במהלך פיתוחו, הבנק המסחרי הצבאי (MB) נוקט באסטרטגיית פיתוח מערכת אקולוגית רב-שכבתית כדי ליצור ערך בר-קיימא ללקוחות. MB, שהחל כבנק המשרת את הצבא, יורש את ערכי "משמעת, מסירות ואמון" והופך ערכים ליבה אלה ל-DNA של המערכת כולה.
גורם זה יוצר בסיס עבור MB לשמירה על עומקה, לא לאבד את זהותה, ובמקביל לחזק את אמון הלקוחות בכניסה לפלחי שוק חדשים.
גיוון מערכות אקולוגיות של מוצרים ולקוחות
במהלך 30 השנים האחרונות, הבנק פיתח חבילות מוצרים העוקבות מקרוב אחר צרכי כל קבוצת משתמשים, ומסייעות בפתרון "בעיות" ספציפיות.
עבור הכוחות המזוינים, MB בונה "קומבו של מוצרים לחיילים" כמערכת פתרונות פיננסיים כדי לסייע לקצינים ולחיילים לגשת בקלות לשירותים, החל מחיסכון מועדף, הלוואות משיכת יתר, כרטיסי צבא רב תכליתיים ועד בנקאות דיגיטלית. הפתרון מדגים את האסטרטגיה: לא מכירת מוצר אלא עיצוב רכיב פיננסי לכל מסע החיים.
MB לא עוצרת בקבוצה המסורתית, אלא בונה מערכת אקולוגית פיננסית רחבה, העונה על הצרכים המגוונים של החברה. אפליקציית MBBank מונה כיום כמעט 35 מיליון חשבונות. עבור קבוצת הלקוחות המועדפת, MB מספקת את מוצר MB Priland - פתרון פיננסי לצורך מימון רכישות נדל"ן, פוליסות הלוואות מועדפות וייעוץ מיוחד. הפתרון הוא אחד משירותיה של MB המסייע ללקוחות לשדרג את איכות נכסי המשפחה - צורך בולט יותר ויותר בחברה העירונית החדשה.
עבור לקוחות צעירים, MB מפתחת את MB Junior כדי לעזור למשתמשים לגבש הרגלי ניהול כספים. הבנק מספק מוצרי כרטיסי אשראי מודרניים, המשלבים תמריצים לבידור, קניות ונסיעות . מערכת התמריצים מתוכננת עם ערוצים מרובים, המסייעת ללקוחות לחסוך בעלויות צריכה, לקבל גישה לשירותים באיכות טובה יותר מבלי להיקלע ללחץ כלכלי מוגזם.
במגזר התאגידי, MB היא שותפה פיננסית אסטרטגית הן עבור תאגידים גדולים והן עבור עסקים קטנים ומשקי בית עסקיים. עבור ארגונים גדולים, הפלטפורמה הדיגיטלית BIZ MBBank מסייעת לדיגיטציה של כל התהליך, החל מהלוואות ועד להנפקת L/C, וקיצור זמן העיבוד פי 10. "קיצור זמן העיבוד, צמצום ההמתנה למסמכים והאצת תזרים המזומנים הם הערכים המרכזיים שהמשק זקוק להם", אמר נציג MB.
יחד עם זאת, החבילה "קומבו עוצמתי - להפוך לעסק זה לא קשה" תומכת במשקי בית עסקיים לעבור למודל עסקי, עם תמריצים למספרי חשבון יפים, עסקאות בחינם ופתרונות ניהול מכירות יעילים.
בפרט, הבנק מספק פתרונות לתמיכה במעבר מעסק פרטי לארגון. באוקטובר, השיק הבנק את חבילת "הקלה על דאגות - הפחתת נטל" לסוחרים קטנים, המספקת הון גמיש, ריביות תחרותיות ותשלום חינם באמצעות קוד VietQR. פתרון זה מסייע לסוחרים קטנים לסובב הון, לחסוך בעלויות ולנהל את תזרים המזומנים בצורה יעילה יותר, ובכך יוצר חוסן לכלכלה.
בנוסף להון, הבנק מספק גם פתרונות נוחים רבים אחרים כגון: ביטוח מזג אוויר המבוסס על גשמים, mSeller, רמקולים לתשלום... כדי לתמוך בעסקים בעמידה בצו 70.
מאמצים אלה מסייעים ל-MB לשמור על מעמדה בין 5 הבנקים הגדולים ביותר בווייטנאם מבחינת יעילות תפעולית וטרנספורמציה דיגיטלית. בשנת 2025, MB יהיה בין 5 הבנקים המובילים התורמים ביותר לתקציב המדינה בפעם הראשונה, כאשר הרווח לפני מס בששת החודשים הראשונים של השנה יגיע לכמעט 15,900 מיליארד וונד, עלייה של 18.3% לעומת אותה תקופה, המשקף את יעילות אסטרטגיית ההשקעה הנכונה של MB, ולא רק צמיחה שטחית.
נציג MB אמר כי אסטרטגיית המערכת האקולוגית הרב-שכבתית אינה להתרחב כדי "לאמץ הכל", אלא להשקיע במיקוד הנכון בנקודות שיוצרות ערך לטווח ארוך לכלכלה. "אנחנו לא רואים בבנקים מקום שמספק רק הון, MB שואפת להפוך לחלק מהחיים הפיננסיים של כל אזרח, במקום שבו נמצאים האנשים", אמר נציג הבנק.
יצירת ערכים בני קיימא מהקהילה / קשורים לאחריות חברתית
לצד פעילויות עסקיות, MB מתחזקת גם תוכניות קהילתיות וביטוח לאומי רבות, כולל פלטפורמת אפליקציית הצדקה שהושקה בשנת 2021 בניהול משרד המדע והטכנולוגיה, בתיאום עם MB והצלב האדום של וייטנאם, ופותחת כיוון חדש לפעילויות צדקה קהילתיות בעידן הדיגיטלי. נכון לעכשיו, לאפליקציית הצדקה יש יותר מ-2 מיליון חשבונות של אנשים וייטנאמים פטריוטים, המוכנים לשתף עם הקהילה, כ-2,000 ארגונים ואנשים פרטיים יוקרתיים המלווים קמפיינים רבים של גיוס תרומות בקנה מידה גדול כגון: "65 שנים של חיבה לוייטנאם - קובה"; קמפיין הירוק HiGreen Truong Sa עם המסר "מיליוני אבני דרך ירוקות - נקודת המשען של האמון"... זה לא רק עוזר ל-MB לאשר את היכולת הטכנולוגית והחזון הדיגיטלי שלה, אלא גם תורם להגשמת המטרה של פיתוח בר-קיימא, שבו הטכנולוגיה הופכת לגשר של חמלה.
על ידי תכנון והתאמת פתרונות אישיים לכל קבוצת לקוחות, החל מחיילים, צעירים, סוחרים קטנים ועד לעסקים, יחד עם אחריות חברתית, MB מעצבת את תדמיתו של בנק קרוב, בר-קיימא ומקיף. זהו גם הבסיס המסייע לבנק זה לבסס את מעמדו כ"חמשת הגדולים", במטרה להפוך ל"ארגון דיגיטלי, קבוצה פיננסית מובילה".
מקור: https://daibieunhandan.vn/chien-luoc-mo-rong-he-sinh-thai-da-tang-cua-mb-10397196.html
תגובה (0)