קידום טרנספורמציה דיגיטלית במפעלי מסחר ושירותים

(Baothanhhoa.vn) - בהקשר של הכלכלה הדיגיטלית שממלאת תפקיד מוביל הולך וגובר, טרנספורמציה דיגיטלית (DX) מזוהה כמשימה מרכזית של ארגונים במחוז ת'אן הואה, הן בלתי נמנעת והן פתרון לשיפור התחרותיות. בשנים האחרונות, תחת ניהול המחוז ותמיכת מחלקות וסניפים, פעילות זו השיגה תוצאות יוצאות דופן רבות, ויצרה בסיס לארגונים להשתלב עמוק בכלכלה הדיגיטלית הלאומית והבינלאומית.

רשת חנויות ווינמארט בפרובינציה מיישמת טרנספורמציה דיגיטלית בפעילות העסקית.

עד סוף שנת 2024, במחוז טאן הואה יהיו יותר מ-21,350 עסקים קטנים ובינוניים, המהווים כ-90% מכלל המפעלים במחוז. מתוכם, שיעור המפעלים המיישמים טרנספורמציה דיגיטלית יגיע לכמעט 30%, עלייה של כמעט 4% לעומת התקופה המקבילה אשתקד. זהו מספר מעודד, המשקף את מגמת הדיגיטציה המתפשטת יותר ויותר במגזר עסקי המסחר והשירותים. צצו מודלים אופייניים רבים, כמו מפעל נקניקיות החמוצות Hien Quyet בקומונה של קוואנג הואה. באמצעות יישום פתרונות דיגיטליים בניהול ובמכירות, המתקן בנה מותג מקוון כדי להביא מוצרים לשווקים של האנוי , הו צ'י מין סיטי, דא נאנג ולהרחיב ערוצי הפצה באמצעות פלטפורמות מסחר אלקטרוני. או כמו Yen Sao Xu Thanh Company Limited, גם היא דוגמה אופיינית לבניית אתר אינטרנט, תוך ניצול פלטפורמות כמו פייסבוק, טיקטוק, Lazada ועליבאבא לשידור חי של מכירות, יחידה זו הגדילה את ההכנסות באופן משמעותי, ובכך אישררה את המותג שלה בשוק בתוך ומחוץ למחוז. כמה מלונות ומסעדות בסם סון, כמו מלון דרגון סי, הטמיעו מערכת הזמנות מקוונת ותשלום ללא מזומן, ובכך מושכים לקוחות צעירים יותר ויצרו חוויה נוחה ומודרנית יותר.

לצד מאמצי העסקים, מחוז טאנה הואה פרסם מדיניות ותוכניות רבות כדי ללוות וליצור מנוף עבור הקהילה העסקית ליישום טרנספורמציה דיגיטלית. ראוי לציין כי תוכנית מס' 77/KH-UBND מיום 28 במרץ 2023 קובעת את היעד של לפחות 100 מפעלים דיגיטליים עד 2025 ו-150 מפעלים דיגיטליים עד 2030. החלטה מס' 214/2022/NQ-HDND של מועצת העם המחוזית מקצה גם היא משאבים חשובים לתמיכה בעסקים, תוך התמקדות בשלוש קבוצות עיקריות: תמיכה הונית, קידום וייעוץ מוצרים, השכרה או קנייה של פתרונות דיגיטליים. בשנת 2023 לבדה, כמעט 2.5 מיליארד וונד הוקצו לתמיכה בכ-15 עסקים קטנים ובינוניים בעבודת ייעוץ, ובמקביל לתמיכה ב-25 יחידות להשכרה או קנייה של פתרונות דיגיטליים מתאימים. רמת התמיכה המקסימלית יכולה להיות עד 55 מיליון וונד לעסקים קטנים ו-110 מיליון וונד לעסקים בינוניים, מה שמסייע ליחידות רבות להתגבר על מחסום העלות הראשוני.

במקביל, המחוז מתמקד גם בהכשרה ובטיפוח משאבי אנוש דיגיטליים לעסקים. אורגנו 77 קורסי הכשרה בנושא ידע ניהולי ויישומי טכנולוגיית מידע, בהם הוכשרו יותר מ-300 בעלים ועובדים במגזר החקלאי במיומנויות דיגיטליות. בנוסף, 4,498 עסקים קיבלו חתימות דיגיטליות בחינם בשנה הראשונה, ובכך עודדו מאוד את יישום החשבוניות האלקטרוניות, התשלומים האלקטרוניים והעסקאות המקוונות. כתוצאה מכך, חשבוניות אלקטרוניות הפכו כמעט אוניברסליות ברחבי המחוז, כ-870 אלף חשבונות תשלום שאינם במזומן הופעלו ופעלו ביעילות...

לדברי מר לה ואן חואה, ראש מחלקת ניהול הסחר במחלקת התעשייה והמסחר של ת'אנה הואה, טרנספורמציה דיגיטלית פותחת הזדמנויות אדירות לעסקים מקומיים. אם בעבר, עסקים פנו ללקוחות בעיקר דרך ערוצים מסורתיים, כיום, הודות למסחר אלקטרוני, רק מוצר טיפוסי באזור הררי יכול להגיע לשוק הארצי. העיקר הוא שעסקים חייבים לחדש באופן יזום, להשקיע בטכנולוגיה ובמשאבי אנוש, ושהמדינה תלווה במדיניות ותשתיות...

בנוסף לתוצאות שהושגו, עדיין קיימים קשיים ואתגרים רבים. במציאות, רק כ-30% מהעסקים יישמו טרנספורמציה דיגיטלית, רוב השאר, במיוחד עסקים זעירים ומשקי בית פרטיים, טרם ניגשו אליה או עדיין מהססים. חלק מהיחידות, למרות שיישמו אותה, טרם בנו אסטרטגיה ארוכת טווח, חסר סנכרון, מה שמוביל ליעילות נמוכה. עלויות ההשקעה בפתרונות טכנולוגיים עדיין מהוות נטל עבור עסקים קטנים רבים, בעוד שמשאבי אנוש איכותיים עדיין מוגבלים...

כדי לקדם עוד יותר את הטרנספורמציה הדיגיטלית במפעלי מסחר ושירותים, טהאן הואה זיהתה את הצורך לסנכרן פתרונות רבים. ראשית, יש צורך להמשיך ולהעלות את המודעות בקרב קהילת העסקים, ולסייע לגופים כלכליים להבין בבירור את היתרונות הספציפיים שמביאה הטרנספורמציה הדיגיטלית. בנוסף, ארגון קורסי הכשרה ייעודיים לכל ענף, כגון קמעונאות, מלונות ולוגיסטיקה, יסייע לעסקים להתמצא ביישום מעשי, ולהימנע ממצב של מעקב אחר מגמות. המחוז צריך גם לשכפל מודלים מוצלחים של טרנספורמציה דיגיטלית, תוך התחשבות בהם כבליבה של ההפצה, ובמקביל לבנות מערכת אקולוגית דיגיטלית המחברת עסקים לאורך שרשרת התעשייה, החל מלוגיסטיקה, שיווק ועד הפצה קמעונאית. מבחינת מדיניות, יש צורך לשמור על תמיכה כספית גמישה, לעודד את צורת השכרת פתרונות הטכנולוגיה החודשית כדי להפחית את לחץ ההון על עסקים קטנים. בנוסף, יש לשפר את שירותי הייעוץ הטכני באתר, לתת מענה ישיר לעסקים ולסייע להם להתגבר על קשיים כבר משלב היישום הראשוני...

טרנספורמציה דיגיטלית אינה עוסקת רק ביישום טכנולוגיה, אלא גם בשינוי מקיף בחשיבה הניהולית ובמודלים העסקיים. כאשר הממשלה תיצור מנגנונים, מגזר התעשייה והמסחר יתמוך, ועסקים ישתתפו באופן יזום, למסחר ולשירותים של טהאן הואה יהיו התנאים לפריצת דרך, ובכך להגשים את המטרה להביא את המחוז לקבוצה המובילה במדינה בכלכלה הדיגיטלית עד שנת 2025.

כתבה ותמונות: צ'י פאם

מקור: https://baothanhhoa.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep-thuong-mai-dich-vu-261145.htm