המנהל נגוין טרונג חאן עובד בלאם דונג על ניהול ועסקים של מקומות לינה לתיירים באזור.

ב-13 בנובמבר, מנהל המינהל הלאומי לתיירות של וייטנאם, נגוין טרונג חאן, הוביל משלחת עבודה לעבודה עם משרד התרבות, הספורט והתיירות ולבקר מספר אתרי לינה לתיירים במחוז לאם דונג. זוהי פעילות ליישום תוכנית מס' 2045/KH-BVHTTDL מיום 9 במאי 2025 של משרד התרבות, הספורט והתיירות.

המנהל נגוין טרונג חאן עובד עם מחלקת התרבות, הספורט והתיירות של לאם דונג. צילום: מחלקת מקומות הלינה לתיירים - המינהל הלאומי לתיירות של וייטנאם

כמו כן נכחו במשלחת העבודה מנהיגים ומומחים ממחלקת מקומות הלינה לתיירים (מנהל התיירות הלאומי של וייטנאם), נציגי מחלקת ביטחון החוץ ( משרד הביטחון הציבורי ). בצד המקומי, נכחו סגן מנהל מחלקת התרבות, הספורט והתיירות של לאם דונג, נגוין לאן נגוק, ונציגים מהמחלקות המקצועיות של המחלקה.

חיזוק ניהול המדינה והבטחת איכות מתקני הלינה

בישיבת העבודה, המשלחת הקשיבה לדו"ח של מחלקת התרבות, הספורט והתיירות של לאם דונג על ניהול פעילויות עסקיות תיירותיות על ידי המדינה; פיקוח, בדיקה, פיקוח, מניעת הפרות חוק; רישום וקידום דירוגי כוכבים של מקומות לינה לתיירים; עבודה על הבטחת ביטחון וסדר, מניעת וכיבוי שריפות, תברואה סביבתית, וכן סטטיסטיקות על פעילויות תיירותיות באזור...

על פי הדו"ח, בלאם דונג יש כיום 4,240 בתי לינה לתיירים עם סך של 66,843 חדרים, המסוגלים לשרת כ-150,000 מבקרים ביום. מתוכם, ישנם 1,370 מלונות בדרגות 1-5 כוכבים עם יותר מ-20,000 חדרים, כולל 10 מלונות 5 כוכבים ו-49 מלונות 4 כוכבים.

בעשרת החודשים הראשונים של 2025, המחוז כולו קיבל בברכה יותר מ-17.1 מיליון תיירים, עלייה של כמעט 20% לעומת התקופה המקבילה אשתקד; מתוכם, מבקרים בינלאומיים הגיעו לכמעט מיליון, עלייה של יותר מ-31%. הכנסות התיירות הגיעו ל-45,472 מיליארד דונג וינדי, עלייה של יותר מ-20% לעומת אותה תקופה, דבר המעיד על התאוששות חזקה של שוק התיירות לאחר המגיפה.

הפרובינציה התמקדה ברפורמה בהליכים מנהליים בתחום הלינה. משרד התרבות, הספורט והתיירות ייעץ לוועדת העם המחוזית להוציא החלטה מס' 1773/QD-UBND מיום 3 באוקטובר 2022, המקצרת את זמן הטיפול בהליכים להכרה במוסדות לינה לתיירים מ-30 יום ל-25 יום. ההליכים הם פומביים, שקופים ומיושמים באופן מקוון ברמת התהליך כולו, ועוזרים לארגונים וליחידים לעקוב ולנטר בקלות את התקדמות עיבוד המסמכים.

במקביל, המחלקה ארגנה קורסי הכשרה מקצועיים רבים לשיפור איכות כוח העבודה בתעשייה, כאשר מאות סטודנטים השתתפו בקורסי הכשרה בנושאי קבלה, ניהול משק בית, שירות לקוחות וניהול לינה.

בנוסף, המקומי הצביע גם על כמה קשיים בניהול, כגון תשתית תיירותית לא מסונכרנת ומספר רב של בתי לינה בקנה מידה קטן, מה שהופך את עבודת הפיקוח והבדיקה עדיין מוגבלת. התקנות המשפטיות הנוכחיות הקשורות לחוק התיירות ולחוקים ייעודיים כגון קרקעות, בנייה, סביבה, מניעת שריפות וכדומה עדיין אינן עקביות. בנוסף, אין סנקציות ברורות על אי שמירה על איכות לאחר הכרה ככוכב, דבר המשפיע גם על איכות השירות.

המנהל נגוין טרונג חאן בודק את מתקן הלינה לתיירים. צילום: מחלקת הלינה לתיירים - המינהל הלאומי לתיירות של וייטנאם

הרשות המקומית ממליצה כי הממשלה המרכזית תבחן ותשלים בקרוב את תקנות הניהול לסוגי מקומות לינה חדשים כגון בתי חנויות, משרדים, בתי חווה, בניית מאגר נתונים לאומי על מקומות לינה לתיירים, ותשקול ביזור האחריות של ועדות העם ברמת הקהילה לבדוק ולפקח על התנאים המינימליים של בתי לינה בקנה מידה קטן. הרשות המקומית ממליצה גם כי משרד התרבות, הספורט והתיירות יתאם עם משרדים וענפים רלוונטיים כדי ללמוד, לתקן ולהשלים תקנות משפטיות לא מספקות; ולפתח מנגנון ספציפי לטיפול בהפרות כגון אי הבטחת בטיחות אש, תברואה סביבתית או קידום דירוגי כוכבים שגויים.

במקביל, ישנן הנחיות מפורטות לגבי מנגנוני הגנת הצרכן בסוגי עסקים חדשים כגון "חוזי שיתוף זמן", השכרת דירות לתיירים ושיתוף מקומות לינה מקוונים; הבטחת שקיפות והגינות בין עסקים ללקוחות.

בדברים שנשא בפגישה, הכיר והעריך המנהל נגוין טרונג חאן את מאמצי תעשיית התיירות של לאם דונג בתקופה האחרונה לייצב את הארגון ולהשלים את המשימות שהוקצו. ניהול התיירות הממלכתי חוזק; הובטחו אבטחה, בטיחות, מניעת שריפות וכיבוי אש; הכשרה לשיפור איכות כוח העבודה בתעשייה זכתה לתשומת לב ופיתוח; סופקו נהלים אדמיניסטרטיביים עם שירותים ציבוריים מקוונים מלאים, המחוברים לפורטל השירות הציבורי הלאומי.

בפרט, ההתאוששות המרשימה של שוק התיירות הבינלאומי והפיתוח הסינרמי של מערכת מקומות הלינה לתיירים. המנהל הדגיש כי עמידה בתקנות החוק היא דרישה חובה, הבסיס להבטחת איכות השירות, הגנה על זכויות התיירים ובניית סביבת תיירות מתורבתת ובטוחה.

בנוגע להמלצות מקומיות לניהול סוגי תיירות חדשים, לביזור והאצלת סמכויות בטיפול בהפרות בפעילות עסקית תיירותית... המנהל אמר כי מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם ילמד ויייעץ לרשויות המוסמכות לשקול התאמות בתהליך תיקון חוק התיירות והחוקים הקשורים, על מנת לעודד עסקים לנוע לעבר פיתוח בר-קיימא וידידותי לסביבה.

המנהל ביקש מסוכנויות ניהול התיירות המקומיות להמשיך לתאם באופן הדוק עם מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם בתחומי ניהול המדינה, קידום תיירות, טרנספורמציה דיגיטלית, סטטיסטיקות תיירות ובניית מאגרי מידע בתעשייה. במקביל, לזהות באופן יזום ולדווח במהירות על מקרים של אתרי אינטרנט ודפי מעריצים מזויפים של מקומות לינה, כך שהמחלקה תוכל לתאם את הטיפול בהם, ולהבטיח סביבה עסקית בטוחה ושקופה.

המינהל הלאומי של התיירות של וייטנאם

מקור: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-truong-nguyen-trung-khanh-lam-viec-tai-lam-dong-ve-cong-tac-quan-ly-va-kinh-doanh-co-so-luu-tru-du-lich-tren-dia-ban-20251113143613247.htm