נקודה ניידת לתמיכה בהסדרת הליכים מנהליים: מודל טוב שיש לשכפל

(DN) - מחוז בין פואוק וקהילת בו דאנג פורסים נקודות תמיכה ניידות לאנשים בהנפקת אישורי זכויות שימוש בקרקע חדשים (LURCs), מספקים הדרכה ופותרים שאלות הקשורות לקרקע, מדיניות, משטרים ועדכון VNeID... גישה זו זכתה לקונצנזוס ותמיכת העם.

צוות מקצועי של רובע בין פואוק מדריך את תושבי שכונות טיאן הונג 1 וטיאן הונג 2 בביצוע הליכים מנהליים. צילום: נה טראם

שירות ממוקד אדם

מידע על פריסת נקודת תמיכה ניידת במחלקת בין פואוק לאנשים בהנפקת אישורי זכויות שימוש חדשים בקרקע ובטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים ניידים, ובכך לשרת את הציבור בצורה טובה יותר, פורסם בפלטפורמות הרשתות החברתיות של עיתון דונג נאי החל מ-9 ביולי 2025, וקיבל עד כה תגובות מאנשים רבים.

בתגובה לעיתון דונג נאי בפייסבוק, רבים שיבחו מאוד את האופן שבו רובע בין פואוק עשה זאת ואמרו שזהו מודל טוב שיש לשכפל. "בתגובה לדרישה הגוברת לטיפול ברישומי ונהלים של מקרקעין, פקידי רובע בין פואוק פנו באופן יזום לשטח כדי לתמוך באנשים באמצעות מודל של צוות נייד שתומך באנשים בהנפקת אישורי זכויות שימוש חדשות בקרקע בפעם הראשונה. העובדה שהממשלה פנתה באופן יזום לאנשים לקבלת תמיכה נחשבת לצעד רפורמה חזק, המדגים בבירור את מאמצי היישוב במטרה להציב את האנשים במרכז השירות", הגיב חשבון הפייסבוק קים קים.

באופן דומה, חשבון הפייסבוק טראן נגוק ביץ' כתב: "שיטה זו נהדרת, הליכי קרקע הם מטבעם מסובכים, כדי להשלים את הניירת אנשים בדרך כלל צריכים לחזור הלוך ושוב פעמים רבות, וזה גוזל זמן רב. כיום אין דבר טוב יותר מאשר להיות מודרכים על ידי צוות מקצועי, הקמת צוות מקצועי שיפנה ישירות לשטח כדי להדריך אנשים היא יוזמה טובה מאוד לרפורמה בהליכים מנהליים שיש לשכפל, במיוחד בקומונות וברובעים עם אוכלוסיות גדולות, הממוקמים הרחק מהמרכז".

מר דואן אן קים (התושב ברובע טראן ביין) אמר שהוא מהסס מאוד בכל פעם שהוא עובר הליכי קרקע כי הוא צריך לחכות זמן רב; הוא צריך להגיע מוקדם כדי לקבל מספר, ולחכות עד לקבלת המסמכים, אבל הוא עדיין לא מרגיש בטוח כי הוא לא יודע אם כל המסמכים שלמים או לא... אם המחוז ידאג שמישהו יסתכל על המסמכים וידריך את ההליכים צעד אחד קדימה, זה יהיה נהדר. אנשים לא צריכים לחזור הלוך ושוב פעמים רבות ולבזבז זמן בהמתנה.

צריך עוד מודלים שיעזרו לאנשים

מר דואן אן קים שיתף עוד, באמצעות מעקב אחר המידע בעיתון דונג נאי, הוא למד כי לא רק ברובע בין פואוק אלא גם בקהילת בו דאנג, הממשלה הטמיעה מודל של מרכז שירות נייד למנהל ציבורי. פקידי הקהילה מגיעים לבית התרבות של הכפר כדי להדריך ולפתור שאלות הקשורות למגזר הקרקעות, נהלים למתן תעודות שימוש בקרקע, מדיניות, משטרים, רישום לידה ופטירה, עדכוני VNeID וכו', שאלות שהתקבלו בהתלהבות על ידי התושבים המקומיים.

"אני חושב שמודלים ניידים שיעזרו לאנשים כאלה הם טובים מאוד, הממשלה צריכה לשכפל אותם. בנוסף, עלינו לגוון את המודלים כדי לעזור לאנשים, בהתאם לאזור ולאזור, עלינו לארגן קבוצות עבודה שיגיעו לאזורי מגורים כדי לתמוך ולעזור לאנשים להסיר קשיים ומכשולים בהליכים מנהליים הקשורים למגזר הקרקעות, במיוחד הליכים הקשורים להמרת ייעודי קרקע בהתאם לתקנות חדשות..." - הציע מר דואן אן קים.

במשך זמן רב, המצב של שימוש בקרקע למטרה שגויה, בנייה על אדמה חקלאית ... במחוז, במיוחד באזורים צפופי אוכלוסין, מפר לעתים קרובות. אם יקבלו הנחיה ותמיכה ישירה, אנשים שצריכים לשנות את ייעוד השימוש בקרקע יעמדו טוב יותר בהוראות החוק בנושא קרקעות. זה עוזר להגביל הפרות בתחומי הקרקעות, הבנייה...

המציאות המתועדת ביישובים מראה שאם אנשים יוכוונו, הם יבינו בבירור את התהליכים והנהלים המנהליים. בכך, יהיה תיאום חלק עם הגופים התפקודיים, מה שיעזור לעבודה להתנהל בצורה חלקה יותר. נקודות תמיכה ניידות עוזרות לאנשים להסיר קשיים ומכשולים בהליכים מנהליים, תוך מילוי מסמכי קרקע במהירות. מצד שני, כאשר מקשיבים לאנשים, ובמיוחד להרהורים, המלצות, שאלות... הקשורים למגזר הקרקעות, סוכנויות המדינה יבינו ויעריכו את צרכי השימוש בקרקע של משקי בית ויחידים באזור. משם, יוצעו פתרונות לחיזוק ניהול הקרקעות של המדינה ברמה המקומית.

קים ליו

מקור: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202507/diem-luu-dong-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-mo-hinh-hay-can-nhan-rong-3192fe4/