מרוץ למשיכת לקוחות מקומיים

לדברי מר לה הונג הא, מנכ"ל וייטנאם איירליינס , יש צורך באסטרטגיה לבניית יתרונות תחרותיים עבור יעדי התיירות של וייטנאם עם חזון ארוך טווח של יותר משנה, כגון ארגון או הגשת הצעות מחיר לטורנירי ספורט בינלאומיים ותוכניות מוזיקה... כדי לשפר את היכולת לקדם יעדים ולמשוך תיירים.

סיורים בחו"ל עדיין שולטים

סקר על מגמות תיירות קיץ בווייטנאם שפורסם לאחרונה על ידי פלטפורמת Booking.com מראה כי יעדים בינלאומיים באסיה ומחוצה לה מעניינים תיירים. בנגקוק (תאילנד), סינגפור, טוקיו (יפן), סיאול (קוריאה) וקואלה לומפור (מלזיה) נמצאות ברשימת יעדי הקיץ המועדפים על הווייטנאמים. במקביל, תיירים מתמקדים גם ביעדים מרוחקים יותר הקיץ הזה, כאשר פריז (צרפת) ולונדון (בריטניה) נמצאות בין 4 ו-8 הראשונות ברשימה.

דו"ח מגמות הנסיעות לחו"ל של חברת Outbox לתיירים וייטנאמים - קיץ 2024 מראה גם כי עד 79.7% מהתיירים הווייטנאמים מתכננים לנסוע לחו"ל ב-12 החודשים הקרובים.

תיירים וייטנאמים מבקרים וקונים ביעדים בפוקושימה - יפן

מתוך תפיסת מגמה זו, מספר חברות נסיעות "חברו ידיים" וקשרו פעולה עם ספקי שירותים וחברות תעופה זרות כדי לבנות מוצרי נסיעות מועדפים כדי לעורר את הביקוש. מר טראן טאן וו, מנהל חברת התיירות Vinagroup, אמר כי החברה מוכרת טיולים לקוריאה בלוח הזמנים סיאול - נאמי - אוורלנד, 4 ימים ו-4 לילות, עם יציאה בתחילת ספטמבר 2024, במחיר של 11.99 מיליון דונג וייט בלבד לאדם. מחיר זה מופחת ב-5 מיליון דונג וייט בהשוואה לטיול הרגיל, למרות שהיעדים, לוחות הזמנים, המלונות... נותרו ללא שינוי.

"מחיר הטיול הזה מבוסס על עבודת החברה עם שותפת התעופה שלה, T'way Air (קוריאה), ושותפים המספקים שירותי תחבורה, מלונות, מרכזי קניות, מסעדות וכו'. מחיר התמריצים בעונה השפל מסייע לתיירים וייטנאמים לקבל את ההזדמנות לחקור יעדים בקוריאה, אך הדבר החשוב הוא הקשר בין חברת הנסיעות לשותפים זרים כאשר הם מקבלים הנחות ותמיכה כדי לקבל את עלות הטיול הסבירה ביותר. מינהל התיירות הקוריאני מציע באופן קבוע גם תוכניות תמריצים, תמריצים ומתנות כדי לעזור למשוך תיירים וייטנאמים", אמר מר טראן טאן וו.

דרוש "מנצח" לסיורים פנימיים כדי להתחרות

בעוד שווקי תיירות רבים מגבירים את קידום המכירות, הפרסום או יצירת קשרים עם עסקים וייטנאמים כדי ליצור מוצרי תיירות ותוכניות במחירים תחרותיים למשיכת מבקרים, תעשיית התיירות הווייטנאמית עדיין סובלת מ"כאב ראש" מבעיית העלויות והפתרונות לשיפור איכות המוצר.

מר פאם קווי הוי, מנהל חברת Kiwi Travel, אמר כי מחירי הטיסות נותרו גבוהים לאחרונה, אך יצירת תוכניות וסיורים במחירים אטרקטיביים ותחרותיים עם חברות תעופה אינה דבר קל. בפרט, לענף התיירות חסר "מוליך" בתפקיד של חיבור בין חברות תעופה לעסקי תיירות. אפילו קשרים אזוריים אינם יעילים עוד כמו בעבר.

"קשה מאוד לחברות נסיעות ליצור מוצרים איכותיים וגם במחירים תחרותיים אם חסר קשר בין תחבורה, לינה, מסעדות וכו', לבין תפקיד ה"מנצח" של סוכנות הניהול. מיד לאחר סיפור מחירי הטיסות הגבוהים, חברות עברו לקדם טיולי רכבת, אך לאחרונה קשה להזמין כרטיסי רכבת לקבוצות; לקוחות התלוננו גם שאיכות השירות ברכבת אינה טובה. זה כל כך קשה!" - אמר מר הוי.

מר נגוין הואו ​​יי ין, יו"ר מועצת המנהלים של חברת שירותי התיירות סייגונטוריסט, ציין כי בתעשיית התיירות, הקשר ושיתוף הפעולה בין חברות נסיעות וחברות תעופה הם בלתי נמנעים, יחד עם קשרים חשובים אחרים כגון שירותי לינה, מסעדות, מקומות בילוי, קניות... כדי לבנות ולהרחיב במשותף סוגים שונים של מוצרי תיירות.

"ללא שיתוף פעולה של התיירות והתעופה, השוק ישתנה וישנה את ההרגלים וההתנהגויות של הלקוחות. נתיבי התיירות והטיסות יושפעו. התעופה והתיירות צריכות לתאם בשיתוף פעולה הדוק בבניית נתיבים חדשים המבוססים על ניתוח מדוקדק של ביקוש השוק; יחד עם מחויבות לקידום עסקי לטווח ארוך כדי להבטיח את יעילות ניצול התיירות הדו-כיווני, תוך הגברת התחרותיות של התיירות המקומית" - אמר מר ין.

כדי להסיר צווארי בקבוק בסיפור קידום התיירות וקידום היעדים בווייטנאם, הציע מר לה הונג הא שתהיה תוכנית מקיפה לפיתוח תיירות בווייטנאם בהובלת סוכנות ניהול המדינה. משם, מרכיבי תעשיית התיירות יוכלו להתאסף ולפעול יחד במסגרת מסרים משותפת. בשנים האחרונות, נפוץ מאוד שעסקים, מחוזות וערים מבצעים פעילויות קידום עצמאיות, כפי שניתן לראות בבירור בעסקים המשתתפים ושוכרים דוכנים בירידים בינלאומיים כדי לקדם את עצמם ולחפש הזדמנויות.

"קיומו של סוכנות אחראית הכוללת ותספק הנחיה לעסקי תיירות בפעילויות קידום מכירות יעזור לקדם את יעדי וייטנאם באופן כללי בצורה ממוקדת יותר, חסכונית יותר ובעלת כוח קידום גדול יותר מכל יחידה שעושה זאת בנפרד", אמר מר לה הונג הא.

קידום ותמריצים אינטנסיביים

בין ה-15 ביוני ל-31 ביולי, יתקיים קמפיין "מלזיה מגה סייל 2024" בהשתתפות קניונים וקמעונאים מובילים ברחבי מלזיה. מועצת קידום התיירות של מלזיה מסרה כי התוכנית נועדה למשוך תיירים מקומיים ובינלאומיים, כאשר תעשיית התיירות במדינה שואפת לקבל בברכה מבקרים וייטנאמים נוספים.

על פי נתונים ממשרד הנציגות של ארגון התיירות הלאומי של יפן (JNTO) בווייטנאם, בארבעת החודשים הראשונים של השנה ביקרו יותר מ-233,000 וייטנאמים ביפן, עלייה נוספת בהשוואה למספר השיא של התקופה המקבילה אשתקד. וייטנאם נמצאת גם בין 10 שווקי התיירות הגדולים ביותר של יפן.

לאחרונה, מועצת התיירות הספרדית ארגנה מספר פעילויות חילופי דברים, והציגה מוצרי תיירות ויעדים חדשים לחברות נסיעות רבות בהו צ'י מין סיטי. נציגי מועצת התיירות הספרדית בדרום מזרח אסיה, אוסטרליה וניו זילנד אמרו כי סטטיסטיקות משנת 2022 עד 2023 מראות כי מספר המבקרים הווייטנאמים גדל ביותר מ-200%, כך שמדובר בשוק עם פוטנציאל רב. לכן, ספרד בונה ומפתחת תוכנית קידום לקידום מקומות רבים בווייטנאם, כולל הו צ'י מין סיטי.

מקור: https://nld.com.vn/chay-dua-hut-khach-noi-196240613211008628.htm