עסקי תיירות שואפים להסתגל כדי להתגבר על סופת העל מספר 3

שיטפונות מקומיים מפסיקים לקבל מבקרים

עקב גשמים עזים ממושכים כתוצאה מהשפעות סופה מספר 3, התרחשו שיטפונות ומפולות באזורים צפוניים רבים כמו לאו קאי, ין באי , הא גיאנג, קאו באנג, לאנג סון, לאי צ'או ועוד. לכן, אזורים רבים הפסיקו את פעילות התיירות או יעצו לתיירים להגביל את נסיעתם לאזורים הנמצאים בסיכון לא בטוח.

על פי מידע ממינהל התיירות הלאומי, עקב הצפות, מחוז הא גיאנג ממליץ לא לנסוע לאזורים הנמצאים בסיכון למפולות ושיטפונות פתע כמו מיאו ואק, כביש ת'ואן הואה - תאי אן; כביש דונג ואן - מיאו ואק; כמה כבישים ואזורי מגורים בעיר הא גיאנג ובמחוזות הואנג סו פי, שין מאן וקואנג בין...

תיירים מבקרים במפרץ הא לונג לפני שסופה מספר 3 מגיעה לחוף. צילום: הואי נאם

באופן דומה, מאז ה-8 בספטמבר, העיירה סה פה (לאו קאי) שלחה הודעה ובה בקשה לפארק הלאומי הואנג ליאן, למועצת ניהול התיירות והמונומנטים ולמועצת ניהול אזור התיירות האם רונג להפסיק זמנית את קבלת המבקרים. נציג של סאן וורלד פאנסיפן אמר כי על מנת להבטיח מניעת סערות ושיטפונות, אזור התיירות ייסגר זמנית החל מה-9 בספטמבר ועד להודעה חדשה.

לא רק שלאו קאי הפסיק זמנית לקבל תיירים עקב סופות ושיטפונות, מאז ה-6 בספטמבר, אזור התיירות האקולוגית טראנג אן (נין בין) הפסיק זמנית לקבל מבקרים. מאז ה-7 בספטמבר, מחוז טאם דאו (וין פוק) הציב מחסומים דו-סטריים במעלה ובמורד הר טאם דאו כדי לחסום את הכביש, ולא לאפשר לאנשים ולכלי רכב לעלות ולרדת בהר בתנאי מזג אוויר קשים. ב-9 בספטמבר, מחוז קאו באנג גם ייעץ לתיירים לא להתקרב לאזורים מסוכנים, לא להשתתף בפעילויות כמו ביקור במפל באן גיוק, רפטינג, שחייה או טיפוס הרים...

עקב המצב המורכב של גשם ושיטפונות, חברות נסיעות רבות נאלצו לבטל סיורים לצפון. מנהל הטיולים של קיווי, פאם קווי הוי, אמר כי החברה נאלצה לבטל סיור שלקח 100 אורחים מהו צ'י מין סיטי לצפון בתחילת ספטמבר. באופן דומה, מנהל השיווק והתקשורת של הטיולים של סייגונטוריס, דואן טי טאנה טרה, אמר כי עקב הסופה, סיורי החברה לאזורים הצפון-מזרח והצפון-מערב שיצאו בספטמבר הושעו זמנית או נדחו בהתאם למזג האוויר.

תיירים מבקרים בפסגת פאנסיפן (לאו קאי) לפני שסופה מספר 3 מגיעה לחוף. צילום: הואי נאם

מנקודת מבטו של עסק המספק שירותים לסוכנויות נסיעות, דין טי תו טאו, מנהל המכירות של פלטפורמת ההזמנות המקוונת Mustgo, עם יותר מ-2,000 שותפי מלונות ברחבי הארץ, אמר כי ההזמנות הנוכחיות משפיעות על מצב העסקים במשך כל חודש ספטמבר. "מספר האורחים המבטלים או משנים את הזמנותיהם מהווה כ-80% מההזמנות באזור הצפון", שיתפה גב' טאו.

עסקים מציעים אפשרויות רבות

מידע מעסקי תיירות מראה כי כדי להבטיח את זכויותיהם של תיירים שהזמינו סיורים היוצאים בספטמבר, עסקים הגשו תוכניות תגובה רבות, כגון שינוי לוחות זמנים של טיולים ודחיית תאריכי יציאה.

סגן המנכ"ל של חברת התיירות Viet Media, פאם אן וו, הודיע ​​כי החברה הציעה שתי אפשרויות לבחירת הלקוחות. עבור אלו שעדיין רוצים לנסוע למחוזות הצפוניים, הם יועברו ליום אחר. אם תיירים רוצים לשנות או להעביר את טיוליהם הצפוניים למסלולי תיירות אחרים כמו פו קוק, מרכז וייטנאם, החברה תתמוך בתשלום דמי שינוי כרטיסי טיסה בין 800,000 ל-2,000,000 וייטנאם דונג לאדם, בהתאם למסלול הטיסה. "זו העלות שהחברה שלנו מוציאה, נכון לעכשיו, לחברות תעופה אין תוכנית לתמוך בתיירים לשנות מסלולי טיסה."

נה טראנג היא אחת האטרקציות הנבחרות על ידי עסקי תיירות כמקום יעדי התיירות הצפוניים המוצפים. צילום: הואי נאם

באופן דומה, מנהל השיווק של Best Price, בוי טאן טו, אמר כי לחברה היו מספר קבוצות זרות שהזמינו סיורים להאלונג, אך עקב טייפון יאגי, כל לוחות הזמנים הללו בוטלו. כדי להבטיח את האינטרסים של הלקוחות, לחברה יש תוכנית: אם לקוחות נשארים בווייטנאם זמן רב ועדיין רוצים לנסוע להאלונג לאחר שהמזג אוויר יתייצב, החברה יכולה לדחות את תאריך היציאה בצורה גמישה. במקרה שלקוחות יחליטו לחזור הביתה מוקדם, נחזיר את כספם בהתאם להוראות החוזה.

לדברי מנהל השיווק של חברת התיירות Vietravel, נגוין נגויט ואן חאן, עקב מספר רב של לקוחות שמשנים את תאריך היציאה של טיוליהם לצפון, החברה שלנו ניהלה משא ומתן עם שותפים כדי לתמוך בביטול שירותים או שינויים בלוח הזמנים מבלי שייגרמו לעלויות, במיוחד במקרים בלתי צפויים כמו אסונות טבע.

גשר הזהב (דה נאנג) הוא אחד המקומות שנבחרו על ידי חברות נסיעות כיעד חלופי לצפון המוצף. צילום: הואי נאם

מידע מחברת התיירות Vietluxtour מראה כי עבור תיירים בינלאומיים בעלי לוח זמנים קבוע מראש לטיולים, החברה תיאמה באופן יזום עם לקוחות ושותפים כדי לשנות את מסלול הטיול כדי להבטיח את הבטיחות ולעזור ללקוחות להמשיך ולחוות חוויות טיול ייחודיות בווייטנאם.

לפי חברת Soha Group Domestic and International Travel Joint Stock Company, יחידה זו דחתה גם לוחות זמנים רבים של סיורים לאזורים שנפגעו קשות מהסופה. עבור סיורים שעדיין מתקיימים באזורים שנפגעו פחות, החברה התאימה את לוח הזמנים כדי להימנע ממקומות עם אזהרות סכנה, והוסיפה פעילויות מקורות.

בינתיים, מנהל חברת התיירות Vietfoot Travel, פאם דוי נגיה, אישר גם כי סופה מספר 3 גרמה נזק רב. על מנת להבטיח בטיחות מרבית לתיירים, החברה ערכה תוכניות להתאמות כגון דחייה, שינוי תזמון או מעבר למקומות שלא נפגעו מסופות ושיטפונות.

"נכון לעכשיו, לחברה יש קבוצה של 200 אורחים הרשומים לביקור במפרץ הא לונג, אך עקב סופות, הקבוצה הועברה לדא נאנג כדי שהלקוחות יוכלו ליהנות מהחוויה הטובה ביותר, למרות המצב הבלתי צפוי. אפשרויות תמיכה כגון שינוי מסלול הטיול או החזר כספי מיושמות במהירות ובשקיפות, כדי להביא יתרונות ללקוחות", הצהיר מר נגהיה.

מקור: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html