פתרון ללקוחות ePass למעבר נוח יותר בין חשבונות תחבורה

ePass שיתפה פעולה עם Viettel Money כדי לספק ללקוחות פתרון תשלום גמיש ונוח יותר, העומד בדרישות החוק החדשות לגביית אגרה ללא הפסקה מתחילת אוקטובר 2025.

לפני ה-1 באוקטובר 2025, כל בעלי הרכב בווייטנאם חייבים להשלים את ההמרה מחשבונות גביית אגרה לחשבונות תנועה המקושרים לאמצעי תשלום, בהתאם לצו 119/2024/ND-CP.

חשבון תנועה הוא חשבון זהות המחובר ישירות לארנק האלקטרוני, לחשבון הבנק או לכרטיס האשראי של המשתמש. הודות לכך, עסקאות מעובדות במהירות, מה שמגביל שגיאות בהפקדה, מגביר את האבטחה ומאמת את הבעלים. הצורך להפקיד או למשוך כסף יכול להתבצע באופן מיידי, במקום להמתין 15-20 יום ולהזדקק לתמיכה מספק השירות כמו בחשבונות אגרה קודמים.

זהו צעד חשוב לסנכרון מערכת גביית האגרה ללא הפסקה ברחבי הארץ, תוך הרחבת היכולת לשלם עבור שירותי תנועה רבים אחרים כגון חניה, דלק או רישום רכב.

עבור משתמשים, המרה זו גם עוזרת ללקוחות לא להזדקק "להפריש" סכום כסף בחשבונם כדי לגבות דמי תנועה. במקום זאת, לקוחות יכולים לשלם בכל פעם כמו קניות, הזמנה מקוונת באמצעות ארנק אלקטרוני או כרטיס תשלום שהם כבר משתמשים בו.

עם זאת, גביית אגרה ללא עצירה דורשת פתרון טכנולוגי ספציפי כדי להשיג מהירות עיבוד תשלומים מהירה במיוחד עבור כלי רכב העוברים בתחנה, תוך כ-0.2 שניות. זו גם הסיבה לכך שספקי שירותי גביית אגרה ללא עצירה דרשו בעבר מהלקוחות לפתוח חשבון גביית אגרה ייעודי.

כדי להקל על המעבר, ePass שיתפה פעולה עם Viettel Money - אפליקציה פיננסית דיגיטלית במערכת האקולוגית של Viettel כדי לבנות פתרון תשלום העומד בתקנים טכניים, בדרישות למהירות עיבוד עסקאות גביית עמלות ומספק חוויה חלקה למשתמשים.

קישור לאמצעי תשלום: למה אנחנו צריכים את Viettel Money?

לפי ההסבר של מינהל הכבישים של וייטנאם, חשבון התנועה הוא חשבון הזיהוי של בעל הרכב, שניתן לחבר אותו ישירות לארנק אלקטרוני, חשבון בנק או כרטיס אשראי. בהשוואה לחשבון גביית האגרה הקודם (שהיה רק ​​חשבון פנימי שנוהל על ידי ספק גביית האגרה ללא הפסקה), זהו פתרון גמיש יותר עבור הלקוחות.

לדוגמה, לקוחות לא יצטרכו להעריך מראש את צורכי השימוש שלהם כדי "לטעון" את חשבונות גביית האגרה שלהם ברכבת ללא עצירה. בנוסף, לקוחות שהם עסקים המספקים שירותי תחבורה לא יקבלו סכום כסף גדול שהופקד מראש בחשבונותיהם. במקום זאת, ניתן לנכות כל אגרת תנועה ישירות מחשבון התשלום הקיים של הלקוח.

עם זאת, לא כל אמצעי התשלום מוכנים למעבר. על פי TCCS 44:2022/TCDBVN והחלטה 2255/QD-BGTVT, כל עסקת גביית אגרה ללא עצירה (ETC) חייבת להתבצע בפחות מ-200 מילישניות כדי להבטיח שלא יופרעו כלי רכב העוברים בתחנה.

נכון לעכשיו, Viettel Money היא אחת השיטות הראשונות לעמוד בדרישה זו, יחד עם כרטיסי אשראי בינלאומיים. בינתיים, רוב הבנקים וארנקים אלקטרוניים אחרים עדיין משדרגים את התשתית שלהם כדי להגיע בקרוב לסטנדרט עיבוד מהירות עסקאות זו.

ePass עדיין מרחיבה באופן פעיל את שיתוף הפעולה עם מתווכי תשלום אחרים כדי לגוון את האפשרויות למשתמשים. (צילום: Viettel)

לדברי גב' נגוין טוי אן - סגנית ראש מחלקת התשלומים ( בנק המדינה של וייטנאם ), מהירות עיבוד העסקאות של חשבונות בנק מגיעה כיום רק לכ-50% מדרישות הביצועים. לכן, יחידות ביניים כמו Viettel Money ממלאות את תפקיד הגשר היעיל, המבטיח הן את המהירות והן את האמינות של המערכת.

בנוסף, המרה זו מרחיבה גם את שירותי התשלום של הלקוחות. אם בעבר, הכסף בחשבון האגרה היה יכול לשלם רק עבור אגרות ללא עצירה, כעת חשבון התנועה יתרחב ויאפשר תשלום עבור שירותי תנועה רבים אחרים כגון חניה, תחנות דלק, שדות תעופה, בדיקות וכו'.

כיצד ePass ו-Viettel Money פותרים את בעיית ההמרה

נכון לעכשיו, ב-ePass, לקוחות יכולים לבחור לקשר את חשבון התחבורה שלהם ל-Viettel Money או לכרטיס אשראי בינלאומי (Visa/MasterCard/JCB/Amex). אלו שתי שיטות תשלום שהוכרו על ידי משרד הבינוי ובנק המדינה כעומדות בתקנים טכניים.

כאשר הרכב עובר את התחנה, המערכת תזהה אוטומטית ותנכה כסף באופן מיידי מ-Viettel Money, ללא צורך בפעולה ידנית או עיכוב. בנוסף, Viettel Money הוא ללא תשלום עבור כל שלבי הקישור, הפקדת כסף (מחשבונות בנק) וביצוע עסקאות דרך התחנה. משתמשים יכולים להפקיד מחשבונות בנק או מכרטיסי כספומט של יותר מ-40 בנקים מקומיים.

השימוש ב-Viettel Money מובטח גם הוא בזכות טכנולוגיית eKYC העומדת בתקני ISO בינלאומיים, מערכת אבטחת מידע העומדת בקפדנות בחוק אבטחת הסייבר ובהחלטה 1813/QD-TTg משנת 2021 של ראש הממשלה.

בנוסף לפונקציית התשלום ETC, Viettel Money משלבת גם יותר מ-350 שירותים נוחים - החל מתשלום עבור חשמל, מים וטלוויזיה ועד טעינת טלפון, חיסכון, השקעות ורכישות ביטוח דיגיטלי.

ראוי לציין ש-Viettel Money מספקת גם תכונת ארנק Postpaid, המאפשרת למשתמשי ePass "לקנות קודם - לשלם אחר כך" בהתאם להנחיות מינהל הכבישים של וייטנאם. זה עוזר להפחית את הלחץ על הלקוחות, ומספק תמיכה טובה יותר במצבים כמו שכחה לטעון את החשבון או חוסר יתרה מספקת.

כדי לתמוך באנשים שאינם בקיאים בטכנולוגיה, ePass פרסה יותר מ-1,400 נקודות תמיכה ישירות ברחבי הארץ, כולל תחנות אגרה, סופרמרקטים וחנויות Viettel. מערכת מוקדי השירות 1900.9080 פועלת גם היא 24/7 כדי להדריך את הפעילות ולענות על שאלות במהלך תהליך ההמרה.

(וייטנאם+)

מקור: https://www.vietnamplus.vn/giai-phap-cho-khach-hang-epass-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-thuan-tien-hon-post1064025.vnp