מאבק בפרסום כוזב: מפרסמים כבר לא יהיו חפים מפשע

[מודעה_1]

Những người nổi tiếng tham gia quảng cáo sẽ không còn vô can như luật cũ - Ảnh: T.T. — ידוענים המשתתפים בפרסומות לא יהיו עוד חפים מפשע כמו בחוק הישן - צילום: TT

נקודות חדשות אלו בטיוטת חוק הפרסום המתוקן, שעליהן משרד התרבות, הספורט והתיירות מבקש את חוות דעת הציבור בפורטל המידע של המשרד, צפויות להפוך את פעילויות הפרסום לבריא יותר ולבטל פרסום כוזב.

ידוענים שמשתתפים בפרסומות לא יהיו עוד חפים מפשע כמו בחוק הישן. אך יש צורך לדון בתקנות מחמירות יותר בחוק המתוקן.

תיקון החוק להגנה טובה יותר על הצרכנים

על פי משרד התרבות, הספורט והתיירות , אנשים רבים מנצלים את הפופולריות והשימוש הנפוץ ברשתות חברתיות ומשתמשים במובילי דעה מרכזיים (KOLs) כדי לפרסם תוכן פרסומי כוזב, המשפיע על הצרכנים.

לאחרונה, חברות שיווק רבות (KOLs) הציגו, קידמו ופרסמו מוצרים, סחורות ושירותים שאינם מבטיחים איכות, מה שגרם לתסכול בקרב הצרכנים.

חוק הפרסום הנוכחי מתמקד בעיקר באחריותם של ארגונים ויחידים הסוחרים בסחורות ושירותים.

לכן, אין סנקציות או התחייבויות על האדם המספק את מוצר הפרסום במקרה שתוכן הפרסום שקרי.

החוק גם אינו מחייב את האדם המספק את מוצר הפרסום ללמוד על המוצר, להשתמש בו ולהיות אחראי על התוכן המסופק.

טיוטת חוק הפרסום המתוקן ביקשה למלא את הפערים הללו. לפיכך, ארגוני פרסום (KOLs) המשתתפים בפרסום חייבים להבטיח שלוש דרישות.

Ông Nguyễn Hồng Sơn - chủ tịch Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam — מר נגוין הונג סון - יו"ר איגוד הפרסום של וייטנאם

ראוי לציין כי בעת פרסום דעות ורגשות לגבי שימוש במוצרים ושירותים ברשתות חברתיות, חייבות להיות ראיות ספציפיות לשימוש ישיר במוצר.

הטיוטה מוסיפה גם את סעיף 15א, הקובע את זכויותיו וחובותיו של האדם המספק את מוצר הפרסום כאחראי ישיר על תוכן הפרסום, הקשור לתכונותיו, לאיכותו, לשימושיו ולאפקטים של המוצר, הסחורות והשירותים; כמו גם את הדרישה להעריך את מוצר הפרסום.

מר נגוין הונג סון - יו"ר איגוד הפרסום של וייטנאם וחבר בוועדת ניסוח הטיוטה - ששיתף עם טואי טרה בנוגע לתיקון הטיוטה, אמר כי הקריטריונים לבניית החוק הם להבטיח מניעת פרסום כוזב והגנה על הצרכנים.

חוק הפרסום הנוכחי עדיין מכיל פרצות שהובילו לכך שלאחרונה כמה רשויות פרסום כוזבות פרסמו, אך הרשויות לא הצליחו להעניש אותן משום שאין תקנות.

מר סון ציין גם כי בנוסף לחוק, עדיין נדרשת דעת קהל כדי להילחם בפרסום בלתי חוקי.

בנוגע לתקנות הטיוטה, שנראות "מחמירות" עבור אלו המספקים מוצרי פרסום ועבור דמויות המשתתפות בפרסום, אמר מר סון כי התקנות החדשות עשויות לעורר מחלוקת בתחילה, אך התיקונים אינם מעבר למטרת הכוונת פעילויות הפרסום להתפתח כראוי, לא לפרסם באופן כוזב, ולהגן על הצרכנים.

נדרשים סטנדרטים מחמירים ומקצועיים

מנקודת מבטה של מומחית למדיניות ציבורית, גב' נגוין לאן פואנג, מהמכון למחקר מדיניות ופיתוח מדיה - IPS, מוסיפה כמה הערות.

גב' פואנג אמרה שסוכנות הניהול רוצה לפתור את המצב של תוכן פרסומי שאינו תואם את איכות המוצר בפועל על ידי הטלת האחריות על האדם שמספק את הפרסומת.

עם זאת, יש להבחין בין שני סוגים: תוכן פרסומי למוצר שהוכן על ידי יחידת ההפקה והעסקים עבור KOL להעברתו ותוכן המופק באופן עצמאי על ידי KOL המבוסס על ניסיון אישי.

עבור הסוג הראשון, ל-KOLs אין את היכולת לשלוט על התוכן של המוצר והפרסום בהשוואה לאיכות בפועל.

חברות הייצור והמסחר (KOLs) יכולות לבקש רק מיחידות הייצור והמסחר לספק הוכחות (אם ישנן) לאיכות המוצר. במקרה זה, חברות הייצור והמסחר אינן אחראיות לפעולות שאינן יכולות להבטיח.

Bà Nguyễn Lan Phương, Viện Nghiên cứu chính sách và Phát triển truyền thông - IPS — גב' נגוין לאן פואנג, המכון למחקר מדיניות ופיתוח מדיה - IPS

בנוסף, על פי חוק הגנת הצרכן 2023, פרסום של KOL בפלטפורמות רשתות חברתיות נחשב ל"צדדים שלישיים במתן מידע על סחורות ושירותים לצרכנים".

לפיכך, צד שלישי לא יהיה אחראי יחד למסירת מידע לא מדויק או חלקי אם יוכיח כי נקט בכל האמצעים הקבועים בחוק כדי לבדוק את דיוק ושלמות המידע אודות סחורות ושירותים.

עבור סוג התוכן השני, ל-KOLs אין את היכולת לשלוט באיכות המוצר, אך יש להם את היכולת לשלוט בתוכן הפרסומי בהשוואה לאיכות בפועל על סמך ניסיון אישי.

במקרה זה, צוותי KOL עשויים להיות אחראים לתוכן הפרסומי שהם מפרסמים ומציגים.

אם מנהל KOL מפרסם תוכן פרסומי כוזב הגורם נזק לצרכנים, הוא או היא עלולים להיות כפופים לאחריות אזרחית, מנהלית או פלילית על פי חוק.

גב' פואנג אמרה כי התקנות החדשות בטיוטה צריכות להבהיר את החובות והאחריות של אלו המספקים מוצרי פרסום באופן כללי ואלו המספקים מוצרי פרסום בעלי השפעה בפרט, תוך הימנעות מהשוואה בין שני המקרים.

גב' לאן פואנג שיתפה גם את ניסיונה של מספר מדינות כדי להבטיח שפרסום KOL ברשתות החברתיות ישמור על שקיפות, יושר ונלחם בפרסום הונאה של לקוחות. בנוסף לחוק הפרסום, ישנם גם סטנדרטים בתעשייה.

כגון מדריך תקני הפרסום עבור רשות הפרסום האוסטרלית (KOLs), הכרזת 101 הסטנדרטים של ועדת הסחר הפדרלית של ארה"ב (FTC) עבור KOLs במדיה חברתית, והנחיות KOL לנוהלי פרסום ברורים שפורסמו על ידי שלוש סוכנויות בריטיות, רשות תקני הפרסום (ASA), רשות התחרות והשווקים (CMA) והוועדה לנוהלי פרסום (CAP).

בנוסף, ברמה הבינלאומית, לשכת המסחר הבינלאומית (ICC) פרסמה את קוד התקשורת השיווקית והפרסומית...

חוקי הפרסום חייבים להיות מפורטים

בדרך כלל, חברות חותמות על חוזים עם אמנים כדי לפרסם את מוצריהם בדרכים רבות ושונות. בנוסף לפרסום במדיה, אמנים גם כותבים פוסטים באינטרנט, מפרסמים קישורים למוצרים, מקליטים קליפים...

פשוט סירבתי לשתף פעולה עם כמה חנויות כדי לפרסם כי הן לא יכלו לספק מסמכים משפטיים עבור המוצר הזה.

כולם אוהבים כסף, אבל נקודת המבט שלי היא שכאשר מזמינים אותי לפרסם מוצר, אני חייב קודם כל לברר מהו המוצר, לאיזו חברה הוא שייך, האם יש לו רישיון, מקור, והאם יש לו רישיון להפיץ אותו בשוק לפני שאני מעז לקבל.

לדעתי, חוק הפרסום צריך לסווג באופן ברור את תחומי המוצרים כדי שיהיה אובייקטיבי יותר. אם מפרסמים סט בגדים או בקבוק בושם, לא קשה לנו להרגיש זאת מיד.

באשר למזון, משקאות ומוצרי בריאות, לוקח זמן רב לדעת אם הם טובים או רעים. ובהתאם למבנה הגוף של כל אדם, התוצאות יהיו שונות. לכן, החוק צריך להיות מפורט יותר ולהבחין בבירור בין מוצרי בריאות, מזון ומשקאות לבין מוצרים אחרים.

מצד שני, אם צריך להתנסות במוצר, ייקח הרבה זמן עד שתקבלו תוצאות. זה לוקח כל כך הרבה זמן אבל מותגים צריכים לפרסם בדחיפות. אז האם הרגולציה הכרחית כאשר היחידות הרלוונטיות בדקו וסיפקו את כל המסמכים הדרושים?

השחקן קוואנג סו

אמנים חייבים לקחת אחריות

כאשר אמן מקדם מותג באופן נרחב לציבור, זה בזכות המוניטין של האמן.

Chống quảng cáo sai sự thật: Người đóng quảng cáo sẽ không còn vô can- Ảnh 6.

כדמות ציבורית, כאשר מקבלים פרסום, המוצר חייב להיות טוב ומועיל למשתמשים ולאוהדים.

אני תמיד דורש מיצרנים וממפרסמים לספק את הרישיון של הרשות המוסמכת ואת הסטטוס המשפטי של המוצר.

אני מקבל/ת רק לאחר בדיקה מדוקדקת וקבלת מספיק מידע. אני מאוד זהיר/ה בעניין הזה.

השתמשתי בכל המוצרים המפורסמים ומצאתי אותם יעילים.

אני מפחד לפגוע במישהו. אם לא הייתה לי מחלה, לעולם לא הייתי מפרסם תוסף תזונה או תרופה מסוג זה שיעזרו לטפל במחלה הזו.

אני תומך בתקנה לפיה מפרסמים, ובמיוחד אמנים, חייבים לקחת אחריות ישירה על תוכן פרסומי הקשור לתכונות, לאיכות ולשימושים של מוצרים, כדי להבטיח את זכויותיהם הלגיטימיות של הצרכנים, ובמיוחד של המעריצים.

עם זאת, תקנות אלו חייבות להיות סבירות במסמכים משפטיים. הסנקציות חייבות להיות חזקות מספיק כדי להרתיע ידוענים מלפרסם מוצרים באיכות ירודה.

האמנית קים שואן

[מודעה_2]
מָקוֹר