בהתאם לכך, על מנת לתקן את המצב של "מתווכי נייר" שגובים עמלות מחוץ לתקנות עבור אנשים ועסקים בעת ביצוע הליכים לרישום אמצעי אבטחה באמצעות זכויות שימוש בקרקע ונכסים המחוברים לקרקע בהאנוי , מרכז השירות של המינהל הציבורי של העיר האנוי דורש מסניפים ונקודות קבלה לארגן באופן מלא דלפקי קבלה, צוות תמיכה, ערוצים מתוזמנים מראש וזרימה גמישה כדי לקבל את כל הרשומות הנובעות, תוך הימנעות מעומס יתר וגודש המאלץ אנשים לחפש מתווכים. יש לפרסם את הנהלים, המועדים הסופיים, העמלות ומספרי הטלפון של התמיכה בכל נקודות הקבלה כדי שאנשים יוכלו לחפש אותם בקלות.

במקביל, על הסניפים לבדוק, לנטר ולתעד באופן קבוע משוב כדי לתקן במהירות ביטויים שליליים וקנוניה עם מתווכים. על הסניפים מוטלת גם האחריות לקדם הגשת בקשות מקוונת ולהשתמש במשלוח בדואר כדי להגביל את הזדמנויות הגישה של מתווכים.
המרכז מבקש גם מבנקים, מוסדות אשראי, משרדי נוטריון ומשרדי עורכי דין ליידע את הלקוחות בבירור לגבי טפסי הגשת הבקשה. אין להכניס, לסייע או לשתף פעולה עם שירותי תיווך. אם גיליתם תיווך, גביית עמלות בלתי חוקית או הקשת שימוש בשירותי תיווך, אנא דווחו מיד למרכז לטיפול קפדני.
מקור: https://www.sggp.org.vn/chan-chinh-tinh-trang-co-giay-to-o-ha-noi-khi-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-post805269.html






תגובה (0)