העסקת עוזרות בית באמצעות אפליקציות: בעלי בתים חוסכים כסף, ועוזרות בית כבר לא זוכות ליחס של משרתות.

הפיכה לעוזרת בית במשרה חלקית באמצעות אפליקציות עוזרת לעובדות לא מיומנות רבות לשפר משמעותית את הכנסתן, ולהרוויח כ-15 מיליון דונג וייטנאמי לחודש, ואפילו 35 מיליון דונג וייטנאמי בחגים וטט (ראש השנה הירחי).

גב' נגוין טי טוי טראנג עובדת במשמרת אחר הצהריים בבניין דירות ברובע 4 (הו צ'י מין סיטי) - צילום: נ. שואן

בדומה לאפליקציות הסעות, משתמשים יכולים להזמין שירותי ניקיון, כביסה, בישול ושמרטפות מקצועיים בכמה נגיעות בטלפון.

מחפשת גבוה ונמוך אחר עקרת הבית האידיאלית.

לאחרונה, טרין פאם, תלמידת KOL עם למעלה מ-1.21 מיליון עוקבים ביוטיוב, התלוננה ברשתות החברתיות על כך שעוזרת הבית שלה עזבה לפתע את עבודתה לאחר טט (ראש השנה הירחי).

הפתרון הזמני שבחרה והציעה טרינה פאם הוא שכירת עוזרת לפי שעה דרך אפליקציות כמו bTaskee, Guvi, Childcare Pro, Miss Care וכו', משום שזה עוזר למצוא במהירות מנקים מקצועיים, טבחים או ספקי שירותי טיפול בילדים עם עלויות שקופות.

בניגוד לטרין פאם, שראתה בכך פתרון זמני, משפחות רבות עברו לחלוטין להעסקת עוזרות בית לפי שעה דרך אפליקציות במקום להעסיק עובדים במשרה מלאה.

לדברי גב' נגוין טראנג (המתגוררת במחוז 4, הו צ'י מין סיטי): "גיוס עוזר/ת בית נראה פשוט, אבל המשפחה שלי נהגה להשתמש ב-2-3 עוזרות/ות בשנה. חלקן המשיכו לבקש חופשה, אחרות המשיכו לדרוש העלאה בשכר...", ציינה גב' טראנג. היא הוסיפה כי עברה לחלוטין להעסקת עוזרות/ות לפי שעה דרך אפליקציות.

"עבודות הבית שלי די פשוטות, אז העסקת מישהו לפי שעה מספיקה, וזה חוסך כסף בהשוואה להעסקת מישהו במשרה מלאה", שיתף טראנג.

בינתיים, גב' מאי נגוק מאי (המתגוררת בהוק מון) אמרה ששכרה עוזרת בית במשרה חלקית בפעם הראשונה דרך קבוצה מקוונת במחיר של 80,000 דונג וייטנאמי לשעה. התוצאה הייתה שהעבודה לא רק הייתה איטית אלא גם רשלנית.

לדברי גב' מאי, המחירים באפליקציות גיוס עוזרי בית אינם שונים בהרבה, וניתן לבחור עוזרת בהתבסס על דירוגי האפליקציה. "אלה עם דירוגים נמוכים מקבלים פחות משרות, ולכן הם זהירים יותר. במיוחד מכיוון שאפליקציות רבות מציעות הכשרה מקצועית, יש פחות צורך בהדרכה", שיתפה.

העוזרת התלוננה על הדגם המיושן.

לא לרצות לקבל פקודות כמו "משרת", לרצות שיכבדו אותם כעוזרים, שיהיה להם זמן למשפחה ולהרוויח הכנסה טובה יותר - אלו הסיבות לכך שעובדות משק בית רבות עוברות לעבודה במשרה מלאה כפרילנסרים באפליקציות במקום להישאר עם המשפחה.

גב' נגוין טי נגוק אן תו (בת 50, ממחוז קין ג'יאנג), שעובדת ב-bTaskee, אמרה שקבלת עבודה דרך האפליקציה עוזרת לה להיות גמישה יותר בזמנה ומאפשרת לה לדאוג למשפחתה בערבים. אם היא עסוקה, היא יכולה לכבות את האפליקציה מבלי להיות כבולה.

אבל חשוב מכך, לדברי גב' ת'ו, זוהי התחושה של כבוד. בעבר, עוזרות בית שחיו עם מעסיקיהן היו צריכות לעשות כל מיני מטלות, גדולות כקטנות, והיו צריכות "לשים לב למצב הרוח של מעסיקיהן" כדי לשרוד. כעת, היא לוקחת על עצמה רק משימות ספציפיות ומקבלת תשלום לפי משמרת. "אם יש עבודה הדורשת שעות נוספות, האפליקציה תודיע לי, והלקוח חייב להסכים לשלם תוספת", אמרה גב' ת'ו.

בתחילה, הכנסתה של גב' תו הייתה רק כ-5.5 מיליון דונג וייט לחודש מכיוון שהיה לה חשבון חדש והיא לא הוטלו עליה משימות רבות. הודות לקבלת הזמנות מרחוק באופן שוטף ולקבלת שבחים רבים מלקוחות, היא קודמה מ"דבורה זוטרה" ל"מלכת דבורים" - הדרגה הגבוהה ביותר באפליקציה. לכן, אפילו בגיל 50, גב' תו אומרת שהכנסתה עומדת על 22-24 מיליון דונג וייט לחודש באופן קבוע, לא כולל טיפים מלקוחות.

גב' נגוין טי טוי טראנג (בת 43, מתגוררת במחוז בין טאן) בוחרת גם היא לעבוד 8-9 שעות ביום, שווה ערך ל-3 משמרות, ומרוויחה כ-15 מיליון דונג וייטנאמי לחודש לאחר ניכוי עמלה של 20% עבור היישום.

היא סיפרה על מקרה שבו לקוחה במחוז 2 (לשעבר) התרשמה מאוד והציעה לה עבודה במשרה מלאה עם משכורת של 10 מיליון דונג וייט לחודש, כולל אוכל ומגורים, אך היא סירבה מיד. "אני מרוויחה יותר מעבודה דרך האפליקציה. וחשוב מכך, אני לא צריכה לגור עם הבעלים, לשרת מהבוקר עד הלילה, או לדאוג למצב הרוח של אף אחד כדי להתפרנס", הצהירה גב' טראנג בביטחון.

לדברי נציג מ-bTaskee (אחת האפליקציות הפופולריות הזמינות כיום), מאז מגפת הקורונה, הביקוש לשירותי ניקיון לפי שעה גדל בחדות, במיוחד במהלך טט (ראש השנה הירחי), לעיתים עד 40%.

"לקוחות רוצים שירות מהיר, שקוף וחוויה איכותית. הם מעריכים את הנוחות של היכולת להזמין מתי שהם צריכים", אמר נציג bTaskee.

שוק אפליקציות עוזרי עבודה הופך לתחרותי יותר ויותר.

שוק שירותי הניקיון לפי שעה תוסס מתמיד עם השתתפותם של "שחקנים גדולים" רבים במגזר הטכנולוגיה.

לאחרונה, אפליקציית הנסיעות Be השיקה את שירות "be Housekeeping", המתמקד בניקיון בתים ומתכננת להתרחב לניקיון מקיף וסידור יסודי. Be מציעה מחירים נמוכים ב-10,000-20,000 דונג וייטנאמי מ-bTaskee, אינה מעלה את המחירים בסופי שבוע, ומעניקה הנחה של 22-30% לעובדים.

bTaskee ממנפת את היתרון התחרותי שלה עם רשת המכסה 20 מחוזות וערים, המחויבת לספק שירות מהיר. נציג bTaskee ציין כי החברה הקימה מרכז הכשרה מקצועית לעוזרות ביתיות, במטרה להתמקצע בתעשייה עם שירותים מיוחדים כגון ניקיון, בישול וטיפול בילדים.

בנוסף, האפליקציה מיישמת גם פוליסות ביטוח והטבות כדי למשוך עובדים. bTaskee אומרת שהיא מתכננת להתרחב לשווקים בדרום מזרח אסיה, תוך התמקדות במדינות כמו תאילנד, אינדונזיה ומלזיה.

שוק תחרותי, עם מבצעים.

לדברי נציג מאפליקציית bTaskee, לא רק משפחות אמידות בערים גדולות, אלא גם לקוחות צעירים, ובמיוחד משפחות צעירות בסביבות גיל 30 שעסוקות בקריירה שלהן, הן לקוחות מוכרים.

מלבד Be ו-bTaskee, שוק האפליקציות לעוזרות ביתיות תוסס גם עם השתתפות של אפליקציות רבות אחרות כמו JupViec.vn, GiupViecTot, Okiaf... עם מחירים הנעים בין 75,000 ל-85,000 דונג וייט לשעה, ופחת ל-69,000 עד 80,000 דונג וייט לשעה ללקוחות המזמינים לתקופה חוזרת של 1-3 חודשים.

היזהרו מנוחות חדשה ומצרות ישנות.

בעוד שאפליקציות מציעות נוחות, לשיטה זו יש גם סיכונים. צרכנים רבים הביעו חשש מאובדן פריטים יקרי ערך בעת שכירת עוזרת בית דרך אפליקציות.

אנשים רבים טוענים כי מכיוון שעוזרות ביתיות נשכרות על בסיס עבודה לפי הזמנה, ללא התחייבות ארוכת טווח, קשה יותר לעקוב אחריהן. יש שדיווחו כי גם לאחר דיווח על חפצים שאבדו באפליקציה, הפתרון אינו משביע רצון.

בנוסף, משתמשים רבים שיתפו כי עוזרות בית אינן תמיד מסורות לעבודתן, ושהן זקוקות להשגחה מתמדת.

"יש אנשים שעושים עבודה רשלנית, גובים תשלום ברגע שהעבודה מסתיימת. כשהם מקבלים דירוג נמוך, הם לעתים קרובות מתחננים לתשלום", שיתף משתמש אחד.

צרכנים רבים יעצו זה לזה לבחור אפליקציות בעלות מוניטין ולא להיות רשלניים כדי להימנע מצרות והפסדים.

מקור: https://tuoitre.vn/dat-giup-viec-nha-qua-app-chu-nha-bot-chi-phi-nguoi-lam-het-thoi-o-do-20250303084632715.htm