המחייבים שיפור בזמן של המדיניות המשפטית בנושא הגנת זכויות הצרכן?

סגן שר המשפטים נגוין טאן טין : בנוסף לתוצאות שהושגו, יישום הנחיה מס' 30-CT/TW של מזכירות הוועד המרכזי של המפלגה בנושא חיזוק מנהיגות המפלגה ואחריות הניהול של המדינה להגנה על זכויות הצרכן עדיין מגלה ליקויים ומגבלות מסוימים, המחייבים שיפור בזמן של המדיניות המשפטית בנושא הגנת זכויות הצרכן.

במציאות, כפי שמשתקף בתקשורת ההמונית, מצבם של מוצרים מזויפים, מזויפים ואיכות ירודה הוא כואב ומסובך מאוד, במיוחד במוצרים חיוניים כמו תרופות, חלב ומזון, ומשפיע קשות על בריאות הצרכנים. בעיה זו מופיעה בצורה מורכבת יותר ויותר, מחלחלת לשוק דרך ערוצים רבים, מציבה אתגר גדול לניהול ולפיקוח ודורשת השתתפות דרסטית וסינכרונית של המערכת הפוליטית .

ביחסים משפטיים, צרכנים תמיד נמצאים בעמדת נחיתות, אפילו "לבד" בהשוואה לעסקים, אפילו כשהם מודעים לחלוטין. עסקים, לטובתם ולרווחם, יכולים להתעלם מהחוק ו"להציק" לצרכנים באמצעות ייצור וסחר של מוצרים מזויפים, מזויפים, באיכות ירודה ופג תוקפם...

לצד היתרונות מההתפתחות המהירה של המדע והטכנולוגיה, ובמיוחד הכלכלה הדיגיטלית והמסחר האלקטרוני, שהביאה מרחב חדש לפיתוח, החיסרון שלה הוא ערוץ נוסף להונאת צרכנים. כיום, צרכנים רבים אינם מצוידים בידע מספק, ולכן כאשר מתעוררות בעיות או רוצים להרהר ולהמליץ על איכות הסחורות הנסחרות באמצעות מסחר אלקטרוני, הם מתמודדים עם קשיים ואתגרים רבים.

אז לפי סגן השר, מה הסיבה למצב הזה?

סגן שר המשפטים נגוין טאן טין: בנוגע לסיבות למגבלות ולחסרונות אלה, ניתן לראות שחלק מהתקנות החוקיות הנוכחיות אינן מתאימות לפרקטיקה, ומחייבות תיקונים ותוספות בהתאם לחשיבה חדשנית בחקיקה.

סנקציות על הפרות המשפיעות על זכויות, בריאות, חיים וכו' אינן חזקות מספיק כדי להרתיע, במיוחד עבור סחורות ושירותים חיוניים ואלו המנצלים צרכנים פגיעים. מספר צרכנים ועסקים טרם למדו באופן יזום על החוק להגנת זכויות הצרכן וצייתו לו מרצונם.

ראוי לציין כי התיאום בין מחלקות, משרדים, סניפים, יישובים וארגונים חברתיים-פוליטיים בהגנה על זכויות הצרכן לעיתים עדיין חסר סינכרון ואינו הדוק באמת, מה שמוביל לכך שהיעילות אינה מגיעה לרמה האופטימלית...

על פי מעקב ראשוני של משרד המשפטים, תחומי האחריות של המשרדים והסניפים בעבודה זו עדיין אינם ברורים. נכון לעכשיו, משרד התעשייה והמסחר אחראי על ההגנה הכוללת על זכויות הצרכן, אך בנוסף, ישנן תחומי אחריות של משרדים ייעודיים אחרים כגון: משרד החקלאות והסביבה, משרד הבריאות וכו'.

יישום מודל השלטון המקומי הדו-שלבי, הסמכות והאחריות של ועדת העם ברמת הקומונה בארגון יישום התקנות להגנה על זכויות הצרכן לא נבדקו והובהרו.

לאיזה כיוון צריכה להתמקד התקשורת בנושא שכלול המדיניות המשפטית להגנת הצרכן, אדוני סגן השר?

סגן שר המשפטים נגוין טאן טין: יש להתמקד בראיונות עם מאמרים, רישום חוות דעת של נציגי משרדים, סניפים, יישובים, מומחים, מדענים והצרכנים עצמם... בנושא הגנת זכויות הצרכן; הבהרת המצב הנוכחי של החוקים ואכיפת החוק בנושא הגנת זכויות הצרכן..., ובכך הצעת פתרונות לשיפור.

בפרט, יש צורך לעקוב מקרוב אחר יישום האחריות של הרשויות להגן על זכויות הצרכנים, לשקף באופן מלא את ההתפתחויות בחיי הצרכנים כדי להציע תגובות מדיניות בזמן.

לדוגמה, האם ניתן לארגן סדרת מאמרים המשקפים את הייצור והמסחר של מוצרים מזויפים ובאיכות ירודה במספר תחומים "חמים" כיום, החל ממזון, תרופות, תרופות וטרינריות, חומרי הדברה ועד מוצרים הקשורים ישירות לבריאות ילדים וקשישים, אשר גרמו נזק ישיר ועקיף לצרכנים, לעסקים לגיטימיים ולכלכלה, כמו גם לגזע הלאומי?

במקביל, יש לנתח ולהבהיר את הגורמים לבעיה זו, כגון מגבלות וחוסרים בתקנות החוקיות; ניהול מדינה לא יעיל; חוסר אחריות בציות לחוק על ידי יצרנים וסוחרי סחורות ושירותים; בעיות גישה למידע והבנה של צרכנים וכו'.

אני מקווה שמאמרים מעמיקים רבים בנושא הגנת זכויות הצרכן יביאו להשפעות חיוביות רבות בהעלאת המודעות של צרכנים, יצרנים וסוחרים של סחורות ושירותים, וביישום אחריותן של סוכנויות המדינה בשכלול וארגון יישום החוקים להגנת זכויות הצרכן כפי שנדרש על ידי המזכירות בהנחיה מס' 30-CT/TW.

תודה רבה לך, סגן השר!

דיו אנה

מקור: https://baochinhphu.vn/can-thiet-hoan-thien-the-che-chinh-sach-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-10225091814421468.htm