הסבר מבעלים של מסעדת עוף ואורז בהוי אן שהואשם בהעלבת תיירים.

ב-16 ביוני, בשיחה עם כתב של VietNamNet, אמר מר לואונג הונג לין - יו"ר הוועדה העממית של רובע סון פונג (העיר הוי אן, מחוז קוואנג נאם ) כי הם זימנו לחקירה את בעל מסעדת העוף והאורז שהתווכח עם תיירים.

בעבר, סרטון שהופץ ברשתות החברתיות הראה עימות בין בעל מסעדת AH chicken rice (העיר הוי אן) לבין לקוח. הסרטון זכה לאלפי אינטראקציות, כאשר רבים הביעו חוסר שביעות רצון מהתנהגותו הגסה של בעל המסעדה.

יש הטוענים ששפה גסה של מוכר וגישה תוקפנית כלפי לקוחות פוגעות בשוגג בתדמיתה של הוי אן, עיר תיירות מפורסמת הידועה בידידותיותה ובאירוחה.

עם קבלת המידע, הוועדה העממית של סון פונג וורד הזמינה מיד את גב' TTTH (בעלת מסעדת העוף והאורז המוצגת בסרטון) לאמת את התקרית.

תמונה שצולמה מהמצלמה.

על פי הצהרתה של גב' ה' לרשויות, אחר הצהריים של ה-11 ביוני, בעלה, מר א', קיבל שיחת טלפון מלקוחות שהזמינו שולחן ל-12 אנשים (מהצפון) והם קבעו להגיע למסעדה לארוחת ערב בשעה 19:00 באותו היום. עם זאת, מר א' לא הודיע ​​לאשתו כדי שתוכל להתכונן.

בשעה 19:30, לקוח התקשר שוב לשאול לגבי הזמנת הארוחה, ורק אז מר א. נזכר והעביר את השיחה לרמקול כדי שגברת ה. תוכל לשמוע ולהבין כיצד לטפל בה.

בשלב זה, גברת ה. גערה בבעלה על שלא הודיע ​​לה מראש כדי שיוכלו להתכונן כראוי לאורחים.

גב' ה. גם אמרה ללקוח שהיה בטלפון שאם יגיע מאוחר, האוכל ייעלם, למרות שבמסעדה עדיין היו 12 מנות מוכנות.

בשעה 19:40 באותו יום, אישה הגיעה ועמדה מחוץ למסעדה וקראה. מכיוון שהמבטא שלה היה מאזור אחר, גברת ה. לא שמעה בבירור וחשבה בטעות שמדובר בעובר אורח. אולם, באותו זמן, אזל האוכל במסעדה (מלבד האוכל שכבר הוכן עבור קבוצת הלקוחות), אז היא פשוט הרימה את מבטה וענתה: "נגמר לנו האורז".

תמונה שצולמה מהמצלמה.

עקב אי ההבנה הזו, הלקוחה הרימה את קולה לעבר הבעלים, מה שהוביל לוויכוח. לאחר מכן, הלקוחה זרק צלחת, הצביעה באצבעה לעבר הבעלים, ואז יצאה מהמסעדה כדי להמשיך לקלל.

גברת ה., זועמת, דיברה בגסות רוח אל הלקוח. כשראה את אשתו והלקוח רבים, מר א. התנצל בפני הלקוח באופן יזום, ולקח על עצמו את האשמה. לאחר מכן, הלקוח עזב את המסעדה מבלי לאכול.

בעל מסעדת העוף והאורז הודה גם הוא שהשתמש בשפה גסה כלפי הלקוח, אך טען כי הסרטון, כאשר הופץ ברשת, היה ערוך, לא שלם ולא אובייקטיבי.

בעקבות הסברה של גב' ה., החלו רשויות מחוז סון פונג לאמת עדויות של עדים ולסקור צילומי מצלמות אבטחה ממסעדת העוף והאורז. עם זאת, הם טרם יצרו קשר עם התייר המעורב.

לעת עתה, הרשויות המקומיות ביקשו מבעל מסעדת AH chicken rice ללמוד מחוויה זו בהתנהגותו ובדיבורו, ולהימנע מלהיות חם מזג כלפי לקוחות, על מנת לשמר את תדמיתה של הוי אן כמקום מסביר פנים וטוב לב.

מבט מקרוב על הכביש שאורכו קילומטר אחד בהוי אן, שדורג זה עתה בין היפים בעולם .

רחוב טראן פו בעיר העתיקה הוי אן (פרובינציית קוואנג נאם), עם אתרי המורשת הרבים שלו ועצי הבוגנוויליה ​​התוססים משני צדדיו, נכלל זה עתה ברשימת הרחובות היפים בעולם.

מקור: https://vietnamnet.vn/giai-trinh-cua-chu-quan-com-ga-o-hoi-an-bi-to-chui-khach-du-lich-2292076.html