כשהיא משתמשת באוטובוס שקט, נזפה בנערה על ידי הנהג: "בחרי נהג אילם"

לאחרונה, הופיע פוסט ברשתות החברתיות על לקוחה שקיבלה הודעה גסה מנהגת רכב טכנולוגי לאחר שהשתמשה בתכונת הנהג השקט של חברת הרכב.

נהג שלח הודעות גסות כאשר לקוח השתמש בתכונת השקט במהלך הנסיעה (צילום מסך).

מחברת הפוסט, גב' פ.מ. (המתגוררת בדונג נאי ), אמרה שהתקרית התרחשה לפני מספר ימים. מכיוון שהיא התביישה לדבר עם הנהג ונתקלה באנשים רבים ששאלו אותה בכוונה שאלות אישיות, מ. בחרה לעתים קרובות בתכונת הנסיעה השקטה בעת שימוש בשירות הסעות.

עם זאת, בעת הזמנת נסיעה בהנהג NQD, קיבל מ. הודעת טקסט מהנהג ובה נכתב: "אתה בוחר נהג אילם".

מופתעת מדי, התקשרה הנערה לנהג ד', אך הוא העמיד פנים שהוא חירש כדי להקניט אותה.

"לא דיווחתי על כך לחברה כי חשבתי שאם לנהג תהיה גישה כזו, נוסעים אחרים ידווחו על כך בשמי", אמר מ.

נציג של Grab אמר כי מיד עם קבלת המידע, החברה יצרה קשר עם המשתמש ושותפי הנהגים הקשורים אליו כדי לחקור את האירוע.

"לאחר אימות המידע, אנו מצטערים מאוד על חוויית השירות הלא מספקת עבור המשתמשים, שגרמה לאי נוחות מיותרת."

"גראב מצאה כי התנהגותו של הנהג-שותף לא הייתה בהתאם לתקני התפעול והשירות של גראב. לכן, יישמנו את צורת הטיפול בהפרות בהתאם לקוד ההתנהגות עליו חתמה השותף עם גראב", אמר נציג חברת רכבי הטכנולוגיה.

מקור: https://dantri.com.vn/an-sinh/dung-chuyen-xe-im-lang-co-gai-bi-tai-xe-mang-chon-tai-xe-cam-ma-di-20240920230555008.htm