המירוץ להרחבת שוק הקמעונאות בין סחורות מקומיות וזרות

צרכנים קונים מוצרים בסופרמרקט Co.opmart Thanh Hoa .

ה"מרוץ" בין קמעונאים מקומיים וזרים אינו נוגע רק לתחרות מחירים, אלא גם לבעיה ארוכת טווח של חוויית הצרכן, מערכות הפצה ויכולת להסתגל לשוק המקומי.

על פי נתוני משרד התעשייה והמסחר, סך המכירות הקמעונאיות של סחורות ושירותי צריכה במחוז בששת החודשים הראשונים של 2025 מוערך ב-87,600 מיליארד דונג וייטנאמי, עלייה של 12.3% לעומת התקופה המקבילה אשתקד. צמיחה זו נובעת מההתאוששות החזקה לאחר המגפה, שיפור בהכנסות הציבור, וכן מההתרחבות המהירה של סופרמרקטים, קניונים וחנויות נוחות.

בשנים האחרונות, קמעונאים מקומיים וזרים גדולים רבים נוכחים בתאן הואה, מה שיצר תחרות מגוונת. בעוד שחברות מקומיות כמו Saigon Co.op , Mobile World Joint Stock Company... עדיין שומרות על יתרונות ברשת ובהבנה של השוק המקומי, שמות זרים כמו Aeon, Central Retail (תאילנד) גם הם מרחיבים ללא הרף את היקף פעילותם עם אסטרטגיה של מודרניזציה של חוויית הקנייה והשקעות לטווח ארוך.

אחד הסימנים הברורים לנוכחותם של קמעונאים "זרים" במחוז שלנו הוא מרכז הסחר GO! Thanh Hoa השייך ל-Central Retail Vietnam (Central Group Thailand). מרכז זה פועל מאז 2020 ברובע Hac Thanh, והפך לאחד מיעדי הקניות, הבידור והקולינריה העיקריים במחוז. עם מאות דוכנים מקומיים וזרים, יחד עם מערכת הסופרמרקטים המודרנית GO!, המקום הזה יצר בהדרגה הרגלי קנייה חדשים עבור צרכנים מקומיים, במיוחד צעירים ומשקי בית עירוניים.

תחת לחץ גובר מצד קמעונאים זרים, ארגונים מקומיים רבים עדיין עומדים איתנים ושומרים על נתח שוק משמעותי הודות ליתרון של הבנת השוק, רשת הפצה נרחבת ויכולת להתאים אסטרטגיות באופן גמיש בהתאם לצורכי הצרכנים בכל אזור. בטאנה הואה, Saigon Co.op ממשיכה לבסס את מעמדה כאשר מערכות Co.opmart ו-Co.op Food "מכסות" את מרכז העיר ועד למחוזות מרכזיים, ופועלת כאחד ממותגי הקמעונאות המקומיים העיקריים.

לדברי מנהל סופרמרקט קואופמארט טאנה הואה נגוין ואן דונג, שוק הקמעונאות המקומי נכנס לתקופה של תחרות עזה חסרת תקדים, במיוחד לאור שינוי דרמטי בהתנהגות הצרכנים.

"צרכנים כיום לא רק אכפת להם מהמחיר, אלא גם מציבים דרישות גבוהות יותר לאיכות המוצר, שקיפות במקור וכן לחוויית הקנייה הכוללת. מתוך תפיסת מגמה זו, אנו משפרים ללא הרף את תהליכי התפעול שלנו, משדרגים את שירותי לאחר המכירה ומיישמים תוכניות קידום מכירות ספציפיות לכל אזור מגורים, ובכך שומרים על הקשר והאמון של הלקוחות המקומיים", שיתף מר דונג.

המירוץ להרחבת שוק הקמעונאות בין סחורות מקומיות וזרות

קואופמארט טאן הואה תמיד משפרת באופן יזום את איכות השירות כדי לשמר את הלקוחות לנוכח לחץ תחרותי.

מנקודת מבטו של מיזם פרטי, אמר מר לה שואן טהאן, מנהל חברת המסחר והשירותים Ngoc Ha: "טהאן הואה מתפתחת במהירות רבה מבחינת עיור והכנסה, מה שמוביל לעלייה חדה בביקוש הצרכנים. כיוצר מקומי, אנו מנצלים את דרישת הלקוחות כדי להתאים סחורות עונתיות, להגדיל את כמות המוצרים האזוריים ולשפר את שירותי המשלוחים. הדבר החשוב ביותר הוא לשמור על יוקרה וקשר עם הצרכנים באמצעות פעילויות קהילתיות."

בפרט, קמעונאים מקומיים רבים עוברים למודל קמעונאי מודרני המשלב טכנולוגיה, עם שירותי משלוח מהירים, נקודות חברות ומבצעים גמישים המבוססים על כל מיקום. זה עוזר להם לשמר לקוחות בהקשר שבו צרכנים נותנים עדיפות גוברת לנוחות ולהתאמה אישית.

מגמת הצריכה החכמה ועליית המסחר האלקטרוני משנות באופן משמעותי את נוף הקמעונאות בתאן הואה. צרכנים כבר לא מודאגים רק מהמחיר, אלא גם מקדישים תשומת לב רבה יותר לאיכות המוצר, לחוויית הקנייה ולנוחות. על פי סקר של משרד התעשייה והמסחר, עד שנת 2024, עד 67% מהאנשים במחוז יהיו מוכנים לשלם יותר אם למוצר יש מקור מובטח, בטיחות מזון ברורה וארוז באופן מקצועי. במקביל, שיעור הקניות המקוונות גם הוא עולה בחדות, במיוחד בקרב לקוחות בגילאי 18-35. פלטפורמות כמו Shopee, Tiki, Lazada או TikTok Shop רשמו עלייה בהכנסות בתאן הואה. זה מאלץ קמעונאים מסורתיים להשקיע רבות בטרנספורמציה דיגיטלית ולבנות ערוצים מקוונים מקבילים כדי לשמור על תחרותיות.

המירוץ בין קמעונאים מקומיים לזרים לא רק מביא מגוון רחב של אפשרויות לצרכנים, אלא גם מקדם את המודרניזציה של מגזר הסחר המחוזי. עם זאת, כדי לא להיות בצל המקומי, על מפעלים מקומיים להתמקד באסטרטגיות ארוכות טווח כגון שיפור איכות המוצר והשירות, שיפור מודלים ניהוליים ובמיוחד השקעה בכוח אדם מקצועי בתחום הקמעונאות.

מצד שני, המחוז צריך גם להשלים את מדיניות התכנון לפיתוח סחר מודרני, לתמוך במשקיעים בגישה לקרקעות ולהליכים משפטיים, ולחבר קמעונאים עם מפעלי ייצור וקואופרטיבים במחוז כדי לבנות שרשרת אספקה של מוצרים ירוקים ונקיים.

כתבה ותמונות: צ'י פאם

מקור: https://baothanhhoa.vn/cuoc-dua-mo-rong-thi-truong-nbsp-ban-le-giua-hang-noi-va-ngoai-254139.htm