לקדם הסדר הליכים מנהליים

לאחרונה, תוך יישום פריצת דרך ברפורמה מנהלית, תוך התמקדות ברפורמה בהליכים מנהליים, פיתחה ועדת העם של קהילת ואן מיו במחוז טאנה סון מסמך הנחיות ליישום משימות רפורמה מנהלית, וטיפול בהליכים מנהליים על פי מנגנון "נקודת עצירה אחת" ו"נקודת עצירה אחת". הודות ליישום פתרונות סינכרוניים וגמישים רבים, קידום יישום טכנולוגיית המידע בתהליך העבודה, עברו שינויים חיוביים רבים בקבלה ובטיפול בהליכים מנהליים בוואן מיו, ויצרו שביעות רצון בקרב התושבים.

מרכז אחד של ועדת העם של קהילת ואן מיו תומך באנשים בפתרון הליכים מנהליים.

בקהילת ואן מיו יש 14 אזורי מגורים עם כמעט 2,000 משקי בית. כדי להקל על אנשים וארגונים המגיעים לטיפול בהליכים מנהליים, ועדת העם של הקומונה הקימה משרד עסקאות מרכזי עם כל המתקנים והציוד הדרושים, והקצתה צוות קבוע לביצוע משימת קבלת האזרחים ותמיכה בפתרון המהיר ביותר של הליכים מנהליים עבורם. הקומונה גם מעדכנת ומפרסמת באופן קבוע נהלים מנהליים, רמות עמלות, חיובים, כתובות לקבלת משוב והמלצות על תקנות מנהליות... במחלקת הקבלה ומסירת התוצאות, תוך הבטחת דיוק, בהירות ושלמות עבור ארגונים ויחידים לניטור וליישם, ובמקביל יש את הבסיס והתנאים לממש את הזכות לפקח על תהליך קבלת ופתרון הליכים מנהליים.

נכון לעכשיו, כל הצוות במחלקה המרכזית של קהילת ואן מיומן בשימוש בתוכנות ניהול ותפעול מסמכים, תוכנות אלקטרוניות מרכזיות... בנוסף לביצוע משימות מקצועיות קפדניות, ועדת העם של הקומונה דורשת גם מהמחלקה המרכזית לסקור ולעדכן באופן קבוע מסמכים חדשים מהממונים עליהם כדי לפרוס וליישם רפורמה בהליכים מנהליים בהתאם לתקנות; ליישם באופן פעיל טכנולוגיית מידע כדי להבטיח שההליכים ייפתרו במהירות ובצורה חלקה. הקומונה גם שולחת בתורות קאדרים ועובדי מדינה להשתתף בקורסי הכשרה כדי לשפר את כישוריהם ולעמוד בדרישות המשימות...

מתחילת השנה, מחלקת ה-one-stop של קהילת ואן מיו קיבלה למעלה מ-700 רשומות ונהלים מנהליים מאנשים פרטיים וארגונים בתחומים שונים; 100% מהרשומות וההליכים המנהליים שהיו תחת סמכותה נבדקו וטופלו בהתאם לתקנות, ו-99% מהרשומות הוחזרו עם תוצאות בזמן ולפני לוח הזמנים.

גב' דו טי מין פואנג, עובדת מדינה בוועדת העם של הקומונה, אמרה: "מאז ה-1 ביולי, ביצענו 100% תשלומים מקוונים. הקומונה הקימה גם צוות תמיכה שידריך אנשים ברישום חשבונות בפורטל השירות הציבורי הלאומי."

על מנת לשפר עוד יותר את יעילות הרפורמה המנהלית ברמת הקומונה ואת עבודת הטיפול בהליכים המנהליים עבור הציבור, ועדת העם של קומונה ואן מיו ממשיכה להתמקד בחדשנות ובשיפור איכות עבודת מחלקת הקבלה והעברת התוצאות. כל קצין ועובד מדינה מקפידים על תחושת אחריות, נוהגים בנימוסים מקצועיים, בעלי גישה מתורבתת וידידותית, ומנהלים במהירות ובמסירות הליכים מנהליים עבור הציבור.

לקדם את יישום טכנולוגיית המידע ותוכנות ניהול מסמכים בניהול וטיפול בעבודה מקצועית; לבחון באופן קבוע את רשימת ההליכים המנהליים ברמה הקהילתית, ליישם כראוי גביית אגרות וניהול הכנסות בהתאם לחוק, ובמקביל להגביר את התמיכה בהגשת מסמכים באופן מקוון.

פריחת השזיף

מקור: https://baophutho.vn/day-manh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-217152.htm