טרנספורמציה דיגיטלית של עיתונות בעידן הבינה המלאכותית: לא רק מרוץ כלים

טרנספורמציה דיגיטלית של העיתונות דורשת יישום של טכנולוגיית בינה מלאכותית וחשיבה אסטרטגית כדי ליצור פריצות דרך בתוכן, בהפצה ובקהל הקוראים.

דוברים במושב הדיון "אסטרטגיות בינה מלאכותית ושינוי דיגיטלי של משרדי עיתונות וייטנאמיים". (צילום: ת'אן לונג)

לא יכול לעמוד מחוץ לגל הבינה המלאכותית

ב-20 ביוני במרכז הכנסים הלאומי ( האנוי ), התקיים במסגרת פורום העיתונות הלאומי 2025 מושב הדיון בנושא "אסטרטגיית בינה מלאכותית ושינוי דיגיטלי של משרדי עיתונות וייטנאמיים", ומשך תשומת לב מיוחדת מצד קובעי מדיניות העיתונות, הטכנולוגיה והתקשורת.

כבר מההתחלה, סרטון מבוא שנוצר על ידי בינה מלאכותית פתח את הדלת לדיון נושאי. סגן מנהל המכון לטכנולוגיית בלוקצ'יין ובינה מלאכותית (ABAII), דאו טרונג טהאן, העלה סדרה של שאלות מעוררות מחשבה: עד כמה העיתונות הווייטנאמית מוכנה מבחינת יכולות בינה מלאכותית ומשאבי אנוש? האם סוכנויות עיתונות יודעות כיצד לבחור וליישם את הטכנולוגיה הנכונה?

סגן מנהל המכון לטכנולוגיית בלוקצ'יין ובינה מלאכותית (ABAII), דאו טרונג טהאן, הנחה את מושב הדיון. (צילום: טהאן לונג)

לדברי מר טאנה, טרנספורמציה דיגיטלית אינה עוד בחירה אלא עניין של הישרדות עבור העיתונות. חדרי חדשות לא רק צריכים לנצל הזדמנויות, אלא גם להתמודד עם האתגרים שהטכנולוגיה מביאה איתה, תוך שמירה על ערכי הליבה של העיתונות: יצירת תוצרי עיתונות תוססים ואיכותיים והבטחת דיוק במידע.

שלושה "קשרים" שצריך להתיר

בהצטט את הסקר האחרון שנערך על ידי המכון ללימודי מדיניות ופיתוח מדיה (IPS) בשיתוף פעולה עם איגוד העיתונאים של וייטנאם ואיגוד התקשורת הדיגיטלית של וייטנאם, סיפק המנהל נגוין קוואנג דונג תמונה ספציפית: יותר מ-60% מסוכנויות העיתונות השתמשו או מתכננות ליישם בינה מלאכותית, כפול מזה של 2023. הכלים הפופולריים ביותר כיום הם ChatGPT, Gemini, Copilot וכמה תוכנות שפותחו באופן פנימי.

עם זאת, לצד צמיחה זו שלוש סוגיות עיקריות, לדברי מר דונג, המשפיעות ישירות על יעילות יישום הבינה המלאכותית בחדרי החדשות:

ראשית, המיקוד שגוי. רוב יישומי הבינה המלאכותית כיום נעצרים בשלב ייצור התוכן, כגון הצעת כותרות, תיקון איות, תרגום, יצירת תמונות או סרטונים.

בינתיים, צעדים אסטרטגיים יותר כמו ניתוח התנהגות הקוראים, פיתוח מודלים עסקיים, התאמה אישית של תוכן ואופטימיזציה של מקורות הכנסה נותרים ללא מענה.

מר דונג הדגיש, "כלי חדשות רואים בבינה מלאכותית כלי עבור כתבים ועורכים, במקום פתרון מקיף לארגון מחדש של כל תהליך הפקת התוכן, ההפצה והמסחור שלו."

מנהל המכון ללימודי מדיניות ופיתוח תקשורתי (IPS) נגוין קוואנג דונג. (צילום: טאנה לונג)

שנית, היעדר אסטרטגיה כוללת. גופי חדשות רבים הטמיעו בינה מלאכותית רק ברמת הפרט או המחלקה, באופן ספונטני, ללא מדיניות פנימית פורמלית ומנגנוני בקרה ברורים. הדבר לא רק משפיע על היעילות אלא גם מהווה סיכונים לאתיקה המקצועית ולמוניטין, במיוחד כאשר בינה מלאכותית יוצרת תוכן ללא תהליך אימות שיטתי.

שלישית, קיים מחסור במשאבים, הן כספיים והן משאבי אנוש. עלות ההשקעה בבינה מלאכותית בחדרי חדשות רבים עדיין נמוכה מאוד, לרוב מתחת למיליון דונג וייטנאמי לחודש או באמצעות הגרסה החינמית. בנוסף, היכולת המקצועית של בינה מלאכותית בקרב הצוות מוגבלת. איסוף, אחסון וניתוח נתוני התנהגות קוראים, תנאי חשוב להתאמה אישית, מהווים גם הם מכשול משמעותי.

יש לקשר בין בינה מלאכותית לאסטרטגיה ואתיקה עיתונאית

מניסיון בינלאומי, מר נגוין קוואנג דונג שיתף את מודל הבינה המלאכותית של הגלוב אנד מייל (קנדה) - שבו בינה מלאכותית משמשת להערכת ערך התוכן, סינון ותעדוף אוטומטי של מאמרים המתאימים ביותר לכל קבוצת קוראים, ואופטימיזציה של מודלים של חומת תשלום (חיוב לפי מאמר).

לדבריו, זוהי עדות ברורה לכך שבינה מלאכותית יכולה למלא תפקיד אסטרטגי במשיכת קוראים ובהגדלת הכנסות. לכן, מר דונג הדגיש כי העיתונות הווייטנאמית צריכה לגשת לבינה מלאכותית באופן מקיף, עם אסטרטגיית השקעה ברורה, מדיניות פנימית ספציפית ומנגנוני בקרה מתאימים. בינה מלאכותית אינה רק כלי, אלא חייבת להפוך לחלק מפיתוח התוכן, קהל הקוראים והאוריינטציה העסקית של כל חדר חדשות.

סקירה כללית של המושב הנושאי "אסטרטגיות בינה מלאכותית ושינוי דיגיטלי של משרדי עיתונות וייטנאמיים". (צילום: ת'אן לונג)

בפרט, הוא גם הציע שאיגוד העיתונאים של וייטנאם יפרסם בקרוב סט כללים לשימוש אחראי בבינה מלאכותית ברחבי התעשייה, על מנת ליצור מסגרת של סטנדרטים אתיים, למנוע שימוש לרעה בטכנולוגיה הגורם לאובדן מוניטין ולסייע בבקרת סיכוני מידע בסביבה הדיגיטלית.

התאם אישית תוכן ו"הגן" מפני חדשות כזב

בפורום, מייסד baomoi.com, נגוין אן טואן, הציג את נקודת המבט שלו על התאמה אישית של חוויית הקורא, מגמה בלתי נמנעת בעידן הדיגיטלי. לדבריו, התאמה אישית לא נובעת רק מאלגוריתמים, אלא גם מהבנת ההתנהגות, השפה והפסיכולוגיה של הקוראים בכל דור.

מניסיונו בעיתון Nhan Dan , VTV או Hoa Lo relic, הוא הבין שצוותי תוכן צעירים, למרות חסרי ניסיון, מסוגלים לתפוס במהירות טרנדים וליצור תוצרי עיתונות שמתפשטים בצורה משמעותית. זוהי הדגמה ברורה של תפקידו המרכזי של הגורם האנושי - אלמנט שלא ניתן להחליף בטכנולוגיה כלשהי.

לצד הפוטנציאל להתאמה אישית, נושא דחוף לא פחות הוא מידע שגוי שנוצר על ידי בינה מלאכותית. "זה לא רק מידע שגוי, אלא תוכן שקרי במכוון, שנועד לתמרן ולגרום נזק", אמר דין טואן טאנג, יו"ר חברת DIBIZ.

דוברים ונציגים שהשתתפו במושב הדיון. (צילום: ג'קי צ'אן)

הוא ציטט דוגמאות מהחיים האמיתיים כמו התחזות לארגוני צדקה, פרסום כוזב של מזון ודיווח פוליטי מעוות כדי להראות את חומרת הבעיה.

לדברי מר טאנג, על העיתונות לבנות באופן יזום "מערכת חיסונית תקשורתית", מנגנון לאימות ואימות של מידע מקיף, החל מטקסט ועד תמונות, אודיו ווידאו. בינה מלאכותית אינה רק גורם משבש אלא גם כלי המסייע לעיתונות להתגונן מפני איומים במרחב הדיגיטלי.

טרנספורמציה דיגיטלית ממוקדת אדם

הסיפור ב- VnEconomy הוא עדות ליכולת לשלוט בטכנולוגיה אם יש אסטרטגיה מתאימה. העיתונאי דאו קוואנג בין, מנכ"ל ועורך ראשי, שיתף כי ברגע ש-OpenAI סיפקה את ה-API עבור ChatGPT 3.5, יחידה זו בדקה במהירות את פלטפורמת Askonomy ולאחר מכן פיתחה את פלטפורמת Macrom AI - מערכת אקולוגית של בינה מלאכותית שנבנתה על ידי הצוות המקומי.

המיוחד הוא שמערכת בינה מלאכותית זו אינה משתמשת בתוכן שנוצר חיצונית אלא בונה על נתונים פנימיים, כדי להבטיח את האיכות, הטון והמוניטין של מערכת העריכה.

לדברי מר בין: "בינה מלאכותית יכולה להגדיל את הפרודוקטיביות פי אלפי, אך לעולם לא תהיה חכמה יותר מבני אדם." אם עיתונאים לא ישלטו בטכנולוגיה, הם יונהגו במקום להשתמש בה ככלי לשרת את מטרותיהם המקצועיות.

העיתונאי דאו קוואנג בין, מנכ"ל ומזכ"ל VnEconomy. (צילום: ת'אן לונג)

מצד שני, סגן מנהל Got It Vietnam, לה אן דונג, הציע כי חדרי חדשות שאין להם את התנאים לפתח פלטפורמות משלהם יוכלו לנצל כלים זמינים כמו OpenAI או גוגל. זהו פתרון חוסך בעלויות, המתאים למצב הנוכחי של יחידות עיתונות קטנות ובינוניות רבות.

אל תלך בדרכך שלך, אלא לך בכיוון הנכון

לדברי טו דין טואן, העורך הראשי של עיתון נגואי לאו דונג , טרנספורמציה דיגיטלית היא מסע ארוך טווח הדורש אסטרטגיה עקבית. עבור עיתון נגואי לאו דונג , יישום של בינה מלאכותית וטכנולוגיה דיגיטלית יושם לפני 3-4 שנים, ובכך חסך בעלויות, מיטב משאבי אנוש תוך שמירה על איכות התוכן. עד כה, עיתון זה היה בין 10 היחידות המובילות בטרנספורמציה דיגיטלית של עיתונות.

הצלחתן של יחידות כמו VnEconomy או Nguoi Lao Dong מראה שאין צורך ללכת בדרך נפרדת, אלא ללכת בכיוון הנכון, בהתאם ליכולות וליעדי ההישרדות של כל סוכנות ידיעות. זהו נתיב בר-קיימא יותר בגל הבינה המלאכותית ההולך ומתחזק ומתפשט.

מושב הדיון "בינה מלאכותית ואסטרטגיית טרנספורמציה דיגיטלית של עיתונים וייטנאמיים" הסתיים במסר חשוב: בינה מלאכותית אינה רק כלי טכנולוגי, אלא זרז לטרנספורמציה מקיפה, החל מארגון, משאבי אנוש ועד למודל התפעולי של העיתונות.

כדי להשתמש ביעילות בבינה מלאכותית, ארגוני חדשות צריכים לפתח אסטרטגיה מקיפה בשלב מוקדם, להשקיע בנתונים, משאבי אנוש ואתיקה מקצועית. יש להציב אנשים, ובמיוחד את הדור הצעיר של עיתונאים, במרכז התהליך, עם תפקיד של אימות, הנחיה ויצירת תוכן בעל ערך.

טרנספורמציה דיגיטלית אינה רק סוגיה טכנית, אלא מהפכה של חשיבה, שבה טכנולוגיה היא האמצעי, והאינטליגנציה הנכונה והאחריות האנושית הן היעד.

מקור: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-bao-chi-thoi-ai-khong-chi-la-cuoc-dua-cong-cu-318374.html