על פי אתר הסטטיסטיקה Statista, התלות הגוברת במסחר אלקטרוני פתחה הזדמנויות עבור גורמים פושעים להשתמש בטקטיקות מתוחכמות יותר ויותר, כולל הונאה באמצעות בינה מלאכותית (AI) כדי להונות קונים מקוונים (MSOL).
לרמות את הילד השחור
MSOL פופולרי בצורות הבאות: בפלטפורמות מסחר אלקטרוני, באתרי אינטרנט עם פונקציות קניות וכעת פופולרי ברשתות חברתיות (SNS). על פי נתוני Atlas VPN המבוססים על סקר GoodFirms באינטרנט, עד 47% ממשתמשי SNS נפלו קורבן להונאה. על פי פדרציית ארגוני הצרכנים הגרמניים (VZBV), סקר שנערך לאחרונה על ידי מכון הסקרים Forsa הראה כי בשנתיים האחרונות, מתוך 1,503 אנשים בגילאי 14 ומעלה שהם MSOL בגרמניה, 1 מכל 8 נפלו קורבן להונאה.
בחנויות מקוונות, יש יותר ויותר "טריקים של רמאות", כמו פרסום מוצרים טובים במחירים אטרקטיביים במיוחד, אך כאשר הם נשלחים ללקוחות, המוצרים באיכות ירודה או לא כפי שפורסם. תוך ניצול העובדה ש-MSOL מסתמכת רק על אמון בין לקוחות לבעלי חשבונות, בעוד שלרשתות חברתיות אין סנקציות חזקות מספיק כדי לטפל באופן יסודי באירועים (לכל היותר, רק נעילת חשבונות), נוכלים יכולים לנצל זאת בקלות. הנפוץ ביותר הוא מצב של הצגת מוצרים מושכים עין ומושכים, אך כאשר הם נשלחים לקונים, המוצרים אמיתיים אך במחירים גבוהים משמעותית.
הונאות קניות מקוונות הופכות מורכבות יותר ויותר, מה שמקל על צרכנים ליפול למלכודות. צילום: לה טין
בחרו אתר מכירות בעל מוניטין
לדברי מומחים, על הצרכנים לקנות רק בפלטפורמות בעלות מוניטין, במיוחד בפלטפורמות מסחר אלקטרוני גדולות עם מדיניות הגנת קונים ברורה. יש לקנות רק באתרים מקוריים, המאושרים על ידי רשויות מוסמכות וארגוני פיקוח, עם כתובות קשר ספציפיות וניתן לאמת אותן באמצעות מספרי טלפון או קווי טלפון. היזהרו ממוצרים זולים, בדקו בקפידה את פרטי המוכר, בעלי דירוגים גבוהים, תגובות חיוביות רבות מלקוחות. בחרו את צורת הבדיקה לפני קבלת הסחורה ותשלום רק בעת קבלת הסחורה הנכונה (COD). תנו עדיפות לחשבונות שכבר רכשו בעבר.
נכון לעכשיו, הרשויות בווייטנאם יישמו טכנולוגיה, כולל בינה מלאכותית, כדי לסייע לצרכנים להימנע מסיכוני קניות מקוונות והונאות דיגיטליות.
פרויקט של קבוצת 4 סטודנטים מאוניברסיטת סווינבורן בווייטנאם חקר ובדק בהצלחה כלי בינה מלאכותית שיכול לזהות ולסנן אתרים זדוניים ומזויפים תוך שניות ספורות. האתר https://ai.chongluadao.vn/ יכול לנתח ישירות מהאתר בו המשתמש צופה כדי להעריך את הבטיחות (המשתמש צריך רק להזין את כתובת האתר). כלי זה מובל על ידי מומחה אבטחת הסייבר נגו מין הייאו, מנהל פרויקט Chongluadao.vn. לדברי מר הייאו, כלי סינון אתרים זדוניים שיושם על ידי קבוצת הסטודנטים עם הידע והניסיון של חברי פרויקט Chongluadao.vn הושלם, עם דיוק של יותר מ-98%; אנשים, עסקים ותאגידים גדולים יכולים לחוות אותו ולהשתמש בו. מומחי Nordea ממליצים גם לקונים לא לחפש מידע פרסומי באמצעות מנועי חיפוש באינטרנט מכיוון שהם עלולים גם להגיע לאתרים הונאה. היזהרו מפרסומות בדוא"ל, אל תלחצו על קישורים בהודעות דוא"ל אלה, במיוחד משולחים לא ידועים.
מספר מדינות כמו דנמרק, פינלנד, לוקסמבורג, ניו זילנד, נורבגיה ושוויץ רשמו שיעורים נמוכים של הונאות קניות מקוונות, שכן הן בנו מסגרות משפטיות ומוסדיות חזקות ופיתחו אסטרטגיות מקיפות בתחום אבטחת הסייבר למאבק בפשעי סייבר.
הודות לקמפיינים להגברת המודעות ולחינוך הציבור בנושא הונאות מקוונות – עם יוזמות ספציפיות כמו סרטונים, אינפוגרפיקות, שימוש במדיה חברתית ושיתוף פעולה בין המדינה לפלטפורמות – צרכנים מצוידים טוב יותר ויותר כדי להימנע מסיכוני הונאה. אמצעי מניעה מצד בנקים הם חלק חשוב במניעת הונאות במדינות אלה.
מומחים ממליצים לצרכנים להשתמש בכלי התרעת הונאה המשולב באפליקציית VNeID של משרד הביטחון הציבורי כדי להימנע מהונאה. תכונה זו מאפשרת גם חיפוש אתרי אינטרנט הונאה, נכון לתחילת נובמבר 2025 נאספו נתונים על 125,608 אתרים שחורים עם כתובות מזויפות.
יישום חשיבה של אפס אמון
לדברי ד"ר פיליפ הונג קאו - מרצה עולמי לאבטחת מידע - מייסד ומנהל Digital Trust של ZTX, תמיכת הטכנולוגיה חשובה, אך צרכנים צריכים ליישם חשיבה של Zero Trust (הטלת ספק באותנטיות) בעת השתתפות בפעילויות מקוונות, כולל פעילויות קניות מקוונות. אל תבטחו מיד, אלא תמיד הקדישו זמן לבדוק, לאמת ולבדוק מידע ממקורות אמינים רבים לפני שתחליטו לבצע פעילויות או התנהגויות דיגיטליות. קבלו שיחות טלפון/הודעות טקסט רק מאנשים ידועים/מאומתים, ואל תקבלו ממספרים לא ידועים.
מקור: https://nld.com.vn/dang-sau-gia-re-co-the-la-chiec-bay-196251108210354314.htm
תגובה (0)