אותיות גדולות ומספרים ברורים מתאימים ללקוחות מבוגרים.

יותר ויותר לקוחות קשישים אוהבים ומשתמשים בבנקאות הדיגיטלית של VCB Digibank מדי יום עבור העברות כספים, הפקדות חיסכון, תשלומי חשבונות, טעינות טלפון, השקעות וכו'. מתוך הבנת הפסיכולוגיה והרגלי השימוש של הלקוחות, Vietcombank חקרה והציגה את גרסת AN VUI INTERFACE של VCB Digibank, המתאימה במיוחד ללקוחות קשישים:

 "אותיות גדולות, מספרים ברורים". גודל האותיות והמספרים על המסך גדל משמעותית בהשוואה לממשקים אחרים, מה שעוזר ללקוחות לקרוא מידע ביתר קלות.

 הממשק ממזער את התכונות והתוכן המוצגים במסך הבית, ועוזר ללקוחות לראות ולפעול בצורה מדויקת ונוחה יותר.

 הממשק משתמש בעיצוב רקע בהיר בשילוב עם הצבע הירוק הסטנדרטי של Vietcombank, מה שיוצר תחושה נעימה בעת התבוננות במסך.

מלבד התכונה המיוחדת של מספרים גדולים יותר, VCB Digibank AN VUI INTERFACE מוסיף כמה תכונות מיוחדות המתאימות ללקוחות מבוגרים יותר, במיוחד:

 חיפוש פנסיה: מסייע ללקוחות לעקוב ולחפש פנסיות שהתקבלו ב-12 החודשים האחרונים. במקביל, לקוחות יקבלו הודעות ברגע שתתקבל עסקת שכר חדשה במהלך החודש.

 חיסכון ייחודי: מאפשר ללקוחות לבחור לחסוך באינטרנט אך לסגור בדלפק, מה שמבטיח נוחות והעדפה ללקוחות קשישים רבים.

 סרגל חיפוש מומלץ: לקוחות צריכים רק להקליד מילות מפתח בסרגל החיפוש שנמצא בדף הבית (בדומה לשימוש בגוגל), VCB Digibank יציע וידריך את הלקוחות במהירות מבלי שיהיה צורך לחפש לפי קטגוריה.

 צ'אט מיידי בעת הצורך: אם נתקלים בקשיים במהלך השימוש, לקוחות יכולים לשוחח בצ'אט מיידי עם העוזר הווירטואלי VCB Digibot לקבלת תמיכה והדרכה באמצעות סמל ה"צ'אט" במסכים. לקוחות יכולים גם להתחבר לצוות מרכז השירות ישירות דרך VCB Digibot בעת הצורך.

גב' דואן הונג נונג, מנהלת חטיבת הקמעונאות של וייטקומבנק, שיתפה: "VCB DIGIBANK - ממשק AN VUI הוא מתנה מיוחדת ש-Vietcombank הקדיש את כל ליבו לפיתוח ולשליחה רשמית ללקוחות קשישים לרגל היום הבינלאומי לגיל הזהב, 1 באוקטובר. Vietcombank מקווה שממשק AN VUI יתקבל באופן נרחב וישמש את הדודים, הדודות ולקוחות שאוהבים סגנון פשוט. יחד עם הממשקים שהושקו בעבר (Standard; YouPro ו-Priority), Vietcombank מקווה ש-VCB Digibank יהיה בנק דיגיטלי לאומי לכולם, לכל בית".

כדי לחוות את ממשק VCB Digibank AN VUI, לקוחות צריכים רק לעדכן את גרסת האפליקציה העדכנית ביותר ב-App Store/Play Store (גרסה 5.9.3), לאחר מכן לגשת לקטע "הגדרות ממשק" ולעבור לממשק הרצוי. שימו לב, החלפת ממשק אינה חלה על לקוחות Priority של Vietcombank. לקוחות Priority מוגדרים כברירת מחדל להשתמש בממשק Priority עם תכונות נפרדות ומדיניות מועדפת.

מתנות בסך 30.6 מיליארד וונד ללקוחות חדשים הנרשמים ל-VCB DIGIBANK

Vietcombank ממשיכה את תוכנית הקידום של חלוקת 50,000 דונג וייטנאמי בכספי העברה ללקוחות המפעילים את השירות בפעם הראשונה וביצעו לפחות שתי עסקאות פיננסיות בשווי 100,000 דונג וייטנאמי לעסקה (לא כולל העברות כספים) ב-VCB Digibank. בנוסף, לקוחות מקבלים גם מאות אלפי קודי הנחה של 50% בעת שימוש בשירותים ב-VCB Digibank, כולל: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping והזמנת כרטיסי קולנוע.

שווי כולל של מתנות ללקוחות עד 30.6 מיליארד דונג וייטנאמי.

מקור: https://www.congluan.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-chu-to-so-ro-phu-hop-voi-khach-hang-lon-tuoi-post314753.html