הצעה לזהות ידוענים, צוות KOL המשדר בשידור חי למכירת מוצרים, האחראים במשותף לפרסום כוזב

נציגים הציעו כי ידוענים, דמויות מפתח (KOL) ודמויות מפתח (KOC) חייבים להיות מזוהים באופן אלקטרוני לפני קידום או שידור חי של מכירת מוצרים, ויהיו אחראים יחד אם מידע הפרסום שגוי.

הנציג Hoang Duc Thang - צילום: GIA HAN

אחר הצהריים של ה-3 בנובמבר, דנה האסיפה הלאומית בקבוצות בשלוש הצעות חוק, ביניהן הצעת חוק לתיקון והשלמה של מספר סעיפים בחוק הסטטיסטיקה, הצעת חוק לתיקון והשלמה של מספר סעיפים בחוק המחירים, והצעת חוק המסחר האלקטרוני.

מוכרי שידורים חיים חייבים לקחת אחריות משותפת על הפיצוי.

הנציג דאו צ'י נגיה ( קאן טו ) אמר כי פעילויות השידור החי מתפתחות כעת בצורה חזקה מאוד, אך כרוכות גם בסיכונים רבים של מידע כוזב.

לכן, הוא הציע להוסיף סעיף חדש להוראות הצעת החוק בנוגע לאחריותם של מוכרי שידורים חיים.

בהתאם לכך, מוכרי שידורים חיים חייבים להיות אחראים יחד לפיצוי על נזקים שנגרמו עקב מסירת מידע כוזב או מטעה. קביעת הפיצויים תתבצע בהתאם לחוק האזרחי.

תקנות כאלה, לדברי מר נגיה, יגבירו את האחריות ויגנו על זכויות הצרכנים כאשר משדרים בשידור חי מבצעים פעילויות הקשורות למכירות מקוונות.

הוא גם הציע שפלטפורמות מסחר אלקטרוני חייבות לנקוט באמצעים כדי "לחסום שידור חי" של סחורות ושירותים האסורים לפרסום או הדורשים אישור מראש, במיוחד פריטים הקשורים לבריאות ותרופות.

הנציגים הציעו גם פתרונות להתגברות על קשיים בניהול מס חוצה גבולות.

בהתאם לכך, הציעו הנציגים להוסיף נקודה בנוגע לאחריותם של ספקי שירותי תשלום ושירותי תיווך תשלומים. ארגונים אלה נדרשים לספק נתונים מפורטים על עסקאות תשלום חוצות גבולות, כולל פרטי זיהוי של מוטבים זרים כפי שנדרש על ידי רשויות המס.

"אלה יהיו פתרונות הכרחיים ביותר כדי להתגבר על קשיים של מגזר המס, להפחית הפסדי תקציב ולהבטיח תחרות הוגנת בפעילויות המסחר האלקטרוני", הדגיש מר נגיה.

נציגת הפרלמנט נוין טי לאן ( האנוי ) אמרה כי הצעת החוק כוללת הוראות בנוגע לאחריותם של בעלי הפלטפורמות והגנת הצרכן. עם זאת, אין הוראות ספציפיות בנוגע לזיהוי מוכרים או מנגנוני תלונה והחזר אוטומטיים.

בינתיים, הסיכון הפוטנציאלי למכירת סחורות מזויפות, הונאה והפרת זכויות צרכנים בפלטפורמות מסחר אלקטרוני עדיין גבוה, מה שגורם לאובדן אמון ומשפיע על הפיתוח בר-קיימא של השוק.

משם, היא הציעה להוסיף תקנות לפיהן פלטפורמות מסחר אלקטרוני חייבות לכלול מנגנון אוטומטי לתלונות והחזרים כספיים, תוך הבטחת זכויות הצרכן כאשר עסקאות מבוטלות, מוצרים אינם כפי שתוארו או שישנם סימנים של הונאה...

במקביל, בעלי פלטפורמות מסחר אלקטרוני צריכים להיות אחראים לאימות זהות המוכרים באמצעות זיהוי אלקטרוני כדי להבטיח שקיפות ולחזק את האמון והמוניטין במסחר האלקטרוני הווייטנאמי.

הנציג Trieu Thi Ngoc Diem - צילום: GIA HAN

למנוע באופן מוחלט "KOLs המסייעים בזיוף" ופרסום שמטעה את הצרכנים

הציר הואנג דוק טאנג (קוואנג טרי) הציע שוועדת הניסוח תשקול לבחון סעיפים נוספים הקשורים לתוכן שידור חי, נושא שהיה נושא חם בדעת הקהל לאחרונה.

אלו מקרים בהם משפיענים, ידוענים וכוכבי קול הועמדו לדין פלילי על ידי הרשויות בגין שידור חי של פרסומות למוצרים מזויפים, ממקור לא ידוע, או בעלי שימושים שגויים וכו'.

במקביל, יש צורך להשלים את התקנות בנוגע לניהול KOLs, אחריות הרשתות החברתיות, רישום וסנקציות ספציפיות כדי ליצור מסדרון משפטי ברור ומחמיר יותר למסחר אלקטרוני בווייטנאם.

הוא אמר שיש צורך לשלב את חוק הפרסום ואת חוק הגנת הצרכן כדי שיהיה לו סט שלם של כלים משפטיים שימנעו באופן יסודי את המצב של "עובדי פרסום המסייעים בזיוף מוצרים" ופרסומות מטעות לצרכנים, ובכך יתרום לבניית סביבת מסחר אלקטרוני בריאה ובת קיימא.

הנציג טריאו טי נגוק דיאם (קאן טו) ציין כי קבוצת אנשים, שהם משפיענים, KOLs או KOCs, ממלאת תפקיד חשוב מאוד במכירה בפלטפורמות מסחר אלקטרוני.

לדברי הנציג, תווים אלה מופיעים כיום הרבה בעת ביצוע מכירות דרך מרכזי מסחר אלקטרוני.

כשאנשים וצופים רואים סרטוני KOL ו-KOC, יש להם הרבה אמונה כי אפילו בזמנים שהם תקועים ופסימיים בחיים כשהם חולים או שיש להם בעיות, הם רואים את סרטוני השידור החי האלה של אנשים מפורסמים כמצילי חיים.

מניתוח זה, היא הציעה כי הצעת החוק תתייחס גם לקבוצה זו. באופן ספציפי, הצעת החוק צריכה להגדיר ולהבדיל את המושג, במקום להשתמש במילה שידור חי.

היא אמרה ששידור חי הוא רק שיטת מכירה באמצעות מכירות ישירות בפלטפורמת שידור חי.

בינתיים, אם נשתמש במונח "מוכר באמצעות שיטת מכירה ישירה" כדי לכלול אובייקטים אחרים, הוא יהיה מקיף ושלם יותר מבחינת קבוצות אובייקטים.

היא הציעה להוסיף להצעת החוק סעיף נפרד בנושא אחריות משותפת, משום ש-KOLs ו-KOCs הם אנשים שממלאים תפקיד חשוב מאוד, "במיוחד מבחינת ההשלכות כאשר פרסומות אלו שקריות, וגורמות להשפעה עצומה על הצרכנים".

לכן היא הציעה כי יש לזהות אלקטרונית את ה-KOLs וה-KOCs לפני קידום או מכירה.

חובה לציין בבירור את תוכן הפרסום, להיות אחראי על הסחורות והשירותים, ולהיות אחראי במשותף אם מידע הפרסום שונה מפרופיל המוצר של המפרסם.

חזרה לנושא

טאן צ'ונג

מקור: https://tuoitre.vn/de-xuat-dinh-danh-nguoi-noi-tieng-kols-livestream-ban-hang-lien-doi-trach-nhiem-neu-quang-cao-sai-20251103173946983.htm