טרנספורמציה דיגיטלית עוזרת למטופלים להפיק תועלת

בית החולים הכללי דוק ג'יאנג עמד רשמית בתנאים לפריסת רשומות רפואיות אלקטרוניות החל מ-1 באוקטובר. זהו בית החולים ה-26 בבירה שמחליף רשומות רפואיות מנייר ברשומות רפואיות אלקטרוניות, הזמן הנדרש לבדיקות רפואיות ולטיפולים הופחת ב-50% בהשוואה לעבר.

מועצת המומחים להערכת רשומות רפואיות אלקטרוניות, בראשות פרופסור חבר, ד"ר טראן קווי טונג, יו"ר איגוד האינפורמטיקה הרפואית של וייטנאם, הקשיבה לדוחות, בחנה את תשתית טכנולוגיית המידע, ערכה סקרי שטח במחלקות רבות והעריכה מאוד את יוזמות יישום טכנולוגיית המידע המצוינות של בית החולים הכללי דוק ג'יאנג, כגון: מערכת הזמנת תורים דרך מרכזיה, החזרת תוצאות בדיקות מקוונות באמצעות SMS; קיוסק לקבלת מספר תור וחיפוש מידע; תשלום מקוון ללא מזומן באמצעות קוד QR דינמי; מתן תרופות חכם, חלוקת תרופות באשפוז; יישום חתימה אלקטרונית, קישור מערכת אחסון והעברת תמונות (PACS)...

מטופלים נרשמים לבדיקה רפואית באופן אוטומטי בקיוסק.

תוצאות ההערכה מראות כי מערכת טכנולוגיית המידע של בית החולים הכללי דוק גיאנג עומדת במלואה בקריטריונים של תשתית, אבטחה, בטיחות מידע, מערכות HIS, PACS ו-LIS, והיא מתאימה במיוחד לפריסת רשומות רפואיות אלקטרוניות.

בית החולים הכללי דוק גיאנג מוסמך רשמית לפרוס רשומות רפואיות אלקטרוניות ויחליף לחלוטין את הרשומות הרפואיות המודפסות החל מ-1 באוקטובר.

לפני יישום רשומות רפואיות אלקטרוניות, בית החולים הכללי דוק ג'יאנג היה בית החולים המוביל בבירה ביישום טכנולוגיית מידע בטרנספורמציה דיגיטלית, דיגיטציה של תהליכי בדיקות וטיפול רפואיים וניהול בית החולים. 97% מהמטופלים המאושפזים משלמים באינטרנט בזמן שהם יושבים במיטותיהם. 90% מצילומי הרנטגן אינם צריכים עוד להיות מודפסים. הזמן הממוצע לבדיקה וטיפול רפואיים הופחת ב-50%, ל-1.5 שעות בלבד. הטרנספורמציה הדיגיטלית הביאה יתרונות לאלפי מטופלים מדי יום.

בית החולים יישם תיאום תורים כדי לסייע למטופלים להימנע מהמתנה, ולהפחית את העומס בבית החולים. כדי להבטיח קבלה ובדיקה בזמן, בית החולים בנה רשימת "קבלה מקוונת" עם שילוב 3 ב-1 במערכת רשת HIS של בית החולים. בית החולים מכנה את יישום מודל הבדיקה הרפואית החכמה הזה מודל "תא הטיסה". מטופלים קובעים תור בדומה להזמנת כרטיס טיסה, בחירת התמחות וזמן בדיקה. לאחר ההגעה לבית החולים, אנשים אינם צריכים לעמוד בתור או לקבל מספר, אלא רק להחליק את הקוד כדי להגיע ישירות לחדר הרופא, כל המידע זמין במערכת.

עבור רישומי חוץ כרוניים, בתי חולים אינם צריכים עוד לאחסן רישומים כמו בעבר. במקום שאחיות יצטרכו לבזבז זמן במעבר למחסן, חיפוש קודי מטופלים והוצאת רישומים למסירה לרופאים, רופאים יכולים כעת לצפות ישירות ברישומים רפואיים בתוכנת HIS.

אם נדרשת בדיקה, במקום טפסי תור מודפסים, הניתנים למטופלים לקפל ולהמתין לקריאה בשמם, כעת המטופלים צריכים רק להביא את קוד ה-QR שלהם, והצוות הרפואי בחדר הפרה-קליני ידע מה המטופל צריך לעשות. התוצאות הדיגיטליות ידווחו להודעת הטלפון של המטופל ולתוכנת ניהול בית החולים (HIS) כדי שהרופא יוכל לעדכן ולקבל את הסיכום.

בסוף הבדיקה, בזמן שהמטופל ממלא את התחייבויותיו הכספיות ליד שולחן הבדיקה, בית המרקחת כבר קיבל את המרשם ולקח את התרופה הממתינה למטופל. יישום טכנולוגיית המידע מסייע בהכנת התרופות להתחיל מיד לאחר קבלת המרשם מהמרפאה.

לדברי מנהל בית החולים הכללי דוק ג'יאנג, פתרון ניפוק התרופות החכם יושם עבור ממוצע של 700-780 מרשמים ביום, מה שקצר את זמן ניפוק התרופות מ-6.4 דקות ל-62.8 שניות; אין עוד דחיפות ועומס בדלפק ניפוק התרופות; ומבטל לחלוטין את הצורך לעמוד בתור בדלפק.

הודות לקביעת תורים, במקום ש-80% מהבדיקות יבוצעו בבוקר, היחס בין בדיקות הבוקר לבדיקות אחר הצהריים עומד כעת על 45:55. מטופלים אמבולטוריים שעוברים בדיקות דם, צילומי רנטגן, אולטרסאונד, אלקטרוקרדיוגרמות, אנדוסקופיות וכו' יבלו סך של שעה וחצי במקום יותר מ-3 שעות כבעבר.

לאחר הבדיקה, המטופלים עוזבים עם פתק מרשם בלבד ומתואמים לפגישת מעקב הבאה. כדי לעזור למטופלים לזכור את התור שלהם, מאז 2020, בית החולים שולח באופן יזום תזכורות לתורים ומתקשר יום לפני התור. מטופלים צריכים להגיע רק 15 דקות מראש כדי להירשם לבדיקה. אם עליהם לשנות את התור שלהם, פשוט התקשרו למרכז שירות הלקוחות של בית החולים. בממוצע, בית החולים מזכיר לכ-900 מטופלים ביום.

התוצאות של הטרנספורמציה הדיגיטלית סייעו לאלפי מטופלים להפיק תועלת, וחסכו אלפי דפי נייר מהדפסת מרשמים, תוצאות וסרטים.

בהאנוי יש 42 בתי חולים ציבוריים ו-48 בתי חולים פרטיים, עד כה 26 בתי חולים ציבוריים ו-8 בתי חולים פרטיים יישמו רשומות רפואיות אלקטרוניות. על מנת שבתי החולים הנותרים יוכלו להשלים רשומות רפואיות אלקטרוניות כנדרש על ידי משרד הבריאות , משרד הבריאות ביקש בעבר ממנהיגי בתי החולים לחתום על התחייבות בנוגע להתקדמות יישום הרשומות הרפואיות האלקטרוניות ביחידותיהם. פעילות חתימת ההתחייבות מדגימה את הנחישות הגבוהה וההסכמה של מוסדות רפואיים ביישום מטרת הטרנספורמציה הדיגיטלית המקיפה של מגזר הבריאות בהאנוי.

מקור: https://cand.com.vn/y-te/chuyen-doi-so-giup-nguoi-benh-duoc-huong-loi-i781786/