כדי להפוך את השוק לשקוף ובטוח יותר

לאחרונה התגלו סחורות רבות מזויפות, מוברחות ובאיכות ירודה. לאחר כל תקרית, אנשים רבים זועמים ומגנים את הספקים והמפיצים על חוסר מצפון. זה נכון, אבל האם זה הוגן והולם?

השוק לא מגיע מצד אחד. אם יש ביקוש, יהיה היצע. מלבד מספר הצרכנים חסרי הידע או בעלי אמון מופרז, מה שמוביל לצריכה קלה של מוצרים באיכות נמוכה, עדיין ישנם צרכנים רבים הנוקטים פעולה פרואקטיבית בנושא. הם רוצים לצרוך מוצרים של מותגים בעלי מוניטין אך דורשים מחירים זולים. יש אנשים שנותנים אמון רב מדי במוצרים המפורסמים כמוצרים ידניים, מוצרים ביתיים הנמצאים בשפע בשוק, מבלי לשאול מדוע הם יכולים לגשת למוצרים אלה בקלות רבה כל כך.

במילים אחרות, ההרגל של צריכה קלה על ידי פלח צרכנים מסוים סייע למוצרים רבים שאינם מבטיחים איכות ואינם תואמים את ערך הכסף שהלקוחות מוציאים לחדור למשפחות רבות. הרגל צריכה זה הופך את השוק למסובך יותר והרשויות צריכות לעבוד קשה הרבה יותר.

נשמעו קריאות רבות מצד הרשויות במטרה לעורר את חושיהם של הצרכנים כמו "היו צרכנים חכמים", ולאחרונה "צריכה בטוחה בתקופת הנורמליות החדשה".

אנו חשים את השפה הנעימה בסיסמאות הללו על צריכה, אך אנו חשים שהקבלה מצד הצרכנים מוגבלת מאוד. ברגע שצרכנים נכנסים לשוק עם חשיבה של צרכן הדורש בו זמנית את שלושת הגורמים: "טעים, מזין, זול", הם בוודאי לעולם לא ישיגו זאת. מאז ימי קדם, סבינו וסבותינו סיכמו פתגם טוב מאוד על השוק: אתה מקבל מה שאתה משלם עליו. צרכנים מכוונים ייצרו תנאים נוספים לסוחרים לעורר צרות על ידי שחרור סחורות מזויפות ואיכות ירודה.

בכל שנה, יש לנו חודש שיא להגנה על זכויות הצרכן, והוא מרץ, בו בחר ראש הממשלה את ה-15 במרץ כיום זכויות הצרכן בווייטנאם. בשנת 2024, פעילויות בתגובה ליום זכויות הצרכן בווייטנאם יאורגנו בחודש מרץ - חודש השיא, ויימשכו לאורך כל שנת 2024 תחת הנושא: "מידע שקוף - צריכה בטוחה". תחת נושא זה, משרד התעשייה והמסחר מבקש להפוך בהדרגה את יום זכויות הצרכן בווייטנאם לנקודת שיא חשובה בחיים הכלכליים והחברתיים, ולתמוך בפעילות העסקית של מפעלי ייצור ומסחר לגיטימיים; ובמקביל, להבטיח את זכויותיהם הבסיסיות של הצרכנים, ובמיוחד את הזכות לגשת למידע בצורה שקופה ובטוחה.

עם זאת, כדי שזה יקרה, בנוסף לכיבוד וציות קפדני לתקנות בנוגע לשקיפות מידע מספקים, דרישה גבוהה יותר היא בטיחות בצריכה. צרכנים חייבים להעמיד את בטיחות הבריאות, בטיחות המידע והבטיחות המשפטית מעל הכל בעת גישה לסחורות. אל תתנו לתשוקות צריכה אישיות להפוך את השוק ללא בטוח.

לאם וו

מָקוֹר