שירות מתנות חג המולד בנגה אן שוקק חיים

צוות חנות הספרים Thanh Chuong Education עוטף מתנות חג המולד ללקוחות. צילום: Thanh Phuc

מאמצע דצמבר ועד עכשיו, האווירה ברוב חנויות הספרים במערכת הספרים והציוד לבית הספר של נגה אן הייתה די שוקקת חיים, ומספר הלקוחות המגיעים לקנות מתנות לחג המולד גדל. חנויות ספרים רבות גייסו משאבי אנוש נוספים כדי לייעץ בנוגע למתנות ולארוז מתנות בהתאם לבקשות הלקוחות.

פריטי חג המולד בחנות הספרים החינוכית Thanh Chuong מוצגים במקום גלוי ומעוטרים בצורה מושכת את העין. צילום: Thanh Phuc

"בהזדמנות זו, הקדשנו מקום בכל החנויות במערכת להצגת מוצרי מתנות לחג המולד עם קישוטים יוצאי דופן, הן ליצירת נקודות קבלה והן למשיכת לקוחות. במקביל, אנו מגוונים את המוצרים כדי שיתאימו לטעמם של הלקוחות. השנה, המגמה של קניית מתנות חג המולד היא מתנות פשוטות, פרקטיות ובמחיר סביר כגון: ספרים, בובות פרווה, בקבוקי תרמוס, צעצועים...", אמר מר פאם טיאן דונג - ראש מחלקת מכירות קמעונאיות, חברת הספרים והציוד לבית הספר נגה אן.

לדברי מר דונג, השנה נפח המכירות גבוה אך ההכנסות ממתנות חג המולד ירדו מעט משום שאנשים נוטים לבחור מתנות שמתאימות לתקציב שלהם. מתוך הבנת צרכי הלקוחות, חנויות ספרים משתפות פעולה גם עם צדדים שלישיים כדי לספק שירות משלוחים לסנטה קלאוס בתשלום בהתאם למרחק.

הורים רבים בוחרים לתת מתנות פרקטיות ובמחירים נוחים לילדיהם. צילום: ת'אן פוק

גב' נגוין טי האי לי - עובדת בחנות הספרים לחינוך טאנה צ'ואונג (מחוז טאנה צ'ואונג) אמרה: "בהשוואה לשנים קודמות, השנה פריטי המתנה לחג המולד שופעים יותר, עם מגוון מחירים לבחירת הלקוחות. בנוסף, כדי לעודד קניות, אנו מפעילים גם תוכנית הנחות, עם הנחה של 5-10% על פריטי מתנה לחג המולד מתחילת דצמבר. בין ה-16 ל-20 בדצמבר, קישוטי חג המולד נמכרו היטב ובין ה-21 ל-25 בדצמבר, מתנות היו פופולריות מאוד. לכן, ההכנסות הקמעונאיות מפריט זה גדלו בחדות."

על פי תצפיות, בחנויות ובסופרמרקטים, מתנות חג המולד מוצגות בצורה מושכת את העין בדוכנים. כיום, ישנם מוצרים רבים המשרתים את צרכי המתנות כגון: כרטיסי ברכה; דמויות סנטה קלאוס, אנשי שלג; עצי אורן; אורות דקורטיביים, בגדים, ממתקים... מלווים בצורות, עיצובים וסגנונות עשירים ומגוונים במיוחד, כך שלקוחות יכולים לא רק לקנות אלא גם לצלם תמונות בעת ביצוע הצ'ק-אין.

חנויות רבות ברשת חנויות הספרים החינוכיות משתפות פעולה גם עם צדדים שלישיים כדי לספק שירותי משלוח מתנות חג המולד של סנטה קלאוס. צילום: Thanh Phuc

הנקודה הבולטת בשוק מתנות וקישוטי חג המולד השנה היא שמוצרים סיניים כבר לא מחזיקים בעמדת מונופול. מזכרות, כרטיסי ברכה ובובות פרווה מיוצרים בווייטנאם בעיצובים יפים רבים, במחירים סבירים, ומושכים קונים רבים. במקביל, פריטים "בעבודת יד" כמו: מחזיקי מפתחות של סנטה קלאוס, עצי אורן, כרטיסים... גם הם מתקבלים בברכה ואהובים על ידי הצרכנים.

מסקר שוק המתנות, מחירי פריטי חג המולד השנה לא עלו בהשוואה לשנה שעברה. לצד שוק הקישוטים והמתנות, גם שירותי עטיפת מתנות ומשלוחים פרחו. בפרט, שירות משלוחי המתנות של סנטה קלאוס החל לפעול ומשך אליו לקוחות רבים שרוצים להפתיע את יקיריהם.

חנויות, סופרמרקטים וחנויות מזכרות יוצרים נקודות צ'ק-אין וחללי קניות מלאים בצבעי חג המולד עבור הלקוחות. צילום: ת'אן פוק

מר לה סי קיין, בעל חנות ברובע בן ת'וי (עיר וין), המתמחה בצעצועי ילדים כבר כמעט 10 שנים, השיק בחג המולד את התוכנית "קנו מתנות, סנטה קלאוס יביא לכם עד הבית".

בהתאם לכך, כאשר לקוחות קונים צעצוע כלשהו בחנות במהלך חג המולד (מתחילת דצמבר ועד 25 בדצמבר), החנות תעטוף את המתנה, וצוות החנות ישחק את תפקיד סנטה קלאוס ויגיע לכתובת המבוקשת כדי למסור את המתנה. העמלה עבור שירות זה תלויה בערך ההזמנה. אם ההזמנה מעל 500,000 דונג וייטנאמי, השירות ניתן בחינם. אם המתנה בעלת ערך נמוך יותר, העמלה תחושב על סמך מרחק המשלוח, ותנוע בין 15,000 דונג וייטנאמי ל-50,000 דונג וייטנאמי לנסיעה.

שירות משלוחי מתנות לסנטה קלאוס מושך גם הוא אנשים רבים לבחור. צילום: ת'אן פוק

"הודות ליישום שירות נלווה זה, מספר ההזמנות לחג המולד גדל השנה למרות התקופה הכלכלית הקשה. מתחילת החודש, החנות שלנו קיבלה מעל 300 הזמנות בתוך העיר וכ-100 הזמנות בודדות מהמחוזות", אמר מר קיין.

מָקוֹר: https://baonghean.vn/dich-vu-qua-tang-noel-o-nghe-an-soi-dong-post282009.html