תיירים אמריקאים - "מכרה הזהב" הבלתי מנוצל של וייטנאם.

VnExpress•08/09/2023

בעוד שמספר התיירים האמריקאים המבקרים בווייטנאם מדורג במקום השלישי מבין 10 שווקי המקור הגדולים ביותר, מומחים אומרים שהוא עדיין נמוך בהשוואה לפוטנציאל שלו.

על פי נתונים של מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם, בשמונת החודשים הראשונים של השנה, וייטנאם קיבלה בברכה למעלה מ-7.8 מיליון מבקרים בינלאומיים. מבין אלה, ארצות הברית דורגה במקום השלישי מבין 10 שווקי המקור הגדולים ביותר לתיירים לווייטנאם, עם כמעט 503,000 מבקרים, אחרי דרום קוריאה (2.2 מיליון) וסין (950,000). בשנת 2022, לפני שסין פתחה מחדש את גבולותיה, ארצות הברית דורגה במקום השני, אחרי דרום קוריאה.

נתונים ממינהל התיירות הלאומי מצביעים על כך שבמשך 10 שנים רצופות לפני המגפה (2010-2019), מספר התיירים האמריקאים שביקרו בווייטנאם דורג באופן עקבי במקום הרביעי או החמישי מבין 10 שווקי המקור הגדולים ביותר והמשיך לעלות משנה לשנה.

"ארה"ב היא שוק עם מספר המטיילים והוצאות הנסיעות הגבוה ביותר בעולם בגלל הביקוש הגבוה לטיולים לחו"ל בקרב אזרחיה", אמר הוין פאן פואנג הואנג, סגן מנכ"ל חברת התיירות Vietravel .

בממוצע, מטיילים אמריקאים בקבוצת הגיל של דור ה-Z (ילידי 1995 עד 2012) מבלים 29 ימי נסיעה בשנה. דור המילניום (1980-2000) מטייל במשך 35 ימים, דור ה-X (1965-1980) במשך 26 ימים, ובייבי בומרס (1943-1964) במשך 27 ימים.

משרד התיירות והנסיעות הלאומי של ארה"ב (NTTO) מציין כי לפני המגפה, ארה"ב הייתה השוק השני בגודלו בעולם מבחינת הוצאות על נסיעות בינלאומיות ומספר נסיעות, אחרי סין. בשנת 2019, אמריקאים ביצעו למעלה מ-99 מיליון נסיעות בינלאומיות, והוציאו למעלה מ-184 מיליארד דולר בחו"ל. לאחר המגפה, האמריקאים עקפו את סין ותפסו את המקום הראשון, על פי ארגון התיירות העולמי (UNWTO), עם למעלה מ-35 מיליון נסיעות בששת החודשים הראשונים של השנה.

*קבוצת תיירים אמריקאים ביקרה בהו צ'י מין סיטי באפריל 2022. צילום: הוין ניה*

לפי CNN , השוק האמריקאי נחשק זה מכבר על ידי חברות ניהול יעדים מסיבות רבות. אחת מהן היא הכנסה. האמריקאי הממוצע מרוויח כ-70,000 דולר בשנה, השביעי בגובהו בעולם. מומחי נסיעות מציינים כי הכנסה גבוהה יותר משמעותה הוצאות גבוהות יותר על נסיעות.

לדברי גב' פואנג הואנג, תיירים אמריקאים המבקרים בווייטנאם מוציאים הרבה על אוכל, מלונות וסיורים, "אפילו יותר משווקים אחרים כמו סין ואירופה". על פי ספר השנה הסטטיסטי לשנת 2022 של הלשכה הכללית לסטטיסטיקה, בשנת 2019, תיירים אמריקאים הוציאו בממוצע 1,710 דולר בווייטנאם, במקום השלישי אחרי תיירים מהפיליפינים ובלגיה. תיירים אמריקאים נוטים גם להישאר זמן רב יותר ולעתים קרובות מביאים איתם בני משפחה.

מר פאם הא, מנכ"ל קבוצת לוקס ומומחה בתיירות יוקרה, אמר כי בממוצע, תיירים אמריקאים מבלים 15-45 ימים בטיולים מדי שנה. הם בדרך כלל מבקרים בווייטנאם, ואז עוצרים בתאילנד, לאוס או קמבודיה לפני שהם חוזרים לווייטנאם. "תיירים אמריקאים מהווים 10% מהלקוחות שהחברה שלי מקבלת מדי שנה, אך ההוצאות שלהם כפולות, משולשות או אפילו פי עשרה מאלה של תיירים משווקים אחרים", אמר מר הא. לעתים קרובות הם בוחרים בטיולים, ארוחות ולינה יוקרתיים. על פי נתוני החברה של מר הא, כל תייר אמריקאי מוציא בממוצע 400-500 דולר, או אפילו 1,000 דולר ליום. נתון זה נחשב גבוה מכיוון שתייר זר ממוצע בווייטנאם מוציא כ-1,200 דולר ב-9 ימים.

ארה"ב היא לא רק שוק פוטנציאלי אלא גם "מכרה זהב" שתעשיית התיירות של וייטנאם צריכה למקד ולנצל אותו במלואה. תיירים אמריקאים נוטים להוציא הרבה כסף ולהישאר זמן רב יותר. "גורמים אלה מועילים מאוד לתיירות וייטנאמית", אמר מר הא.

טבע יפהפה, ימים חמים, אוכל טעים ונופים מגוונים מציעים חוויות מרגשות רבות, וזו הסיבה שאמריקאים אוהבים את וייטנאם. לינדי, בת 40, הגיעה לווייטנאם לשלושה שבועות עם משפחתה מוקדם יותר השנה ונשבתה במהירות על ידי המטבח המקומי. לינדי נהנתה במיוחד מבון צ'ה, באן קואן ובאן באו. "פירות הים במפרץ הא לונג היו טריים להפליא. ביקרתי במפרץ הא לונג ונשארתי שבוע, אבל עדיין הייתי רוצה להישאר יותר זמן. נין בין הייתה אותו הדבר", הגיבה האישה מקנזס. היא אמרה שחקר המערות בסירה היה אחד החלקים האהובים עליה בטיול. "לכל המשפחה הייתה טיול מהנה ובמחיר סביר מאוד", אמרה לינדי.

בנוסף, לווייטנאם יתרונות רבים למשיכת תיירים אמריקאים: לשני הצדדים יש קשר היסטורי, הקהילה הווייטנאמית בארה"ב היא בין הגדולות בעולם, והיחסים הדיפלומטיים בין שתי המדינות הולכים ומתהדקים.

לדברי מר פאם הא, תיירים אמריקאים רבים, כולל ותיקים, מגיעים לווייטנאם עם סקרנות: איך נראית וייטנאם כיום, והאם הם עדיין נוטרים טינה כלפי אמריקה? לאחר הגעתם, רבים מופתעים עד כמה וייטנאם התפתחה. מה שראוי לציון במיוחד הוא הידידותיות של האנשים. "מבקרים אמריקאים רבים אמרו לי שהם הרגישו שאנשים וייטנאמים מקבלים בברכה את האמריקאים. לאחר טיולם, לרוב האמריקאים יש רגשות חיוביים כלפי וייטנאם ולעתים קרובות חוזרים עם משפחותיהם", אמר מר הא.

ישנם מומחים הטוענים כי בעוד ש-35 מיליון אמריקאים טיילו ברחבי העולם במחצית הראשונה של השנה, רק קצת יותר מחצי מיליון ביקרו בווייטנאם, נתון שהוא "מעט מדי". וייטנאם זקוקה לאסטרטגיה שתמשוך את השוק העשיר והפוטנציאלי הרווחי הזה. אחת האסטרטגיות הללו היא להקל על הליכי הגשת בקשת ויזה ולהגביר את קידום ושיווק התיירות הווייטנאמית לשוק האמריקאי.

לדברי מר הא, ארצות הברית היא עצומה, ולכן וייטנאם צריכה לפלח את השוק שלה כדי למשוך לקוחות. פתיחת נציגויות ומרכזי קידום מכירות בערים גדולות רבות ברחבי ארה"ב היא חיונית.

לדברי גב' פואנג הואנג, וייטנאם צריכה להמשיך ולפתח את מוצרי התיירות שלה, תוך התמקדות בנושאים שאמריקאים נהנים מהם, כגון תיירות תרבותית, ביקורים במוזיאונים, תיירות חופים, חקר והרפתקאות, חוויית החיים עם אנשים מקומיים, ביקור בשדות קרב לשעבר ובריאות. עסקי נסיעות צריכים לחקור ולהשתתף באופן קבוע בירידי נסיעות ותערוכות רוד-שואו שנתיים בארה"ב, כגון Roadshow Travel Industry Exchange, New York Times Travel Show ו-Seatrade Cruise Global.

"אנחנו צריכים גם למשוך תיירים אמריקאים דרך שווקים מתווכים, שכן חלק מהמדינות באזור מקבלות מספר גבוה למדי של תיירים אמריקאים, כמו יפן, סין, תאילנד והפיליפינים", אמרה גב' הואנג.

"תיירים אמריקאים רבים אמרו לי שווייטנאם היא יעד פופולרי יותר מתאילנד. לכן, שוק זה, המבוסס על הוצאות גבוהות, הוא באמת מבטיח מאוד וכדאי להשקיע בו ולנצלו עבור תעשיית התיירות", אמר מר פאם הא.