האנוי מציינת 39 יחידות שאחריהן טיפול במשוב על iHanoi

באמצעות ניטור והערכת תוצאות הטיפול בתלונות ובהמלצות של סוכנויות ויחידות באפליקציית iHanoi, ניתן לראות כי עדיין ישנן תלונות והמלצות רבות באיחור שלא טופלו; הטיפול והתגובה לתלונות ולהמלצות של אזרחים לא עמדו בדרישות, מה שמוביל לחוסר שביעות רצון של אזרחים מהטיפול בתלונות ובהמלצות.

39 יחידות לשקף ולהגיש המלצות שלא טופלו באיחור כוללות: ועדת העם של מחוז נאם טו ליאם, ועדת העם של מחוז סוק סון, ועדת העם של מחוז הואן קיאם, ועדת העם של מחוז דונג אנה, ועדת העם של מחוז קאו גיאי, ועדת העם של מחוז הא דונג, ועדת העם של מחוז מה לין, ועדת העם של מחוז בק טו ליאם, ועדת העם של מחוז צ'ונג מיי, ועדת העם של מחוז פוק טו, ועדת העם של מחוז טאנה טרי, ועדת העם של מחוז טאי הו, משרד התחבורה, ועדת העם של מחוז טאנה שואן, ועדת העם של מחוז דאן פואנג, ועדת העם של מחוז האי בה טרונג, ועדת העם של מחוז לונג ביין, ועדת העם של מחוז הואי דוק, מועצת ניהול פרויקטים להשקעות בבנייה בתעבורה עירונית; מועצת ניהול רכבת עירונית של האנוי; ועדת העם של מחוז אונג הואה; ועדת העם של מחוז קווק אואי; מחלקת המידע והתקשורת; מחלקת החינוך וההכשרה; מועצת ניהול פרויקטים להשקעות בתשתיות טכניות והשקעות בבנייה חקלאית ; ועדת העם של טאון סון טיי; ועדת העם של מחוז ת'ונג טין; ועדת העם של מחוז בה דין; מחלקת התעשייה והמסחר; מחלקת הבנייה; מחלקת משאבי טבע וסביבה; תאגיד החשמל של האנוי; ועדת העם של מחוז מיי דוק; משטרת העיר; מחלקת התרבות והספורט; ועדת העם של מחוז דונג דה; ועדת העם של מחוז פו שויין; מחלקת העבודה - נכים ורווחה; מחלקת הבריאות.

כדי ליישם בקפדנות את הנחיות יו"ר ועדת העם של העיר בהודעה הרשמית מס' 05/CD-UBND ובהודעה הרשמית מס' 2468/UBND-TTDT בנוגע לטיפול במשוב ובהמלצות לשירות אנשים וארגונים בנוגע לאפליקציית iHanoi, משרד ועדת העם של העיר מבקש מראשי ומנהלי המחלקות, הסניפים, המגזרים והיחידות תחת העיר, וכן מיושבי ראש ועדות העם של המחוזות, העיירות והעיירות, להורות לסוכנויות וליחידות לבדוק את יישום קבלת וטיפול במשוב ובהמלצות מאנשים; לשלוח את התוצאות למשרד ועדת העם של העיר לפני ה-23 בספטמבר 2024 לצורך סיכום ודיווח לוועדת העם של העיר בהתאם לתקנות.

לתפוס ולעודד קאדרים ועובדי מדינה להשתתף באופן מיידי בקבלת וטיפול במשוב והמלצות של אנשים בתחום; להימנע מעיכובים, איחורים, הגשת מועדים אחרונים ולהבטיח את איכות הטיפול במשוב ובהמלצות על מנת לקבל את שביעות רצונם של האנשים בהתאם להנחיות יו"ר ועדת העם של העיר בהודעה רשמית מס' 05/CD-UBND, בהודעה רשמית מס' 2468/UBND-TTDT.

משרד הוועדה העממית של העיר ביקש ממשרד הפנים להשלים את תוכן בדיקת הציות והיישום של התקנות בטיפול במשוב ובהמלצות של אנשים באפליקציית iHanoi בעת בדיקת שירותים ציבוריים בסוכנויות וביחידות תחת העירייה, בהתאם לתוכנית לשנת 2024 ולשנים שלאחר מכן.

מקור: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-diem-ten-39-don-vi-qua-han-xu-ly-phan-anh-tren-ihanoi.html