הונדה וייטנאם ארגנה בהצלחה את "תחרות שירות לקוחות מעולה" עבור מפיצי רכב של הונדה ברחבי הארץ.

17 באוקטובר 2025 - חברת הונדה וייטנאם (HVN) ארגנה את הסיבוב האחרון של תחרות שירות לקוחות מצוין במטה שלה בפו טו. התחרות השנתית היא לא רק מגרש משחקים אלא גם הזדמנות לשפר את כישוריהם של טכנאים, יועצי שירות, צוות קשרי לקוחות וצוות חלקי חילוף של מפיצי רכב של הונדה, ובכך לשפר את שביעות רצון הלקוחות ברחבי הארץ.

Việt Nam•16/10/2025

התחרות השנה הושקה במאי 2025, ומשכה אליה יותר מ-800 מועמדים ברחבי הארץ להתחרות ב -5 קטגוריות: נציג קשרי לקוחות, יועץ שירות, טכנאי פחחות, טכנאי צבע וצוות חלקי חילוף. לאחר סיבוב 1 - תיאוריה מקדימה וסיבוב 2 - תיאוריה ומעשית, התחרות מצאה את 45 הנציגים הטובים ביותר ברחבי הארץ שעולים לסיבוב הגמר. ב-17 באוקטובר 2025, 45 "פרצופי זהב" התאספו במטה HVN כדי להתחרות, לאשר את יכולותיהם וכן לשתף את כישוריהם וניסיון העבודה המעשי שלהם.

התחרויות נערכו במגוון פורמטים, ויצרו תנאים עבור המועמדים להפגין באופן מלא את נקודות החוזק שלהם. החל ממבחן התיאוריה עם שאלות רב-ברירה ושאלות חיבור, המכסות תחומי ידע רבים בשירות לקוחות, הנדסה או חלקי חילוף בהתאמה. בתוך זמן מוגבל, המועמדים הפגינו ידע מקצועי מוצק והתחרו בעוז במהירות עיבוד מידע.

תחרויות מיומנויות התמודדות עם מצבים ומבחנים מעשיים יצרו תנאים עבור המועמדים להפגין את יכולתם להתמודד עם מצבים במהירות וליישם ידע במיומנות בפועל. זו גם הייתה התחרות שהותירה רושם חזק על כל חברי הוועדה המארגנת.

בנוסף, למועמדים יש גם הזדמנות להפגין את הביטחון העצמי שלהם, את נקודת המבט של הלקוח וגם את היוזמות החדשות שלהם בעבודה באמצעות תחרות הרצאות אטרקטיבית אך מלחיצה לא פחות.

לאחר יום שלם של תחרות תחת הערכה אובייקטיבית של חבר השופטים, הסיבוב הסופי של תחרות צוות שירות לקוחות מצוין מצא את 15 הפרצופים הטובים ביותר עבור 5 קטגוריות של מפיצים. באופן ספציפי, כדלקמן:

STT	קטגוריות התחרות	פְּרָס		מועמדים	מֵפִיץ
1	קצין קשרי לקוחות	פרס ראשון	גרסה אדומה סטנדרטית של מצב SH	דאו הואנג אן וי	הונדה אוטו דא נאנג – קאם לה
		פרס שני	Air Blade 125 גרסה סטנדרטית שחור כסף	הונג טיאו וי	הונדה אוטו סייגון - קונג הואה
		פרס שלישי	גרסת שחור-לבן סטנדרטית של Vision	הואנג טי טוי טריאו	Honda Auto Quang Nam – Tam Ky
2	יועץ שירות	פרס ראשון	גרסה אדומה סטנדרטית של מצב SH	נגוין נגוק מין צ'וין	Honda Auto Binh Duong – Thuan An
		פרס שני	Air Blade 125 גרסה סטנדרטית שחור כסף	לאם הואנג לונג	הונדה אוטו סייגון - קונג הואה
		פרס שלישי	גרסת שחור-לבן סטנדרטית של Vision	פונג קוק נואן	Honda Auto Khanh Hoa – Nha Trang
3	טכנאי תיקוני פחחות רכב	פרס ראשון	גרסה אדומה סטנדרטית של מצב SH	דונג קוואנג טרונג	Honda Auto Dong Thap – Cao Lanh
		פרס שני	Air Blade 125 גרסה סטנדרטית שחור כסף	פאם טאנה פונג	Honda Auto Binh Duong – Thuan An
		פרס שלישי	גרסת שחור-לבן סטנדרטית של Vision	נגוין טרונג טאנג	הונדה אוטו האנוי – My Dinh
4	טכנאי צבע	פרס ראשון	גרסה אדומה סטנדרטית של מצב SH	טראן ואן האי	הונדה אוטו סייגון - קונג הואה
		פרס שני	Air Blade 125 גרסה סטנדרטית שחור כסף	נגוין ואן קוונג	Honda Auto Thanh Hoa – שדרת Le Loi
		פרס שלישי	גרסת שחור-לבן סטנדרטית של Vision	נגוין דין טיאט	הונדה טיי הו אוטו
5	צוות חלקי חילוף	פרס ראשון	גרסה אדומה סטנדרטית של מצב SH	נגוין דאנג דיפ	Honda Auto Phu Tho – Viet Tri
		פרס שני	Air Blade 125 גרסה סטנדרטית שחור כסף	נגוין טאט וונג	הונדה אוטו נגה אן – וין
		פרס שלישי	גרסת שחור-לבן סטנדרטית של Vision	טון טאט וין הייאו	הונדה אוטו דא נאנג – קאם לה

בנוסף, HVN העניקה גם 30 פרסי ניחומים של שעונים חכמים למתמודדים.

באמצעות התחרות, HVN מקווה לשפר את איכות השירותים במערכת מפיצי הרכב הארצית, ולהגדיל את חוויית הלקוחות ושביעות רצונם. HVN מאמינה כי בעזרת הכנה מדוקדקת ומסירות הצוות, HVN תמשיך לבסס את מעמדה ואת אמונו היציב בליבם של הלקוחות.

תודה רבה

חברת הונדה וייטנאם

מקור: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-to-chuc-thanh-cong-hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-cho-cac-nha-phan-distributor-honda-oto-tren-toan-quoc