קומונה קוק סן, אזור פרברי של העיר לאו קאי, הוכרה כמי שעומד בסטנדרט הכפרי החדש בשנת 2014. הקומונה מכוונת את המבנה הכלכלי שלה למעבר מחקלאות וייעור לשירותים ומלאכות יד בקנה מידה קטן, וטרנספורמציה דיגיטלית מיושמת באופן פעיל על ידי פקידים ותושבים.
במקרה פגשתי את מר הואנג ואן פוק בכפר און טא, בקומונה של קוק סאן, כשפניתי לוועד העם של הקומונה כדי להגיש בקשה לעותק של טופס הרישום האזרחי שלו. מר פוק אמר שלפי הנוהל הקודם, הוא היה צריך ללכת למשרד הוועד העם של הקומונה כדי למלא טופס, לאחר מכן להגיש אותו למחלקת השירות האזרחי ולחכות שפקיד הרישום האזרחי יאמת את המידע ויאשר אותו. רוב בקשות האזרחים היו מעובדות באותו היום, אך המתנה מהבוקר עד אחר הצהריים הייתה בלתי נמנעת. עם זאת, כעת הוא מגיש את בקשתו באופן מקוון דרך תוכנת השירות הציבורי מהבית, ולאחר מכן הולך למשרד הוועד העם של הקומונה כדי לקבל אישור.
לפני מספר חודשים, נציג של איגוד הנוער מהקומונה הגיע לביתי כדי להדריך אותי בהתקנה ובשימוש בתוכנת שירות הציבור המקוון בטלפון שלי. היום הייתי צריך עותק של תעודת הלידה שלי כדי להשלים את הניירת לרכישת קרקע, אז הגשתי את הבקשה דרך תוכנת שירות הציבור המקוון. למרות שלא הבנתי את המידע הנדרש בבית, כשהגעתי למשרד, פקיד הרישום האזרחי הדריך אותי בתהליך במהירות רבה, ולאחר המתנה קצרה קיבלתי את כל המסמכים הדרושים.
מר וו אן טואן, קצין רישום שיפוטי ואזרחי בוועדת העם של קומונה קוק סן, אמר: "עיבוד מסמכים עבור אזרחים באמצעות תוכנה מקוונת מסייע לקצר את הזמן הן עבור פקידים והן עבור אזרחים. בעבר, עיבדנו רק כמה תיקים ביום, אך כעת זה גדל פי 3-4, עם יותר מ-20 משימות הקשורות לתחום הרישום השיפוטי והאזרחי."
בקומונה של קוק סן יש 9 כפרים, עם 1,279 משקי בית ו-5,173 תושבים, הכוללים 8 קבוצות אתניות, מתוכן הקבוצה האתנית גיאי מהווה 51.4%; הקבוצה האתנית קין מהווה 43.2%... הקומונה הקימה ועדת היגוי לטרנספורמציה דיגיטלית וצוות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתי ב-9 כפרים, בהשתתפות ראשי כפרים, חזיתות כפרים, עמותות, ובמיוחד איגוד הנוער.
מר טראן האי טו, מזכיר איגוד הנוער של קומונה קוק סן, אמר: "בשנים האחרונות, איגוד הנוער של הקומונה תיאם עם גורמים רלוונטיים כמו משטרת הקומונה ומגזר הבריאות כדי לארגן קמפיינים רבים לחינוך והדרכת אנשים בכפרים בנוגע להתקנה ושימוש בתוכנות אלקטרוניות כמו רישומי בריאות אלקטרוניים, VSSID - ביטוח לאומי דיגיטלי, Vneid - חשבונות זיהוי אלקטרוניים... מזכירי איגוד הנוער של הכפר גם מסייעים באופן קבוע לפקידי הכפר לתעד הנחיות או מידע שיש להפיץ ולשדר אותם במערכת השידור האלחוטית של הכפרים, במקום שפקידי הכפר יצטרכו לקרוא אותם ישירות כמו בעבר."
יתר על כן, ביישום ההנחיה בנושא טרנספורמציה דיגיטלית, הוועדה העממית של קומונה קוק סן הטילה על פקידיה וצוותה להשתתף באופן מלא בקורסי הכשרה שאורגנו על ידי הוועדה העממית של העיר לאו קאי. הקומונה זכתה גם לתשומת לב והדרכה צמודים ממנהיגי העיר, כמו גם לשיתוף פעולה פעיל מצד גורמים רלוונטיים כגון המשטרה, מגזר הבריאות ועסקים ביישום התוכן...
הודות לכך, הטרנספורמציה הדיגיטלית בקומונה השיגה תוצאות רבות, כגון: תוכן תעמולה מחובר, נתונים משותפים בצורה חלקה וסינכרונית על פני 100% מהמערכת הפוליטית והארגונים, יחידים ועסקים קטנים ובינוניים המשתמשים בפלטפורמות דיגיטליות; שיעור העסקאות המאומתות אלקטרונית בפורטל השירות המנהלי הציבורי הגיע ל-1,078/1,099, או 98%; שיעור ההליכים המנהליים שהתקבלו ועובדו באופן מקוון לאורך כל התהליך הגיע ל-1,070/1,099, או 97%; שיעור השירותים הציבוריים המקוונים עם בקשות שעובדו לאורך כל התהליך הגיע ל-1,070/1,099, או 97%; שיעור התשלומים המנהליים המקוונים שבוצעו באופן מקוון הגיע ל-1,045/1,045, או 100%...
למרות תנאים נוחים רבים, הטרנספורמציה הדיגיטלית בקהילה עדיין מתמודדת עם קשיים רבים. שיעור האנשים המשתתפים בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית נותר נמוך עקב רמות מודעות לא אחידות, תנאים כלכליים מוגבלים; אחוז האנשים המחזיקים בטלפונים חכמים ומחשבים אינו גבוה, וחיבורי האינטרנט אינם יציבים...
למרות האתגרים שנותרו, הודות למאמצי הרשויות המקומיות, הארגונים והעמותות, ותמיכה ושיתוף פעולה פעילים של האנשים והעסקים באזור, קומונה של קוק סן שואפת להמשיך ולשאוף להשגת יעדיה בפלטפורמה דיגיטלית, תוך הגברת המודעות של האנשים לקבלה ויישום של טכנולוגיית מידע.
מָקוֹר
תגובה (0)