התמקדות ברפורמה מנהלית הקשורה לטרנספורמציה דיגיטלית

שיפור האיכות והיעילות של רפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית היא אחת המשימות המרכזיות שקהילת בק בין מתמקדת ביישום בקדנציה החדשה 2025-2030.

במהלך הקדנציה האחרונה, הקומונות והעיירות צ'ו לאו, פאן רי טאן, פאן הואה ופאן הייפ הישנה (כיום קומונת בק בין החדשה) הפגינו נחישות רבה בקידום רפורמה מנהלית הקשורה לטרנספורמציה דיגיטלית. בפרט, הקומונות התמקדו בעבודות תעמולה להעלאת המודעות בקרב קאדרים, עובדי מדינה, אנשים ועסקים לגבי יישום טכנולוגיית המידע, טרנספורמציה דיגיטלית בפעילויות ניהול המדינה ושיפור איכות הרפורמה המנהלית בקומונה בתקופת הפיתוח החדשה.

אנשים מגיעים לטפל בהליכים אדמיניסטרטיביים במרכז השירותים למנהל הציבורי של קהילת בק בין. צילום: נ. לאן

בנוסף לכך, תשתית המידע של הסוכנויות והמחלקות מצוידת במלואה, עם רשת פנימית וחיבור לאינטרנט. במקביל, הקומונה יישמה במרץ גם את פרויקט 06/CP כגון: הפעלת חשבונות זיהוי אלקטרוניים עד ל-95%; סנכרון מאגרי מידע של מעמד אזרחי, עבודה, ביטוח לאומי... על בסיס מאגר נתונים של אוכלוסייה. בניית ממשלה מקצועית ומודרנית, ניצול הישגי הטרנספורמציה הדיגיטלית לקידום צמיחה כלכלית , פיתוח ייצור, שיפור חייהם של אנשים, תוך התמקדות בגישת שירות לעם.

בפרט, לאחר יישום מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי, מרכז שירותי המינהל הציבורי של קהילת בק בין (PVHCC) קבע כי עליו לחדש באמת עם מטרה עקבית של "להיות קרוב לעם, לשרת את העם". בפרט, הוא מתמקד בחדשנות בשיטות וסגנונות עבודה, להיות פתוח וידידותי כדי לשפר את איכות יישוב ההליכים המנהליים, וליצור שביעות רצון עבור אנשים ועסקים. בהתאם לכך, מרכז שירותי המינהל הציבורי של קהילת בק בין השקיע במתקנים מרווחים ובציוד מודרני כדי להקל על אנשים להגיש מסמכים ליישוב הליכים מנהליים.

בנוסף לכך, הקומונה ארגנה כאן צוות של קאדרים, עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים בעלי כישורים מקצועיים ומיומנויות, אשר למעשה עומדים במשימות. כקומונה חדשה עם צפיפות אוכלוסין גבוהה (מעל 51,300 איש), אך עם הכנה מדוקדקת ומחושבת של התנאים, קליטת העובדים ויישובם המנהליים התנהלו בתחילה בצורה חלקה למדי.

גב' קים טי הונג נגה - אזרחית שהגיעה לטפל בהליכים מנהליים, שיתפה: "כשהגעתי לטפל בהליכי המדיניות עבור קשישים, עקב גילי המבוגר, ראייתי הלקויה וחוסר כישורי IT, קיבלתי תמיכה נלהבת מצד הפקידים, חברי האיגוד והצעירים כאן בהגשת הבקשה שלי באופן מקוון. הודות לכך, ההליכים שלי נפתרו במהירות. אני מאוד שמחה ומרוצה ממודל הפעולה החדש הזה, לא רק שההליכים נפתרו במהירות עבור האנשים, אלא שהפקידים גם עליזים, ידידותיים ונגישים."

כדי לשפר את איכות ויעילות הרפורמה המנהלית הקשורה לטרנספורמציה דיגיטלית, בין השנים 2025-2030, קהילת בק בין תיישם ביעילות את פרויקט 06/CP לבניית ממשלה מקצועית ומודרנית; תוך ניצול הישגי הטרנספורמציה הדיגיטלית לקידום צמיחה כלכלית, פיתוח ייצור ושיפור חייהם של אנשים.

יחד עם זאת, יש לארגן ולשפר את ארגון מנגנון המדינה כך שיהיה יעיל, יעיל ויעיל. לחזק את ניהול הפיקוח, קליטת האזרחים ויישוב תלונות והלשנות על ידי המדינה בהתאם לתקנות, תוך מניעת היווצרות "נקודות חמות" של תלונות ותביעות...

מקור: https://baolamdong.vn/chu-trong-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-383750.html