להילחם בהונאות מקוונות במהלך עונת הקניות בעזרת "מגן דיגיטלי בן 3 שכבות"

סקירה כללית של הסמינר "זיהוי מלכודות - קניות בראש שקט".

אחר הצהריים של ה-27 בנובמבר, בהנחיית מחלקת אבטחת הסייבר ומניעת פשעי היי-טק (A05) - משרד הביטחון הציבורי , ארגון האיגוד הלאומי לאבטחת הסייבר בשיתוף פעולה עם טיקטוק דיון בנושא "זיהוי הונאות - תהנו מקניות בראש שקט".

זוהי פעילות חשובה במסגרת קמפיין "נגד הונאות מקוונות 2025", הנפרס ברחבי המדינה מאוקטובר עד דצמבר.

הסמינר "זיהוי הונאות - קניות בראש שקט" מספק תמונה מקיפה של המצב הנוכחי של הונאות מקוונות, תוך סיוע לצרכנים, ובמיוחד לצעירים, לשפר את כישורי זיהוי הסיכונים שלהם בהקשר של מסחר אלקטרוני ורשתות חברתיות המתפתחות במהירות כיום.

היזהרו מ"מבצעים מזעזעים - החזרים וירטואליים" במהלך עונת הקניות

בדברים שנשא בסמינר "זיהוי הונאות - תהנו מקניות בראש שקט", אמר מר וו דוי היין, סגן מזכ"ל וראש משרד האיגוד הלאומי לאבטחת סייבר (NCA), כי אנו נכנסים לשיא עונת הקניות של סוף השנה - התקופה שבה מתבצעות מיליוני עסקאות מקוונות מדי יום. זהו גם התקופה שבה פושעי הסייבר פעילים ביותר, עם הונאות שהן לא רק מתוחכמות אלא גם משתנות ללא הרף: התחזות למותגים גדולים, התחזות לעובדי פלטפורמות מסחר אלקטרוני, טריקים של "מכירות מזעזעות - החזרים וירטואליים", הונאת תשלומים באמצעות ארנקים אלקטרוניים ושימוש בזיוף עמוק כדי לזכות באמון המשתמשים.

לדברי מר וו דוי היין, הונאות אלו מתחילות לעתים קרובות מפעולות קטנות מאוד: קליק, קוד QR, שיחת וידאו שנראית מוכרת. ובתוך שניות ספורות של אובדן ערנות, אנשים עלולים לשלם את המחיר עם נתונים אישיים, חשבונות ברשתות חברתיות, ואפילו את כל הכספים שלהם .

זה מראה: זיהוי הונאות אינו רק תפקידן של הרשויות, אלא גם אחריותה של כל המערכת האקולוגית הדיגיטלית - החל מפלטפורמות, יחידות תשלום, מוכרים, יוצרי תוכן, עסקי טכנולוגיה ועד לכל משתמש.

"כארגון חברתי ומקצועי בתחום אבטחת הסייבר, האיגוד הלאומי לאבטחת סייבר (NCA) מזהה בבירור את אחריותו ללוות את המדינה, העסקים והקהילה בהגנה על צרכנים במרחב הסייבר", אישר מר וו דוי הואן.

ד"ר פאן דה טאנג - סגן ראש מחלקת הגנת הצרכן, הוועדה הלאומית לתחרות.

בסמינר, ד"ר פאן דה טאנג - סגן ראש מחלקת הגנת הצרכן בוועדה הלאומית לתחרות, אמר כי העידן הדיגיטלי פותח הזדמנויות רבות אך טומן בחובו גם סיכונים חדשים. על מנת לחזק את ההגנה על זכויות הצרכן במרחב הקיברנטי ובעידן הדיגיטלי בווייטנאם, לאחרונה יושם חוק הגנת הצרכן 2023 על ידי מחלקת הגנת הצרכן - ועדה לאומית לתחרות, עם פעילויות ספציפיות רבות, כולל השלמה ושכלול התקנות לטיפול בהפרות בתחום הגנת זכויות הצרכן; הגברת רמת הטיפול בהפרות במרחב הקיברנטי ובמסחר אלקטרוני. פיתוח חוק המסחר האלקטרוני, הוספת תקנות חדשות לניטור וניהול ישויות עסקיות במרחב הקיברנטי וסוגי עסקים חדשים בסביבה הדיגיטלית. פיתוח תוכנית פעולה אסטרטגית לאומית ותכנית לתקופה של חמש שנים 2026-2030 בנושא הגנת זכויות הצרכן.

עם זאת, לדברי ד"ר פאן דה טאנג, אכיפת החוק דורשת גם תיאום סינכרוני בין סוכנויות ניהול, עסקים וקהילת הצרכנים כדי ליצור מערכת אקולוגית בטוחה של עסקאות דיגיטליות.

הגן על משתמשים עם "מגן תלת-שכבתי": משפטי - טכנולוגיה - מיומנויות

זהו המסר שנתן המומחה וו נגוק סון - ראש מחלקת מחקר, ייעוץ, פיתוח טכנולוגי ושיתוף פעולה בינלאומי של האיגוד הלאומי לאבטחת סייבר, במצגת שלו על פתרונות להגנה על משתמשים בעת השתתפות בעסקאות מסחר אלקטרוני מפני סיכוני סייבר חדשים.

לדברי מר וו נגוק סון, אנו חיים בפרדוקס של העידן הדיגיטלי: מעולם לא היו קניות ותשלום כה נוחים, אך מעולם לא נגנבו נכסים של אנשים במהירות כה רבה לאחר רגע אחד של חוסר זהירות. הונאות מקוונות הופכות מתוחכמות יותר ויותר, החל מהתחזות לחנויות בעלות מוניטין, חטיפת חשבונות, דרישת הפקדות ועד אספקת סחורות באיכות ירודה; פושעים משתמשים גם בקישורים זדוניים, הודעות ושיחות מזויפות כדי לגנוב מידע אישי, מה שגורם לסיכון לאובדן כסף, חשיפת מידע וניצול לפעילויות בלתי חוקיות.

בנוסף, נוכלים מנצלים טכנולוגיה, ובמיוחד בינה מלאכותית ודיפפיי, כדי לזייף את פניהם וקולותיהם של יקיריהם כדי לתמרן רגשות, לנצל את האמון, החמדנות או הפחד של הקורבנות. כדי להתמודד עם "מלכודות בלתי נראות אלו הגורמות נזק מוחשי", לדברי מר וו נגוק סון, וייטנאם צריכה לפרוס באופן סינכרוני מגן בן 3 שכבות: מסדרון משפטי חזק מספיק, טכנולוגיית הגנה יעילה ומיומנויות דיגיטליות אוניברסליות לעם.

מומחה וו נגוק סון - ראש מחלקת מחקר, ייעוץ, פיתוח טכנולוגי ושיתוף פעולה בינלאומי של האיגוד הלאומי לאבטחת סייבר.

מבחינת עמודי התווך המשפטיים, חוק הגנת המידע האישי 2025 אוסר בתוקף גניבה, קנייה, מכירה או חילופי מידע בלתי חוקיים, במטרה למנוע דליפת מידע - גורם המאפשר לפושעים לפנות לאנשים עם שיחות "שם נכון, גיל נכון".

בטיוטת חוק אבטחת הסייבר 2025, תוכן אבטחת מידע ממשיך להיות במוקד העניין, במקביל החוק אוסר בתוקף את השימוש בטכנולוגיה לזיוף מידע, תמונות, קולות או זיוף מוצרים ומותגים.

בנוסף למסגרת המשפטית המקומית, וייטנאם קידמה באופן פעיל שיתוף פעולה בינלאומי למניעת פשעים חוצי גבולות. אמנת האנוי , המסמך הבינלאומי הראשון למניעה ומאבק בפשעי סייבר שנפתח לחתימה בווייטנאם, שואפת להקים מנגנון תיאום עולמי בשיתוף נתונים, איסוף ראיות דיגיטליות והסגרת פושעי סייבר. שיתוף פעולה משופר זה תורם להרחבת ה"מגן" להגנה על משתמשים מעבר לגבולות הלאומיים. זהו בסיס חשוב לבניית סביבת רשת בטוחה ובריאה.

מבחינת טכנולוגיה, בנקים ומוסדות פיננסיים הטמיעו אמצעי אימות רב-שכבתיים כגון סיסמאות, OTP, ביומטריה וניתוח התנהגותי כדי לזהות עסקאות חריגות. המערכת המחברת אזהרות חשבונות פליליים בין בנקים למשרד לביטחון פנים ולבנק המדינה סייעה בתחילה במניעה מהירה של עסקאות חשודות ובשיקום נכסים עבור אנשים. יחד עם זאת, משתמשים יכולים להגן על עצמם באופן יזום בעזרת כלים לזיהוי קישורים ותוכנות זדוניות כגון nTrust שהונפק על ידי האיגוד הלאומי לאבטחת סייבר.

"עמוד התווך של המיומנויות - הגורם החשוב ביותר - דורש מאמצים להעלאת המודעות הציבורית באמצעות תנועת 'אוריינות דיגיטלית לכולם'. כל אזרח צריך להצטייד בידע כ'חיסון דיגיטלי', במקום לחכות שיטעו אותו לפני שיקבל התראה."

"מדריך אבטחת הסייבר" שנערך על ידי האיגוד הלאומי לאבטחת סייבר הוא מקור מידע אמין המסייע למשתמשים לזהות צורות של הונאה וכיצד להימנע מהן. הדור הצעיר, עם הבנתו את הטכנולוגיה, מעודד גם הוא להדריך את סביו וסבתו והוריו להפיץ מיומנויות אבטחת סייבר בקהילה", אמר מר וו נגוק סון.

מר וו נגוק סון גם יעץ שאנשים צריכים לתרגל רפלקסים של בטיחות באמצעות עקרון "3 לא - 3 מהיר", כולל אי אמון מוחלט (גם בשיחות וידאו), אי התקנת אפליקציות מקישורים מוזרים ואין העברת כספים ללא אימות; במקביל, לחפש במהירות מידע חשוד בעת קבלת מידע, להתנתק במהירות כאשר מאוימים או מנוצלים ולדווח במהירות לרשויות כאשר מתרחש אירוע.

לדברי מר וו נגוק סון, בטיחות אינה נובעת ממזל אלא מהבנה ויוזמה. כאשר המסדרון המשפטי, טכנולוגיית ההגנה ומיומנויות המשתמש ישולבו באופן סינכרוני, "מגן 3 השכבות" יהיה יעיל. כאשר כל אזרח יהפוך לנקודת ביקורת בטוחה, המרחב הקיברנטי יהיה נקי יותר, כך שנוכל באמת "לקנות בראש שקט" בעידן הדיגיטלי.

עסקים ויוצרי תוכן משתפים פעולה כדי להגן על הצרכנים

מושב דיון של פאנל הדיון "זיהוי הונאות - קניות בראש שקט".

בנוסף למצגת המרכזית של האיגוד הלאומי לאבטחת סייבר, מושב הדיון של הפאנל "זיהוי הונאות - תהנו מקניות בראש שקט" בהשתתפות נציגים מ-TikTok Shop Vietnam; MoMo; יוצר התוכן Ngoc Bamboo... תוכן הדיון נסב סביב נושא המניעה בהונאות בקניות מקוונות ונקודות המבט של הגורמים הרלוונטיים.

נציג של MoMo שיתף את מקרי הונאת התשלומים שתעדה החברה, וכן את האמצעים להזהרת משתמשים בעת גילוי עסקאות חריגות. TikTok Shop הבהיר כיצד הפלטפורמה מיישמת אמצעי הגנה על קונים ומתאמת עם שותפים במהלך עונת הקניות העמוסה.

הדיון הזכיר גם את רמת ההתערבות של יחידות כאשר משתמשים נמצאים בסיכון להונאה. TikTok Shop, MoMo ויוצרי תוכן שיתפו את תהליך התגובה, מהירות העיבוד והתמיכה שמשתמשים יכולים לקבל כאשר הם מזהים סימנים של חריגות. מומחים ניתחו את הפרצות שעדיין קיימות בתהליך הקניות המקוונות שמנצלים נוכלים, החל מבעיית חוסר זהירות של משתמשים ועד צורות מתוחכמות של התחזות...

בסמינר, הצדדים הציעו גם כיוונים לתיאום לבניית מרחב קניות מקוון בטוח יותר.

לאם תאו

מקור: https://nhandan.vn/chong-lua-dao-truc-tuyen-trong-mua-mua-sam-bang-tam-khien-so-3-lop-post926354.html