שירות בדיקות Grab עבור משתמשים מתבגרים

(דן טרי) - Grab מבצעת ניסוי של הצגת משתמשים בגילאי 13-17 כחברים בחשבון Grab לכל המשפחה.

זהו הצעד הבא של Grab בהרחבת בסיס המשתמשים שלה, ובסיוע לאנשים לגשת לשירותים דיגיטליים איכותיים, נוחים ובטוחים.

בעלי חשבון משפחתי ב-Grab יכולים להוסיף את בני משפחתם המתבגרים לחשבונם באפליקציית Grab, מה שיאפשר להם להזמין עבורם שירותי Grab או לאפשר להם להזמין שירותים בעצמם ולעקוב אחר כל המסע.

זוהי הפעם הראשונה ש-Grab מציגה פתרון שתוכנן במיוחד עבור משתמשים מתבגרים, וממשיכה במחויבותה להביא שירותים דיגיטליים איכותיים, נוחים ובטוחים ליותר ויותר אנשים וייטנאמים.

הוראות להוספת בני נוער לחשבון Grab עבור כל המשפחה (צילום: Grab).

חברת Grab משיקה חשבונות משפחתיים של Grab בווייטנאם מאז השנה שעברה וזכתה לתמיכה רבה מצד המשתמשים, כאשר מספר חשבונות המשפחה של Grab ברבעון השלישי גדל פי 3.6 בהשוואה לרבעון הראשון. וייטנאם היא המדינה הרביעית בדרום מזרח אסיה שבודקת את תכונת חשבון המשפחה של Grab עבור משתמשים בני נוער, אחרי תאילנד, מלזיה והפיליפינים.

גב' נגוין האן לין, ראש מחלקת ניידות ב-Grab Vietnam, אמרה: "אנו מבינים שלמשתמשים מתבגרים יש צורך לחוות את חיי היומיום ויש להם מקומות רבים ללכת אליהם בכל שבוע, ממקומות ללמוד ולתרגל ועד מקומות לאכול, לבלות או למרכזי קניות."

בעזרת פתרון זה, משתמשים בגילאי 13-17 יכולים להזמין רכב באופן יזום ולחוות את השירותים המגוונים של Grab, תוך מתן שקט נפשי להורים ולאפוטרופוסים, שכן הם יכולים לעקוב, לנהל ולבצע תשלומים ללא מזומן עבור מסלולי הנסיעה של ילדיהם.

אנו מאמינים שבעזרת תכונה חדשה זו, אפליקציית Grab תוכל לא רק לשרת אנשים ומשפחות היטב, אלא גם ללוות את כולם במסע שלהם לדאוג ליקיריהם."

שירות בדיקות Grab למשתמשים מתבגרים (צילום: Grab).

התכונה החדשה עבור משתמשים בני נוער עוצבה עם תכונות הבטיחות המשופרות הבאות.

בחירת צוות נהגים שותפים: Grab יקצה נסיעות לנהגים שותפים עם דירוגי 5 כוכבים וללא היסטוריה של הפרות בטיחות באפליקציית Grab.

קוד סודי ספציפי לנסיעה: כל נסיעותיהם של בני נוער דורשות אימות קוד סודי כדי להבטיח שבני נוער לא ייכנסו לרכב או לנהג הלא נכונים. עם הגעת הרכב, בני הנוער חייבים להזין את קוד ה-PIN הנכון שסופק על ידי שותף הנהג של Grab באפליקציית Grab שלהם. הנסיעה תתחיל רק אם קוד ה-PIN תואם.

תכונת AudioProtect מופעלת כברירת מחדל עבור כל נסיעות GrabCar ו-GrabBike של בני נוער. AudioProtect יקליט את כל הנסיעה, קבצי ההקלטה יוצפנו, יאוחסנו ויעובדו בהתאם לחוקים הנוכחיים ולמדיניות הפרטיות של Grab.

אם לא ידווחו תקריות הקשורות לבטיחות, ההקלטות יימחקו אוטומטית לאחר 5 ימים. Grab עובדת גם על הוספת בינה מלאכותית גנרטבית (GenAI) ל-AudioProtect כדי לשפר את בטיחות המשתמשים.

ניטור נסיעות בזמן אמת: כל נסיעות החברים בני נוער כוללות תכונת ניטור נסיעות משולבת, המסייעת לבעלי חשבונות שהם הורים ואפוטרופוסים להרגיש בטוחים יותר כאשר הם יכולים לעקוב אחר מסלול הנסיעה של ילדיהם ישירות בזמן אמת מתחילת הנסיעה ועד סופה.

טכנולוגיה מובנית תזהה אם ישנן פעילויות חריגות במהלך הנסיעה - כגון סטייה מהמסלול, עצירות לא מתוכננות או סיום הנסיעה מוקדם מהצפוי.

התראות מיידיות: בעלי החשבון יקבלו התראות מלאות מרגע שהחבר המתבגר מתחיל להזמין נסיעה ועד להשלמתה.

GrabChat רב-צדדי: בעלי חשבונות וחברים בני נוער יכולים לשלוח הודעה לשותפי נהגים ישירות דרך קבוצת צ'אט משותפת באפליקציית Grab.

בנוסף לשירותי GrabCar ו-GrabBike, בני נוער יכולים להשתמש גם בשירותי GrabFood ו-GrabMart. כדי להבטיח עמידה בתקנות החוק, בני נוער אינם רשאים להזמין פריטים עם הגבלת גיל (למשל משקאות אלכוהוליים), מה שמבטיח חוויית שירות בטוחה ובריאה.

כדי להשתמש בפתרון נוח זה, בעלי חשבונות Grab Family יכולים להזמין ולאשר את קרוביהם בגילאי 13-17 באמצעות מספר טלפון או קישור הזמנה ייעודי. למידע נוסף על חשבונות Grab Family ועל העדכונים האחרונים, אנא עיינו במידע כאן.

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/grab-thu-nghiem-phuc-vu-nguoi-dung-tuoi-teen-20251121143313198.htm